Réponse du propriétaire de l'entreprise
EasyParts met à disposition un filtre à véhicule sur le site qui permet de filtre la marque, le modèle, l'année et type véhicule.
Lorsque le client ne filtre pas, le site notifie beaucoup de détail sur l'article sélectionné comme des dates, ou même 's'adapte sur' avec une liste des véhicules concernés.
Ici, le client n'a malheureusement pas utilisé le filtre proposé et n'a pas tenu compte des indications sur le type de véhicule.
EasyParts propose un retour par collecte avec bon de retour UPS ou le client dispose du choix d'utiliser la poste locale s'il le préfère.
EasyParts ne prend en charge que les frais des articles retournés quand l'erreur incombe la société.
