Français
8,6
104 avis au cours des 12 derniers mois
89% recommande cette société

Commentaires pour Engelslogistics.be

  • Score total 8.6
  • Nombre total d'examens 916
  • Recommandations 93%
  • Pages vues 134 325

Filters

9

goed materiaal

meerdere keren besteld, goed materiaal en vriendelijke mensen aan de telefoon. Spijtig liep 1 bestelling behoorlijk mis maar het is uiteindelijk wel allemaal goed gekomen.

  • Aanbevelen? Ja
Paty , Genk

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dag Paty, Hartelijk dank voor uw positieve woorden en uw feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent over het materiaal en onze service. Onze excuses dat één van uw bestellingen niet helemaal vlekkeloos verliep, maar we zijn blij dat alles uiteindelijk goed is opgelost. We doen er alles aan om uw bestellingen altijd soepel te laten verlopen. Team Engels,

9

Service parfait et livraison rapide

Première commande parfaite.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Vincent , Dour

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Vincent, Nous sommes très heureux que la prémière commande était très satifaisant pour vous. Team Engels,

10

TOPERVARING!!

Ik maakte een foutje bij mijn bestelling en heb telefonisch contact opgenomen. Ik werd super goed geholpen, ze hebben alles voor mij geregeld. De geleverde producten zijn eveneens van topkwaliteit. Aanrader!!!

  • Aanbevelen? Ja
rené , Maldegem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo René, We zijn zeer verheugd om te horen dat onze klantvriendelijkheid vruchten af werpt. Bedankt voor de zeer positieve review. Team Engels,

2

geen melding voor ophaling, chaos bij ophaling

Na vele weken en na vragen te horen gekregen dat mijn 3 plastic bakken afgehaald konden worden. Aan de bezoekersingang onduidelijk en onvriendelijk rondgestuurd naar de volledig andere kant van het gebouw, ondanks aangeven dat we niet begrepen waar. Daar aangekomen bleken we gewoon het magazijn in te lopen, waar iemand ons weer terug stuurde naar een andere plek tegenover de bezoekersingang, waar we uiteindelijk dan toch onze bakken hebben meegekregen. Als je niet tevreden bent van de originele beoordeling die ik geef wanneer ik niet geholpen ben, van niks weet en nog geen producten heb, dan is het raadzaam om te zorgen dat ik bij afhaling misschien wel deftig geholpen wordt. Bestelling stond ook niet klaar..

  • Aanbevelen? Nee
Maarten , Vuerstaek

Réponse du propriétaire de l'entreprise

U bestelling zal in de loop van volgende week geleverd worden. U zal nog een mail ontvangen van onze externe transportonderneming met een leverdatum en een link naar een track & trace. De vertraging heeft te maken dat er op maandag, 10 en dinsdag, 11 November veel klanten gesloten waren en dus veel geleverd wordt op enkele dagen. De beoordeling wordt standaard enkele dagen na de plaatsing van de bestelling verzonden naar u toe. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om met ons contact op te nemen. Met vriendelijke groeten,

Cette critique a été modifiée par le critique. Cliquez ici pour voir la critique originale
×

Revue originale

1

product nog niet gehad

3 bakken besteld, mailtje zei dat ik bericht kreeg als ze klaarstonden, nog niks van gehoord, zijn nu 2 weken verder, de beoordeling is al wel gevraagd maar nog geen producten.

  • Aanbevelen? Nee
Maarten , Vuerstaek

Réponse du propriétaire de l'entreprise

U bestelling zal in de loop van volgende week geleverd worden. U zal nog een mail ontvangen van onze externe transportonderneming met een leverdatum en een link naar een track & trace. De vertraging heeft te maken dat er op maandag, 10 en dinsdag, 11 November veel klanten gesloten waren en dus veel geleverd wordt op enkele dagen. De beoordeling wordt standaard enkele dagen na de plaatsing van de bestelling verzonden naar u toe. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om met ons contact op te nemen. Met vriendelijke groeten,

10

Rigueur et ponctualité

Excellent service nous recommandons

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christian , Waterloo

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Christian, Merci pour votre avis! Team Engels

8

Geen Nederlands machtig

Goed

  • Aanbevelen? Nee
Bart , Herentals

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Bart, Bedankt voor uw review! Team Engels

10

commande et livraison rapide et promesse tenue

Nous avons commandé des containers, on nous avait promis une date de livraison et tout s'est très bien déroulé rien à dire à conseillé

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Louis , St-Stevens-Wol.

