Helaas waren de gebruikte bakken niet allemaal meer op voorraad verder alles goed afgehandeld goed alternatief geboden
Beste Hendrik, Inderdaad jammer dat er een voorraad verschil was waardoor wij het gewenste product niet konden leveren. Gelukkig konden we tot een passende oplossing komen. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Bij de bestelling was iets fout gegaan en 1 kist te weinig ontvangen. Maar naar een mailtje is er een nieuwe opgestuurd zonder verdere problemen.
Beste Ate, Er kan altijd iets mis gaan natuurlijk. Het gaat er dan om dat het goed wordt opgelost en dat lijkt me gelukt in deze. Fijn dat u uw ervaring met ons deelt. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
goed verpakt, nette producten, afhandeling zonder horten of stoten
Super gelopen
Goede ervaring goed product
Beste Remko, Bedankt voor uw reactie. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de producten en een algemene goede ervaring met ons hebt. Voor ons nu de uitdaging om uw ervaring nog beter te maken door de levertijd te verbeteren. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Ondanks dat ik onaangekondigd een kleine bestelling kwam afhalen werd dit zonder problemen geregeld.
Beste Hans, Een grote of kleine bestelling, bezorgd of afgehaald, alle bestellingen en klanten zijn en blijven belangrijk dus ook hier natuurlijk niets anders dan goede producten en service. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Het product is bekend, goed en betrouwbaar en de afhandeling van de bestelling met de bijhorende logistiek is dik in orde. Ik vond het als kleine gebruiker onnodig moeilijk om in verschillende groepen naar de gewenste producten te navigeren op de site. Een stapsgewijze insteek van "welk maat? - wilt u er een deksel bij? - dekselclips? - indeling of beschermmatten?" zou ik makkelijker hebben gevonden. Ik had o.a. deksel-scharnierclips besteld. Deze passen prima bij het nieuwe product maar helaas niet bij de boxen die ik een paar jaren geleden heb gekocht. Nu zit ik er met een handvol teveel. Misschien hierbij een opmerking plaatsen "geschikt voor ..."
Beste Desmond, Fijn te zien dat de producten nog altijd zijn zoals u van ons gewend bent. Bedankt voor het doorgeven van de aandachtspunten met betrekking tot onze webshop, we kunnen altijd nog beter worden dan we al zijn natuurlijk. Bij vragen of problemen kunt u altijd contact met ons opnemen om de mogelijkheden te bespreken. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Netjes verpakt
Beste, Bedankt voor uw reactie. We zijn altijd blij te lezen over de ervaringen van onze klanten. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Netjes geholpen in de keuze en vervolgens correct geleverd
Beste Ruud, Hartelijk dan voor uw review. We staan graag klaar voor onze klanten! Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
gewoon goed
Beste Rene, Fijn om te lezen! Veel plezier met de producten. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Wordt altijd snel geleverd en goede kaliteit
Beste Eric, Dat is en blijft ons streven natuurlijk. Snelle levering en goede producten voor het beste resultaat! Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Ben zeer tevreden over mijn bestelling, na de bestelling een mooie overzichtelijke factuur ontvangen, waarna er binnen een paar dagen werd geleverd, ook word goed aangegeven of alles op voorraad is of niet. Hier ga ik zeker weer een nieuwe bestelling plaatsen als dat nodig is. Bedankt!
Beste Edwin, Wat fijn om deze review te lezen, graag gedaan! We kijken uit naar de toekomstige bestelling, wanneer deze nodig is uiteraard. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Even zoekenop de web-shop, simpele betstel methode en levering tijdig
Beste Jan, Heel fijn om te lezen dat uw ervaring met ons zo goed is. Op naar de volgende keer! Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Levering duurt te lang. toegezegd dat het vrijdag binnen is, Dinsdag nog niet geleverd en na veel bellen moet het woensdag einde dag komen.
Beste Gerd, Mijn excuses voor de moeizame levering. Helaas hebben wij niet altijd alles op voorraad in alle filialen. Soms moet een zending uit een ander filiaal (en land) komen en dan wordt een zending helaas opgehouden. We proberen dit altijd zo goed mogelijk onder controle houden maar, zoals u helaas heeft gemerkt, is dat deze keer niet voldoende gelukt. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Tijdens de aankoop van een nieuwe koffer gaf ik aan dat de sluitingen van mijn oude koffer kapot waren gegaan. Kreeg zo twee nieuwe schuifsluitingen mee. Top service!
Alles in orde, alleen het op rekening bestellen voor een bestaande klant zou makkelijker moeten kunnen.
Beste Ruud, Bedankt voor dit mooie cijfer. Bij een positieve krediet check zijn er verschillende bestel en betaalmogelijkheden beschikbaar. Helaas duurt het soms even voor de juiste instellingen hiervoor zijn gemaakt. Onze excuses hiervoor. Mocht u toch nog problemen ondervinden, neem dan vooral nog even telefonisch of per email contact met ons op zodat wij dit zo snel mogelijk kunnen verhelpen. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Iets meer communicatie over de actuele staat van bestelling zou fijn zijn
Beste Egbert, Onze excuses dat wij u niet voldoende hebben geïnformeerd met betrekking tot de levering van uw bestelling. Wel fijn te lezen dat u ondanks dat toch een goede ervaring hebt gehad met ons en onze producten. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Snelle levering en prima communicatie
Beste Ron, Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Zo zien we het het liefst. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Op het moment van bestellen kreeg ik een verwachting van 1,5 week dat het geleverd zou worden. Nu was het binnen 1,5 dag geregeld. De kwaliteit van de kisten staat buiten kijf natuurlijk
goed
Beste Kees, Hartelijk bedankt voor uw review. Goede producten moet natuurlijk ook een goede levertijd hebben. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Zie hierboven
Beste Sander, Hartelijk dank voor deze prachtige review. Zo zouden wij het liefst alle reviews zien! Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Bestelling was niet helemaal voorradig, hierdoor een maand vertraging. via mail. Daarna telefonisch contact opgenomen hierdoor is het voorradige na 3 dagen geleverd. top service.
Beste Judith, Hartelijk dan voor uw reactie. Helaas hebben wij niet altijd alles op voorraad. Normaliter leveren wij alle producten in 1 keer, echter snappen wij dat dit niet altijd wenselijk is wanneer een deel van de order niet voorradig is. Zodoende dat wij in zulke gevallen ook een deellevering kunnen uitvoeren. Gelukkig was dit voor u de juiste oplossing. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Top. Producten snel geleverd. Er ontbrak één item, die werd direct nageleverd nadat ik een mailtje had gestuurd. Enige aanmerking: de producten mogen iets steviger verzonden worden. Misschien iets van noppenfolie in de doos.
Beste Joeri, Heel fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze producten en service. Uw opmerking rondom de manier van verpakken voor verzending zullen wij doorgeven aan onze logistieke afdeling ter verbetering. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
mooie sterke bakken, zit alleen wat kleurverschil in verschillende leveringen.
Beste Erwin, Hartelijk dank voor uw reactie. Zowel onze bakken van nieuw als gerecycled materiaal zijn van goede sterkte zoals u al aangaf. Wel kan het zo zijn dat producten van gerecycled materiaal iets van kleur kunnen verschillen. De kwaliteit is hetzelfde maar op de kleur hebben wij geen volledige invloed. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Snelle levering
Beste Paul, Hartelijk dank voor uw recensie. Indien u verbeterpunten voor ons hebt, horen wij deze graag zodat wij onze dienstverlening kunnen optimaliseren. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
1139 Park Forum
Eindhoven 5657 HK
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours