Product is prima en binnen een afzienbare tijd bezorgd. Tijdstip en dag van bezorging was echter niet doorgegeven.
Beste Wouter, Heel fijn te lezen dat u tevreden bent over ons product. Jammer dat de communicatie rondom de levering niet optimaal was. Wij verzoeken onze transporteurs wel nadere informatie te delen over de levering maar helaas is dit niet helemaal goed gegaan. Excuus hiervoor. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Mooie producten snel en netjes geleverd
Beste Patrick, Hartelijk dank voor uw prachtige cijfer en fijne reactie. Hier zijn wij heel blij mee! Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Bij afhalen is de communicatie niet helemaal duidelijk
Beste Teun, Hartelijk dank voor uw reactie. We doen ons best onze communicatie zo helder mogelijk te houden. We hebben hier recent al wat aanpassingen in gedaan maar blijven bezig met deze ontwikkeling. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
De bakken zijn gewoon geweldig, je kunt geen betere krijgen, dus daar ligt het niet aan. Maar, volgens de site duurt het 1 à 2 werkdagen om het kant en klaar staande product uit het rek te pakken (dat kan, er hoort ook nog wat administratieve handeling bij). Maar in het echt duurt het negen dagen (en een paar contactmomenten om uit te leggen dat ik ze echt moet hebben). En dat is iets wat, mijns inziens, toch echt niet zou kunnen of mogen. Ik wordt bij deze enquête ook verplicht om bij 'Aanbevelen' in te vullen Ja of Nee in te vullen, maar eigenlijk ben ik zwaar in dubio over deze. Dus om de zaak scherp te houden kies ik een keer voor Nee.
Beste Suske, Hartelijk dank voor uw feedback, dit geeft ons stof tot ontwikkeling. 1 á 2 werkdagen heeft inderdaad ook te maken met administratieve taken en zorgen dat een zending ook daadwerkelijk wordt klaargemaakt voor verzending. Bepaalde producten bestaan uit verschillende componenten, deze moeten dan wel nog worden samengevoegd tot 1 compleet product. Hier gaat soms wat meer tijd overheen helaas. Excuus voor het ongemak. Heel fijn om te lezen dat u wel ontzettend tevreden bent over het product zelf! Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Just clarify a bit more the delivery details because they weren't clear.
Dear Konstantinos, Thank you for your appreciation for our product and this review and your feedback. We always ask our transport partners to communicate more information about expected delivery so our customers can prepare for the arrival of their order. Hoewever, sometimes it does not quite work as well as we'd like. Kind regards, Sales Team Engels
Prima service en snelle levering.
Beste Fred, Hartelijk dank voor uw reactie. Goed te lezen dat u tevreden bent met onze service en producten. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Ondanks dat het product op voorraad was duurde het meer dan een week voordat het geleverd werdt!
Beste Gary, Jammer dat u niet helemaal tevreden met ons bent. Ik zie dat het door u bestelde product een product is wat uit verschillende losse onderdelen moet worden geassembleerd. Zoals de voorraad aangaf, waren inderdaad alle onderdelen op voorraad, helaas heeft de assemblage wat langer op zich laten wachten dan de levertijd zoals aangegeven op de website. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Ging allemaal prima, Ik had snel iets nodig wat met voorrang verstuurd werd. Top
Beste A, Naast geweldige producten streven wij ook altijd naar een snelle levering. Zo te lezen is dat ook dit keer weer super verlopen. Hartelijk dank voor deze mooie reactie. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
zZeer goede tel. hulp.
Beste Hans, Bedankt voor je review! Altijd goed om te lezen dat ook het telefonisch contact goed verloopt. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
eenvoudige bestelling en snelle bezorging
Beste Jack, Wat fijn om te lezen dat alles zo makkelijk en snel geregeld is. Super bedankt voor deze mooie review! Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Besteld en supersnel geleverd. Waren er blij mee!
Beste Jeannette, En van reviews als deze worden wij ook erg blij! Heel hartelijk dank voor de lieve woorden en dit prachtige cijfer. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
lekker snelle levering
Beste J.M., Heel fijn te lezen dat alles soepel en snel is verlopen. Hartelijk dank voor deze reactie met dit geweldige cijfer. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
goed
Beste Jeroen, Een mooi cijfer, bedankt! Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Bestelling was makkelijk te plaatsen via de website. Bij de pick-up stond alles mooi gereed voor mij; compleet en mooi verpakt.
