goed geregeld duidelijke web sate
Beste Evert Jan, Hartelijk dank voor het mooie cijfer! Het is altijd fijn te lezen wanneer de zaken duidelijk zijn en een bestelling vloeiend doorloopt. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Uitstekende service
Beste Jeroen, Wat fijn om te lezen dat alles zo goed en soepel is verlopen. Bedankt voor dit mooie cijfer! Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Prima
Beste Rene, Hartelijk dank voor uw reactie en dit prachtige cijfer! Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Is nog niet geleverd!
Beste Jolanda, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wat jammer dat onze website niet de juiste informatie heeft weergegeven met betrekking tot de voorraad van uw bestelling. Het door u bestelde product bestaat uit meerdere onderdelen. Deze zijn wel allemaal op voorraad maar wegens drukte lopen onze assemblage opdrachten helaas uit. Zodoende dat wij ook uw bestelling niet niet tijdig kunnen leveren, deze moet namelijk ook samengesteld worden. We doen ons uiterste best de opdrachten zo snel mogelijk uit te voeren om de bestellingen te kunnen leveren maar moeten er natuurlijk wel altijd zeker van zijn dat de werkzaamheden goed gebeuren zodat wij onze producten met de juiste hoge standaard kunnen leveren. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
bestelling geplaatst en de zelfde dag nog kunnen ophalen in eindhoven magazijn
Beste Wilfred, Het kan soms ook gewoon heel snel gaan met een bestelling natuurlijk! Heel fijn te lezen dat het allemaal zo soepel is verlopen. Hartelijk dank voor uw fijne reactie. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
De bakken zijn perfect en goed te gebruiken bij goederen vervoer
Beste Tomasz, Wat fijn om te lezen dat onze bakken zo fijn werken voor jullie transport. En natuurlijk heel hartelijk dank voor deze fantastische review. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Onze ervaring is dat de levering en altijd snel zijn tegen een marktconforme tariefstelling. Zeer betrouwbaar.
Beste, Hartelijk dank voor dit prachtige cijfer en de positieve woorden! Met onze producten en service streven wij er natuurlijk naar een goede reputatie te ontwikkelen bij onze klanten. Zo te lezen is dat bij jullie helemaal goed gekomen. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Blikjes container besteld, via Ideal betaald. Orderbewijs ontvangen. Daar staat op levertijd volgt. Vervolgens na 2 weken maar eens bellen waar de container blijft. Duurt het vervolgens nog ruim 2 weken voor de levering. Wij als school moeten het maar rustig afwachten dan. Zet anders op de site dat levering over ruim 4 weken is.
Beste Frans, Wat vervelend om te lezen dat de levering zo lang op zich laat wachten. Doorgaans hebben wij een levertijd van enkele werkdagen mits uit voorraad leverbaar is. Zodoende hebben wij dan ook naar de unieke situatie gekeken om te achterhalen wat de reden van de vertraging is. Ik zie dat u een product hebt besteld wat uit verschillende losse onderdelen bestaat. Deze moeten samen tot 1 geheel worden geassembleerd voordat wij over kunnen gaan tot levering. Deze assemblage moet daarnaast worden uitgevoerd in een ander filiaal wegens drukte. Dit zorgt samen helaas voor deze vertraging in levering. We doen ons uiterste beste de levertijd zo kort mogelijk te houden. We willen er natuurlijk wel zeker van zijn dat wij een goed en compleet product bezorgen zodat u er direct mee uit de voeten kunt als u het binnen hebt. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Original review
Blikjes container besteld, via Ideal betaald. Orderbewijs ontvangen. Daar staat op levertijd volgt. Vervolgens na 2 weken maar eens bellen waar de container blijft. Duurt het vervolgens nog ruim 2 weken voor de levering. Wij als school moeten het maar rustig afwachten dan. Zet anders op de site dat levering over ruim 4 weken is.
Beste Frans, Wat vervelend om te lezen dat de levering zo lang op zich laat wachten. Doorgaans hebben wij een levertijd van enkele werkdagen mits uit voorraad leverbaar is. Zodoende hebben wij dan ook naar de unieke situatie gekeken om te achterhalen wat de reden van de vertraging is. Ik zie dat u een product hebt besteld wat uit verschillende losse onderdelen bestaat. Deze moeten samen tot 1 geheel worden geassembleerd voordat wij over kunnen gaan tot levering. Deze assemblage moet daarnaast worden uitgevoerd in een ander filiaal wegens drukte. Dit zorgt samen helaas voor deze vertraging in levering. We doen ons uiterste beste de levertijd zo kort mogelijk te houden. We willen er natuurlijk wel zeker van zijn dat wij een goed en compleet product bezorgen zodat u er direct mee uit de voeten kunt als u het binnen hebt. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Mooie en correcte levering, geen beschadigingen. Toppie
Beste Theo, Hartelijk dank voor de fijne woorden en het mooie cijfer. Daar worden wij op deze zonnige dagen extra blij van! Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Alleen positieve afwikkeling van alles ,had een beschadigde bak door vervoerder,kreeg gratis een nieuwe toegestuurd
Beste Wim, Wat fijn te lezen dat u zo tevreden bent! Tijdens transport kan er altijd iets gebeuren, maar dan moet het natuurlijk gewoon netjes worden opgelost. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Ik heb nog niks geleverd gekregen. Het gaat ook nog weken duren. Terwijl nergens verteld wordt dat zoiets schijnbaar 6 weken moet duren? Maar wel al alles betaald!
Beste Guus, Wat vervelend te lezen dat u zo lang op uw bestelling moet wachten. We proberen orders binnen enkele werkdagen te leveren, mits alle producten voorradig zijn en leverbaar uit 1 magazijn. Ik zie dat enkele door u bestelde producten niet direct leverbaar waren, waardoor de levertermijn helaas wat langer op zich heeft laten wachten. Excuus dat wij u hierover onvoldoende hebben geïnformeerd. Ik zie dat inmiddels uw bestelling is afgeleverd, gelukkig heeft u hier niet nog weken op hoeven wachten. We vertrouwen op de kwaliteit van onze producten en gaan er van uit dat u deze dan ook goed in gebruik kunt nemen. Mocht dit onverhoopt niet zo zijn, horen wij dit uiteraard graag en lossen wij het graag samen met u op. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
gewoon goed
Beste Rene, Gewoon fantastisch, bedankt! Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Makkelijke website en easy te bestellen Zeker vaker doen
Beste Dwight, Wat een mooi cijfer en fijne woorden, bedankt. Tot de volgende bestelling dan maar! Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Grappig dat ik deze enquête mag invullen. Na 14 dagen nog steeds geen bakken in huis. Er moet een bak uit België komen. Zodat de zending in 1 keer kan. Snap ik staat ook op de site dat dat kan. Dit zal een vertraging van +- 3dagen kunnen zijn. Echter nu na 14 dagen nog steeds geen bakken. Dus de levertijd kan stukken beter. Ben benieuwd of ik nog compensatie krijg… ik heb voorheen ook nog een keer bakken bij Engels besteld, dat ging prima. Vandaar 3 sterren en een ja voor de aanbeveling.
Beste Eric, Hartelijk dank voor uw eerlijke reactie. We zullen niet ontkennen soms fouten te maken en doen ons uiterste best dit dan te corrigeren en verbeteren. Het kan soms inderdaad voorkomen dat wij niet alle bestelde producten uit 1 magazijn kunnen leveren. Ons aanbod is hier veel te groot voor en moeten wij verdelen. We proberen dan de levertijd zo kort mogelijk houden maar helaas lukt dit niet altijd. Excuus als hierover de communicatie onvoldoende is geweest. Ik zie dat er uiteindelijk is besloten uw bestelling in 2 delen te leveren, om te levertijd in te korten. Nogmaals excuus voor het ongemak en toch bedankt voor de aanbeveling. Een volgende bestelling zal uiteraard stukken beter verlopen! Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Overzichtelijke website. Snel geleverd. Vriendelijke en goede service bij het ophalen van de bestelling. Bakken kosten misschien iets meer. Maar gaan probleemloos jaren mee.
Beste Raymond, Bedankt voor dit fantastische cijfer en de fijne woorden. We horen graag hoe onze producten en service worden ervaren, we worden van uw reactie dan ook erg blij! Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Wij gebruiken de stapelbakken voor onze bagage tijdens de vakantie. Sticker erop en iedereen weet precies in welke bak wat zit. Ideaal.
Beste Gijsje, Wat fijn te lezen hoe onze bakken succesvol worden ingezet. Niet alleen voor zakelijk maar ook gewoon voor privé gebruik zijn onze producten uiterst geschikt. Heel hartelijk dank voor uw fantastische reactie! Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
hele goede service en juiste materialen
Beste Marko, Hartelijk dank voor dit mooie cijfer en de vriendelijke woorden. Het is altijd heel fijn om te lezen dat onze service en onze producten weer mensen blij maken en verder helpen! Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
chat contact was goed ,email contact was goed en de bakken waren exact zoals op de foto's . De bezorging was ook prima alleen jammer dat ik de mail kort voor bezorging kreeg verder alles uitstekend.
Beste Aat, Heel fijn te lezen dat alles zo goed is verlopen! We vragen onze transporteurs altijd nadere leveringsinformatie te delen met de ontvangen. Gelukkig is deze wel verzonden en bent u nog vooraf op de hoogte gesteld zodat u het pakket in goede orde in ontvangst hebt kunnen nemen. Hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Via de website bestelde ik een drietal bakken. Helaas bleek bij afhalen dat niet alles op voorraad was in Eindhoven. Nalevering werd kosteloos aan huis bezorgd.
Beste Erik, Hartelijk dank voor uw beoordeling! Soms gaat er wel eens iets mis maar natuurlijk zoeken we dan naar een oplossing. Zo te lezen is dat hier goed gelukt. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Product is prima en binnen een afzienbare tijd bezorgd. Tijdstip en dag van bezorging was echter niet doorgegeven.
Beste Wouter, Heel fijn te lezen dat u tevreden bent over ons product. Jammer dat de communicatie rondom de levering niet optimaal was. Wij verzoeken onze transporteurs wel nadere informatie te delen over de levering maar helaas is dit niet helemaal goed gegaan. Excuus hiervoor. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Mooie producten snel en netjes geleverd
Beste Patrick, Hartelijk dank voor uw prachtige cijfer en fijne reactie. Hier zijn wij heel blij mee! Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Bij afhalen is de communicatie niet helemaal duidelijk
Beste Teun, Hartelijk dank voor uw reactie. We doen ons best onze communicatie zo helder mogelijk te houden. We hebben hier recent al wat aanpassingen in gedaan maar blijven bezig met deze ontwikkeling. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
De bakken zijn gewoon geweldig, je kunt geen betere krijgen, dus daar ligt het niet aan. Maar, volgens de site duurt het 1 à 2 werkdagen om het kant en klaar staande product uit het rek te pakken (dat kan, er hoort ook nog wat administratieve handeling bij). Maar in het echt duurt het negen dagen (en een paar contactmomenten om uit te leggen dat ik ze echt moet hebben). En dat is iets wat, mijns inziens, toch echt niet zou kunnen of mogen. Ik wordt bij deze enquête ook verplicht om bij 'Aanbevelen' in te vullen Ja of Nee in te vullen, maar eigenlijk ben ik zwaar in dubio over deze. Dus om de zaak scherp te houden kies ik een keer voor Nee.
Beste Suske, Hartelijk dank voor uw feedback, dit geeft ons stof tot ontwikkeling. 1 á 2 werkdagen heeft inderdaad ook te maken met administratieve taken en zorgen dat een zending ook daadwerkelijk wordt klaargemaakt voor verzending. Bepaalde producten bestaan uit verschillende componenten, deze moeten dan wel nog worden samengevoegd tot 1 compleet product. Hier gaat soms wat meer tijd overheen helaas. Excuus voor het ongemak. Heel fijn om te lezen dat u wel ontzettend tevreden bent over het product zelf! Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
Just clarify a bit more the delivery details because they weren't clear.
Dear Konstantinos, Thank you for your appreciation for our product and this review and your feedback. We always ask our transport partners to communicate more information about expected delivery so our customers can prepare for the arrival of their order. Hoewever, sometimes it does not quite work as well as we'd like. Kind regards, Sales Team Engels
Prima service en snelle levering.
Beste Fred, Hartelijk dank voor uw reactie. Goed te lezen dat u tevreden bent met onze service en producten. Met vriendelijke groet, Sales Team Engels
1139 Park Forum
Eindhoven 5657 HK
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours