Délai retour pièces non utilisées bien trop court ! De plus, il faut faire un colis pour les Pays Bas. Bien compliqué tout cela !
Tout retour doit être demandé dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de réception. Les retours doivent toujours être adressés à l'adresse de l'entrepôt EasyParts soit aux Pays-Bas. La prise en charge est celle du client lors d'une erreur de commande client mais il a également la possibilité de demander un bon de retour qui lui sera facturé à réception du retour ou il peut utiliser un service indépendant à ses frais. Lors d'une erreur impliquant EasyParts, EasyParts prend en charge le retour en distribuant un bon de retour UPS afin de déposer le colis en point collecte sans frais.
Très pratique pour retrouver les pièces d'origine
très satisfait comme a chaque fois
Site web super bien fait. Livraison très rapide. Commande validée le vendredi midi, expédiée dans l'après-midi, reçue le lundi matin.
Commande passée le 01/06 reçu le 16/06, soit 15 jours, alors que le site mentionne 3 jours ouvrés pour une pièce non stockée. Promesse non tenus de la part du service commercial qui m'avait certifié une livraison plus rapide.
EasyParts précise à ses clients qu'un article indisponible possède un délai moyen de réapprovisionnement de xx jours ouvrés qui est la durée de transit que prend l'article pour être envoyé de l'entrepôt du fournisseur au nôtre. Ce temps ne tient jamais compte des weekends, jours fériés, de la livraison jusqu'à vous et des éventuels reliquats. EasyParts envoi un email intitulée 'date estimative' au client lorsque l'article est signalé en reliquat par le fournisseur si le fournisseur transmet une date. Consultez toujours vos emails standards mais aussi filtrés (tel que les indésirables)
Colis annoncé. Deja une semaine de retard. La plate forme du transporteur annonce colis perdu... Ce quu peut malheureusement arriver. Mais aucube info de easyparts. C'est ma premiere commande sur ce site. Je suis motard et commande régulièrement des pièces sur des sites concurrents et je n'ai jamais eu de probleme de ce genre.. Reste a savoir comment easyparts va regler mon probleme... Mais deja 1 semaine de perdue pour reparer mon vehicule. Ca commence mal. Après on va vourvla réactivité du Sav.
EasyParts n'a pas eu à gérer quoi que ce soit dans ce cas présent puisque les deux commandes client ont été expédiées et livrées sous 2 jours ouvrés. Il se peut que le client est obtenu une mauvaise information de tracking par erreur de la plateforme de transport. En tout cas, le client est livré conforme de ses commandes. Le suivi de colis est disponible sur le site du transporteur avec le n° de colis transmis par EasyParts lors de la confirmation d'envoi. Puis sur le site, dans le compte du client. UPS est joignable par téléphone si besoin et nous conseillons de se créer un compte sur le site www.ups.com
j'aimerais bien décrire mon avis sur le colis mais je l'ai toujours pas reçu
EasyParts rappelle à ses clients que toute expédition est confirmée par email avec un n° de suivi colis, le jour J. Le suivi de colis est disponible également sur le site, dans le compte du client, haut de page, mes commandes, icône camion. En cas d'anomalie sur le suivi de colis, veuillez contacter le Service Clients EasyParts.
Bonjour ma commande a été annulée au bon gré de easyparts pour rien ?! j'ai payé ma commande via PayPal pourquoi ma t'on annulée ma commande ? c'est a n'y rien comprendre en plus obligé d'attendre que l'on me répondes par mail car aucun numéro de téléphone dans le flou TOTAL pas d'explication de la part de easyparts c'est bien la première fois que ca m'arrive et j'espère la dernière si au moins il y avait une raison... commande 4692072 Commandé le: mardi, 22 juin 2021, 16:49 Statut de commande: Ceci est un avoir, il vous sera remboursé. Mode de paiement: paypal Livraison: Aucun envoi.