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Nous sommes très heureux que tous est bien reglé. Merci pour votre commentaire! Team Engels,

10

Top product toplevering

Groot assortiment Correcte levering Vlotte bestelling

  • Aanbevelen? Ja
Serge , Poperinge

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Serge, Wat leuk om te lezen dat je ons een 10/10 geeft. Bedankt voor je review. Team Engels

2

Garantiebehandeling laat te wensen over

Nieuwe grootvolumebak met wieltjes aangekocht wegens vervanging van identiek dezelfde bak die we meer dan vier jaar zonder problemen hebben gebruikt, maar die aan vervanging toe was. Na het eerste gebruik brak er echter een wiel uit zijn houder wat ons deed besluiten, gezien het foutloos traject van de vorige bak, dat er sprake is van een fabricagefout. Deze stelling wordt door Engels, na beoordeling op basis van een foto, verworpen onder het voorwendsel dat de fout de wijten is aan verkeerd gebruik. Hun beste aanbod was dat zij de bak zouden komen omruilen maar dat de transportkosten door ons moesten gedragen worden. Helaas kunnen wij daar niet akkoord mee gaan en nemen dan ook afscheid van Engels als leverancier.

  • Aanbevelen? Nee
Stefan Vandeweyers , Gent

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Stefan, Spijtig dat u een negatieve review plaatst, aangezien de schade duidelijk was dmv foutief gebruik en niet door een productiefout. Dergelijke beschadigingen zien wij enkel voorkomen met een foutieve manipulatie en/of in combinatie met een te zware belading. Hierdoor is er ook geen sprake van garantie mogelijk. Wij hebben alle andere producten uit dezelfde batch bekeken en hier was ook nergens een probleem mee. Een goede klantrelatie en service staat voor ons voorop, daarom hebben wij u een voorstel gedaan om het probleem op te lossen, maar hier wenst u niet op in te gaan. Het is jammer dat u eenzijdig beslist om de schuld bij ons te leggen en uw aandeel hier niet in erkent. Wij wensen u veel succes in de toekomst en als u toch nog openstaat om samen tot een oplossing te komen, blijven wij ter uwe beschikking. Groetjes, Team Engels

10

Zeer vlotte bestelling en levering

De bestselling via de site ging zeer vlot en de levering ging vlot . De bestellde items waren zeer goed.

  • Aanbevelen? Ja
Stefaan , Boortmeerbeek

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Stefan, Fantastisch om te lezen dat alles met je bestelling zeer vlot verliep en onze artikelen volledig aan de verwachtingen voldoen. Bedankt voor je review. Team Engels

10

super

Vlotte levering en het geleverde product beantwoorde perfect aan mijn verwachting en is van zeer goede kwaliteit ik zal hierover publiciteit maken bij mijn collega's in de schrijnwerkerij

  • Aanbevelen? Ja
Michel , Zwijnaarde

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Michel, Wat een superpositieve review. Wij zijn superblij en zullen deze review zeker delen met onze collega's. Team Engels,

2

Niet conforme levering

Twee containers van 370l besteld; er ontbraken wieltjes bij 1 container. Moeilijk contact met after sales

  • Aanbevelen? Nee
Philippe , Hasselt

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dag Philippe, Onze excuses voor het ongemak met de ontbrekende wieltjes en dat het contact met onze aftersales niet vlot verliep. Normaal gesproken is dit niet het geval, wij staan altijd klaar voor onze klanten en zijn goed bereikbaar om te helpen! We hebben inmiddels contact met u opgenomen via e-mail om dit verder op te lossen. Hopelijk kunnen we dit snel voor u rechtzetten. Team Engels,

10

Correcte verhandeling

Snelle levering van de gevraagde goederen.

  • Aanbevelen? Ja
Jurgen , Waregem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dag Jurgen, Bedankt voor uw feedback!! Team Engels,

10

Top service et livraison rapide

Service pro et impeccable

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Maxime , Namur

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Maxime, Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait vraiment plaisir. Cordialement Team Engels,

8

Ben al jaren klant

zeer goede prijs kwaliteits verhouding

  • Aanbevelen? Ja
K. , Zemst

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo, Heel erg bedankt voor uw positieve reactie! Team Engels,

9

Geleverde producten waren goed gedaan

Bij aankomst van de producten was alles in orde!

