Loading...
Laden reviews...
Laden reviews...
119 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
De reviews benadrukken regelmatige snelle leveringen en vriendelijke service. De kwaliteit van de producten wordt vaak als hoog beschreven en de prijs-kwaliteitverhouding is goed. Enkele opmerkingen gaan over vertragingen of miscommunicatie, maar dit is geen algemene tendens. Over het algemeen bestellen klanten met vertrouwen en komen terug.
Sterke punten
Gebaseerd op 120 reviewsGoederen zijn van TOP kwaliteit maar aan de organisatie van de vestiging in Paal is flink wat werk aan, ik ben ervan overtuigd dat dit hun groei zal belemmeren en ze hierdoor een slechte naam gaan krijgen. Joost moet er dringend orde op zaken gaan zetten !
Beveelt niet aan
24 April 2026
K
Olen
Beste,
Bedankt voor uw feedback.
Ik had u gebeld om de situatie toe te lichten en de reden die u gaf voor deze best felle reactie, is volgens mij niet in verhouding met de gebeurtenissen.
U belde vlak voor de middag om een bestelling te plaatsen, ik heb opdracht gegeven deze administratief al te verwerken zodat u minder lang moest wachten.
U was binnen het uur al ter plaatse en mijn salescollega’s hadden het over de middag druk met andere lopende bestellingen.
Het order was juist op tijd ingegeven, maar het nieuwe ERP-systeem, welke ik u telefonisch heb toegelicht, heeft nog tijd nodig om het order vrij te geven en het door de verschillende fases te loodsen tot de magazijnbon. Dit duurt momenteel nog wat langer omdat een nieuw ERP-systeem niet op een paar weken volledig is afgestemd op een hele workflow over alle Europese vestigingen.
U heeft hierdoor 40min moeten wachten waarvoor wij ons ter plekke al uitvoerig hadden geëxcuseerd.
U gaf telefonisch ook aan dat iedereen u vriendelijk heeft toegesproken en geholpen.
Ik heb uw bemerking ook nog eens naar de verantwoordelijke voor de implementatie gestuurd.
Als u hiermee vindt dat wij voldoende aandacht hieraan hebben gegeven, zou het fijn zijn als u deze wat kan herschrijven.
Mochten wij u in de toekomst nog van dienst kunnen zijn, helpen wij u graag verder.
Teams Engels,
Het product is volledig aan onze eisen. De chauffeur was zeer vriendelijk en behulpzaam.
Beveelt aan
23 April 2026
Francine
Kinrooi
Hallo Francine,
Heel leuk zo een prachtige review te lezen.
Bedankt voor de feedback.
Team Engels
Wij bestelden 6 grote volume bakken 550 liter, 1200x800x940 mm op 4 wielen. Heel handig qua transport en stapelbaar. Sterk materiaal en logische afmetingen om te stockeren. Vragen op onze mails en telefoons over het product werden snel beantwoord.
Beveelt aan
17 April 2026
VZW DUIK
DE PINTE
Hallo,
Oooh leuk te horen, dat alles vlot behandeld en geleverd werd. Dat is waar we namelijk voor staan.
Bedankt voor je positieve review.
Team Engels
De bestelling van de euroboxen was eenvoudig. Er is zeer veel keuze aan verschillende boxen qua gebruiksdoeleinden en afmetingen. De levering was snel. De prijs is goed/ concurrentieel. De producten zijn van goede kwaliteit
Beveelt aan
16 April 2026
Jan
Schoten
Hallo Jan,
Waaauw, wat een fantastische review. We zijn blij voor jou dat alles naar wens is verlopen.
Hier doen we het voor!!!
Bedankt,
Team Engels
Materiaal en levering was in orde. Had wel issue met betaling. 2x geprobeerd met bankkaart, betaling ging niet door. Daarna via overschrijving. Toen ik mijn bankrekening nakeek, was de betaling wel in orde. Heb ik dan dubbel order gemaakt?
Beveelt aan
16 April 2026
Nancy
Beerse
Hallo,
Het probleem wat u aanhaalt is ondertussen opgelost.
Bedankt in ieder geval voor de mooie beoordeling.
Tema Engels
Jammer dat ik nog contact moest opnemen om de juist datum van afhaling te weten.
