Commentaires pour EasyParts.fr

EasyParts rappelle à ses clients que tout dysfonctionnement de livraison doit être signalé au Service Clients. Merci de nous faire parvenir un email via notre site, haut de page 'Service Clients' ou bas de page 'Contact' en notifiant le numéro de commande et la réclamation.

EasyParts précise que la livraison partielle est optionnelle et à utiliser rarement pour ne pas impacter l'écologie/ l'environnement. Nous vous informons que le client avait commandé un support de top case et un top case et qu'envoyer le support n'aurait pas été très utile sans le top case. Nous sommes parfois amenés à refuser une demande qui ne peut pas aboutir à une réponse favorable par rapport au cas étudié. Nous vous remercions de votre compréhension

EasyParts informe ses clients que nous sommes soucieux de l'environnement et qu'expédier automatiquement une commande partiellement lorsqu'un ou plusieurs articles ne sont pas disponibles génère de la pollution (départ multiples, emballage double, expédition, transit,.....) Puis un client peut exceptionnellement opter pour cette option en fonction du cas présent de sa commande. Le client sait toujours quand il y a des articles indisponibles dans sa commande lorsqu'il créé la commande sur notre site. Il est noté en stock ou indisponible délai moyen de réapprovisionnement de xx jours ouvrés. Sachez également que les coûts de transports sont conséquents et que l'envoi partiel multiplie ses coûts.

EasyParts est navré d'apprendre que votre livraison ne s'est pas déroulé sans histoire. Nous invitons toujours nos clients à signaler toute anomalie liée à la livraison. Nous disposons d'un service clients par email, via notre site, haut de page 'Service Clients' ou bas de page 'contact'.

EasyParts précise à ses clients qu'il est primordial de suivre le bon déroulement de livraison. Dans ce cas présent, il a été notifié que le client était absent pour la livraison et le colis a été déposé en point relais, non réclamé celui-ci a fait retour expéditeur. Nous avons, tout de même, exceptionnellement, renvoyer sans frais, le colis au client à nouveau. Pensez à vous inscrire sur le site du transporteur afin d'obtenir toutes les alertes de livraison et mises à jour.

EasyParts informe ses clients qu'un suivi de colis est disponible sur le site dans votre compte client, haut de page, mes commandes puis icône camion à côté du numéro de commande. EasyParts confirme également l'envoi, par email, avec transmission d'un n° de colis. Merci de suivre le bon déroulement de livraison et surtout ayez un compte client auprès du transporteur pour obtenir les mises à jour.

EasyParts informe que le client a passé commande le 11 août et que les articles étaient stipulés indisponibles sur notre site. Le client a obtenu des emails d'informations pour des dates estimatives. Malheureusement, le mois d'août est une période de congés pour de nombreux fournisseurs dans le domaine. Les pièces ont été livrées à la réouverture de notre fournisseur. Nous sommes navrés que cela est entraînée du temps d'attente.