EasyParts informe ses clients que nous n'annulons pas une commande sans raison. Une annulation peut être traitée car -l'article n'est plus fabriqué -l'article est indisponible et le client en fait la demande -le paiement porte un nom différent du compte client et le client ne répond pas sur la demande d'authentification de paiement. EasyParts informe toujours le client d'une éventuelle annulation et la raison de celle-ci.
Commande de joint spy fourche mais reçu Cache poussière de joint spy fourche donc à recommander joint spy de fourche gilera Stalker avec donc frais d'envoi. Et je n'est pas été averti par mail que le colis était arrivé à mon point relais. Je commanderai les joints spy fourche gilera Stalker année 2004 si vous m'offrez les frais d'envoi.
EasyParts conseille a ses clients de toujours contacter le Service Clients en cliquant sur Service Clients, haut de page du site ou bas de page de notre site sur 'contact'. Le client commande les articles lui-même sur le site. En cas de doute, il est indispensable de demander un appui technique, par email. Dès lors où une réception est non conforme et l'anomalie proviendrait d'EasyParts, EasyParts prend toujours en charge le renvoi et le frais de la nouvelle expédition pour l'échange.
Site facile , livraison rapide et bonne disponibilité des produits
conforme et rapide
Commande passer jeudi livraison lundi produit conforme bien emballé. J’avais lu des avis défavorable mais honnêtement je ne comprends pas pourquoi. Site sérieux
Très bien, expédition rapide, commande conforme.
Rapide et efficace Rien à dire je recommande
reçu produit a la date prévu en point relais.
Délai un peu long entre la commande et l'expédition alors que l'article était signalé en stock il n'est parti que plusieurs jours plus tard. Transport rapide.
Les articles indisponibles lors de la passation de commande sont spécifiés sur notre site, 'indisponible délai moyen de réapprovisionnement de xx jours ouvrés' (sous réserve de stock fournisseur). L'article indisponible est commandé après la passation de commande client et de son paiement. La pièce a été réceptionnée dans le temps indiqué puis expédiée et livrée sous 2 jours ouvrés.
Commande facile délais respectés
je suis toujours en attente d une pièce ( thermostat ) après avoir passé plusieurs commandes j ai du payé 1,95e pour débloquer le reste de mas commande toujours en attente !!!!! demas pièce
EasyParts informe ses clients que les commandes contenant un article ou plusieurs articles indisponibles peuvent bénéficier de l'option 'envoi partiel'. L'envoi partiel est offert uniquement pour les commandes de 90€ et plus (selon les articles restants à livrer). Le client peut trouver l'option sur notre site, dans son compte client, haut de page, puis 'mes commandes' puis en se rendant sur le tableau récapitulatif de commande. Le coût de l'option est visible pour le client avant toute validation de l'option.
Très bien sauf le transport est trop cher?
J’ai déjà eu affaire avec ce site qui est très bien construit. Les interlocuteurs sont également très réactifs lorsqu’on souhaite un complément d’information.
Plusieurs petites commandes effectuées, pas déçu , livraison rapide que du bon.
Pièce conforme et livrée rapidement. Bon suivi d'après commande. Rien à redire
Produit reçu dans les délais sans aucun problème. Conforme à la commande passée. Pieces d'origine et adaptable bien emballés Aucune difficulté.
mais toujours pas eu mon avoir suite commande précédente , tube de graisse malossi en sommeil depuis presque 1 an merci
EasyParts informe ses clients que tout avoir est systématiquement remboursé au client sur le moyen de paiement initial. Si vous payez une commande en carte bancaire, vous obtenez un recrédit. Si vous payez en virement, nous demandons les coordonnées IBAN et BIC pour vous rembourser en virement. Si vous payez via Paypal, vous serez remboursé par Paypal. Nous invitons nos clients à toujours contacter le Service Clients par email, via le site haut de page ou bas de page, 'contact' en cas de doute, de question.
pièces de rechange conforme et délais de livraison assez rapide ,très satisfaisant.
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