Beste C, Heel hartelijk dank voor de fijne woorden en het prachtige cijfer. Dit soort reacties doen ons altijd goed! Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Artikel goed zoals beschreven. Vond dat de bezorging te lang duurde (1 week).
Beste Henk, Bedankt voor deze mooie voldoende. Fijn dat het artikel is wat u er van had verwacht. Excuus voor de vertraging in levering. We doen altijd ons best zo snel mogelijk te leveren maar helaas loopt dit niet altijd even soepel als we zouden willen. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Tot op heden alle leveringen snel en netjes afgehandeld.
Beste, Heel hartelijk dank voor het herhaalde vertrouwen in ons en onze producten. Daarbij nog een heel mooi cijfer, daar zijn we heel blij mee! Zo bewijzen we elkaar een wederzijdse dienst. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
goed goede hulp bij vragen goed en mooi product
Beste Ja, Een heel mooi cijfer en fijne woorden. Hartelijk bedankt! Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
De levering was niet helemaal volledig. Ik heb vervolgens contact opgenomen met Engels en het is direct in orde gemaakt door de ontbrekende producten na te leveren. Ik ben heel tevreden met de klantgerichtheid en de kwalitatief zeer hoogwaardige producten van Engels (het ging om een niet zakelijke bestelling).
Beste Gerben, Hartelijk dank voor deze prachtige reactie met dit cijfer. Fouten zijn uiteraard menselijk maar dan moeten we natuurlijk wel zorgen dat daar een passende oplossing voor komt. Zo te lezen is het daarna helemaal goed gekomen. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Alles snel en goed geregeld, bij het ophalen, geen wachttijd.
Beste Max, Alles is goed verlopen zo te lezen, fantastisch! Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
producten goed, levering goed, verpakking goed, alleen de melding wanneer de bezorging kwam was onbekend.
Beste Angelo, Hartelijk dank voor je reactie! Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Jammer dat er geen melding is gemaakt van de levering door de transporteur, dit vragen wij hen altijd wel te doen zodat levering zo soepel mogelijk kan verlopen voor alle betrokken partijen. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Tijdens mijn bestelling zag ik nergens dat het zo lang zou duren tot ik mijn bestelling zou ontvangen.
Beste Roy, Wat vervelend te lezen dat uw levering langer op zicht laat wachten dan u had gehoopt. Ik heb even voor u gekeken en ik zie dat wij gelukkig wat nieuwe voorraad hebben ontvangen, eerder dan verwacht. Hiermee heb ik de geplande levering naar voren kunnen halen en hiervan is ook een nieuwe bevestiging gestuurd. U kunt uw bestelling spoedig verwachten, ook hiervan krijgt u nog bevestiging wanneer deze in handen is van de transporteur. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
De keuzen gemaakt om wat bakken te bestellen die het best pasten in mijn rekken en deze dezelfde dag nog door een medewerker (Harold) op kunnen halen!
Beste Daimyo, Wat goed om te lezen dat alles zo goed en snel is geregeld! Altijd fijn om te weten dat naast goede producten ook onze service goed wordt ontvangen. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
AL meerdere keren benodigdheden besteld en telkens snel en correct geleverd.
Beste Hans, Wat fantastisch te lezen dat jullie keer op keer blijven bestellen en nog altijd zo tevreden zijn met ons. Natuurlijk kennen wij ons product en ons streven maar weten dat het ook zo ontvangen wordt is gewoon geweldig. Heel hartelijk dank voor je beoordeling. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Altijd goed en snel
Beste Frans, Een prachtig cijfer en fijne woorden, bedankt! Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
15 euro verzendkosten voor een brievenbuspakketje is best veel...!!! Verder top spul...
Beste L, Hartelijk dank voor je beoordeling. Van aandachtspunten kunnen we natuurlijk leren! We doen ons best een eerlijke prijs te rekenen voor onze zendingen, wij hebben echter vaste afspraken met onze transporteurs van pakketten. Hierdoor ligt soms de prijs van verzending aan de bovengrens. Gelukkig hebben wij wel hoge kwaliteit producten die deze kleine tegenvaller weer beter kan maken. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
1139 Park Forum
Eindhoven 5657 HK
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours