Commentaires pour Engelslogistics.be

Je connais Engels depuis longtemps, et ai déjà commandé à plusieurs reprises depuis 5 ans. J'ai commandé (difficilement !) via votre E-shop, mais j'ai été débité d'une somme largement supérieur au montant affiché. Ceci est réglé depuis, mais cela a engendre une incompréhension, car en vérifiant ma commande, je n'ai pas retrouvé le montant du. J'ai donc appelé Engels, on m'a dit que si le montant n'était pas prélevé, c'est que la commande n'était ''pas passée''. On m'a donc refait une offre (par mail, ''en direct' avec Engels Belgique, que j'ai choisi de corriger ... bref, qq jours plus tard, après avoir confirmé la dernière version de vos offres, j'ai reçu une annonce de livraison imminente : celle de la commande E-shop !!! Donc annulation de la nouvelle offre faite par mail. Ce n'est qu'a la réception de la facture de mon achat par E-shop que j'ai vu le montant débité, que j'ai donc retrouvé dans mes extraits de compte bancaire. Cet achat à donc été, pour moi, TRES compliqué, avec une perte de temps et d'énergie : tant pour moi que pour le personnel de Engels Belgique. Je donne un score NEGATIF pour cet achat par E-shop ... mais le personnel Belge a fait ce qu'il pouvait. Je trouve que la LISIBILITE de votre site est très complexe : poignées ou pas, food ou pas, stock ou pas, taille des différents modèles différents selon la version ... pour qq qui n'a pas l'habitude de votre site, et qui n'est pas très à l'aise avec un ordinateur -comme moi !- c'est très compliqué !!!

even was mijn bestelbon zoek maar het werd allemaal opgelost na wat wachten

Van bestelling tot levering zeer professioneel!

Excellente communication, j'ai pu m'exprimer en anglais et français

Prima afspraken. Perfect nagekomen

Aucun tracas comme d'habitude,

Goed product snelle levering Maar er was een deksel stuk bij levering 2 x e-mail gestuurd geen antwoord gekregen jammer

Zoals steeds tevreden.

Transaction sans aucun soucis, très bonne communication sur les délais

Was wat onoverzichtelijk wanneer nu juist geleverd werd maar uiteindelijk vlot en proper geleverd.

Ik vond dat de levering wat lang op zich liet wachten

Producten 100% naar verwachting, levering correct, prijs meer dan correct voor wat je krijgt. Kwaliteitsvolle producten die volledig voldoen aan de beschrijving die de firma Engels Logistics op hun website aangeeft.

Bestelling geplaatst van plooibakken. Werd niet geleverd maar wel gefactureerd. Ben er voor langsgegaan en ze konden me geen leveringsdatum doorgeven. Vervolgens heb ik een mail gestuurd om de bestelling te annuleren, maar daar kreeg ik tot nu toe geen enkele reactie op.

Lange Lt voor een product op voorraad, maar na een telefoontje oké

Alles vlot verlopen - 3 grote plastiek bakken werden snel geleverd

TRES BON SERVICE ,MERCI

correcte. snelle afhandeling

Il n’y a aucune raison de se plaindre. Le processus de commande et de paiement ainsi que la livraison se sont déroulés de manière exemplaire. J’ai été informé(e) par l’entreprise de transport trois jours avant la livraison. La marchandise était en parfait état.

correcte afspraken

Processus de commande fluide et efficace; très bonne réactivité en cas de question ; très bon rapport qualité / prix.

De onderdelen die werden besteld, werden op de juiste manier en op het juiste tijdstip geleverd.

Nous avons commandé une poubelle ainsi que des box “crocodiles” chez Engelslogistics.be et la qualité est vraiment au rendez-vous : matériel solide, finitions soignées et produits parfaitement adaptés à un usage professionnel. Top qualité, rien à redire sur les produits. Petit bémol toutefois concernant la livraison : nous étions à l’étranger le jour initialement prévu. Le transporteur avait été informé et avait confirmé un changement de date, mais la livraison a néanmoins eu lieu en notre absence. La palette est restée toute la journée devant notre bureau. Heureusement, nous avons pu compter sur des voisins bienveillants. Malgré ce point logistique, nous restons très satisfaits des produits et recommandons Engels Logistics pour la qualité de son matériel.

Excellent

ik moet nog een deel van mijn bestelling krijgen

Altijd dik in orde, zowel het besteld materiaal als de levering en contacten.