  • Aanbevelen? Ja
Pieter-Jan , Onkerzele

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dag Pieter-Jan, Heel erg bedankt voor uw review! Team Engels,

Cette critique a été modifiée par le critique. Cliquez ici pour voir la critique originale
×

Revue originale

1

Zeer slechte service bij de laatste bestelling

Toen ik mijn laatste bestelling plaatste heb ik na een week moeten bellen met de vraag welke status mijn bestelling had. Toe werd mij gezegd dat ik dat ik dit ging krijgen op een vrijdag of maandag. Hierdoor had ik mijn planning veranderd om de goederen in ontvangst te kunnen nemen. ook werd er medegedeeld dat de chauffeur ons op de hoogte moest houden. NIET gebeurd. Na een tweede telefoongesprek werd het voorval wat weggelachen aan de telefoon en werd er toen medegedeeld dat moest ik de eerste keer naar die persoon gebeld hebben dat hij dit nooit zou gezegd hebben van de levering op vrijdag of maandag. Toen heb ik een mail gestuurd naar het mailadres van contact. Hier werd geen gevolg aan gegeven!!! Een paar dagen later kregen we dan toch een mededeling dat er op donderdag (de week nadien) geleverd ging worden. Met als resultaat dat er geleverd werd op WOENSDAG!!! en zonder verwittiging van de chauffeur!!! Voor een bestelling waarbij er op de website staat tussen 3-5 werkdagen pas de bestelling gekregen na 2 weken is dit toch heel onklantvriendelijk!!!

  • Aanbevelen? Nee
Pieter-Jan , Onkerzele
2

Waar blijft de handel?

Sinds ik 2 weken geleden besteld heb heb ik niets meer gehoord van jullie en al zeker niets ontvangen. Dat ik nu gevraagd wordt om een beoordeling te schrijven stelt me niet echt gerust.

  • Aanbevelen? Nee
Jens , De Kerpel
7

vlotte levering, wordt alleen niet naar voorkeuren gekeken

De levering was snel en correct. Had aangegeven dat wij alleen op bepaalde dagen waren geopend. Zelfs naar transport firma bericht gedaan, om de geleverde goederen op straat terug te vinden zonder enig bericht via telefoon of dergelijke. Zo voor het meenemen.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Antwerpen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Jan, We gaan hier onze externe transportonderneming zeker over aanspreken, zodat dit zeker niet meer zal gebeuren. Toch bedankt voor de positieve feedback. Team Engels,

10

Super vlotte service!

Dit ervaart naar meer. Vlotte en overzichtelijke website !

  • Aanbevelen? Ja
Kevin , Aartselaar

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Kevin, Waauw, tof om te lezen dat u nog wilt bestellen door de goede ervaring. Bedankt voor je fantastische review! Team Engels,

9

rap en volging in details

PERFECTO!

  • Aanbevelen? Ja
Sayfun , Baornem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo, Uw beoordeling is leuk om te lezen. Dat bevestigt onze klantenpolitiek om hier verder op in te zetten. Team Engels,

10

.

.

  • Aanbevelen? Ja
tom , herk-de-stad

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Tom, Bedankt om ons een 10 te geven. Team Engels,

10

Achat de paniers à fruits

Achat bonne qualité et livraison rapide. Rien à redire

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Alain , Gesves

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, C'est merveilleux à lire que vos êtes si satisfait. Merci pour votre commentaire positive! Team Engels,

9

Commande de bac plastique 40x60 cm

Rien à redire. De la commande à la réception

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Francis , Belgique . 1702 Groot-Bijgaarden

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Francis, Merci pour votre commentaire positive. Team Engels,

10

Kwaliteit in producten en service

Heb al paar keer besteld en hun producten zijn zeer goede kwaliteit. alles goed verlopen en ga zeker nog bestellen. Zeker een aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
Danny , Dilbeek

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Woow, wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent. Bedankt voor je review. Team Engels

4

Duurt veel te lang

Producten van goede kwaliteit, prijs zeer redelijk, breed assortiment maar dit jaar al drie keer langer dan een maand op levering moeten wachten, zelfs als de producten op voorraad zijn. Na mailen wordt er eindelijk in gang geschoten. Ik bestel tegenwoordig elders.

  • Aanbevelen? Nee
Olivier , Sint-Katelijne-Waver

Réponse du propriétaire de l'entreprise

We gaan zeker intern nakijken wat er verkeerd gelopen is en zullen u hierover nog contacteren. Onze excuses voor de tegenvallende bestelling. Team Engels,

Company details

15 Schemkensstraat

Beringen B-3583

+32 11 81 50 50

[email protected]

www.engelslogistics.be

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.