Beveelt aan
15 April 2026
Yves
Landen
Hallo,
De datum voor afhaling zou u normaal altijd moeten krijgen.
Bedankt om dit te melden. We gaan er voor zorgen dat dit zeker volgt in de toekomst.
Team Engels
Livraison à la date prévue, politesse du chauffeur et contact, très bon
Beveelt aan
10 April 2026
Christian
Cordes
Bonjour,
Super que vous soyez aussi enthousiaste !
On essaie d’offrir à chaque client une expérience unique !
Équipe Engels,
En plus une des 2 parties était déjà sur la pince d'origine et n'avait pas besoin d'être mis du coup....
Beveelt niet aan
9 April 2026
julien
jemeppe sur Sambre
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément.
Nous allons examiner cela en interne.
Équipe Engels,
Correct geleverd, gied product
Beveelt aan
7 April 2026
DANNY
Berlare
Beste,
Heel erg bedankt voor uw positieve feedback!
Team Engels,
Prix attractif et très bon matériel
Beveelt aan
27 March 2026
Bernard
Liège
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
Merci pour votre avis !
Équipe Engels,
Impossible de vous joindre malgré plusieurs tentatives. Ignorer les clients de cette façon est inacceptable. Service médiocre.
Beveelt niet aan
25 March 2026
Mohamed reda
Belgium
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons à quel point cela doit être frustrant. Je vais demander à l’un de nos collaborateurs de vous contacter.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément.
Équipe Engels,
Goed
Beveelt aan
24 March 2026
Koen
Deurne
Beste Koen,
Heel erg bedankt voor uw positieve feedback!
Team Engels,
Ces 3 mots résument parfaitement mon expérience récente avec Engels. Honnêtement pas grand chose à rajouter
Beveelt aan
24 March 2026
Julien
Racour
Bonjour Julien,
Votre satisfaction est notre objectif, et c’est super de lire que nous y sommes parvenus.
Merci !
Équipe Engels,
Het enigst raar was dat ik geen orderbevestiging kreeg toen ik afgerekend had. Voor de rest alles top !!!
Beveelt aan
21 March 2026
Kristof
Nieuwpoort
Beste Kristof,
Dank u voor deze positieve review! We waarderen uw feedback en zullen dit direct intern aanpakken.
Team Engels,
Prijs/kwaliteit helemaal in orde!
Beveelt aan
19 March 2026
Danny
Pelt
Beste,
Dank u voor deze positieve review!
Het doet ons veel plezier om te horen u tevreden bent.
Team Engels,
LE SITE EST CLAIR ET FACILE D UTILISTAION MARCHANDIS RECUE EN BON ETAT
Beveelt aan
16 March 2026
JEAN-FRANCOIS
MOUSCRON
Bonjour Jean-Francois,
Quel plaisir de lire un avis aussi positif ! Vos compliments donnent un énorme coup de boost à notre équipe. Merci de les avoir partagés !
Équipe Engels,
Ce que je cherche est das le catalogue, les délais sont très correct. La qualité est présente
Beveelt aan
13 March 2026
Olivier
Ixelles
Bonjour Olivier,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes très heureux que vous êtes content.
Er was iets gebeurt in verband met de communicatie over de afhalings locatie. In mijn mail stond mijn bestelling afhalen in Eindhoven, in Eindhoven wisten ze van niks van mijn bestelling. Maar heb nadat ik mijn mail heb laten zien mijn bestelling meegekregen. Ik had ook op 12 februari in de voormiddag gebeld, ivm of de afhaal locatie wel goed was en volgens de persoon die ik aan de lijn had van wel. Ik had ook een afspraak in Weert dus was Eindhoven op dezelfde route. Achteraf heb ik nog telefoon gehad via voicemail en werd ermijn verteld dat mijn bestelling klaarstond in Beringen. Ik weet niet wat fout gelopen is, maar heb mijn bestelling opgehaald in Eindhoven zoals vermeld stond in mijn mail. Verdere service was goed. Alles is uiteindelijk goed gekomen. En zeker nog in de toekomst bestellingen willen plaatsen . Met vriendelijke groeten Maurice Rutten
Beveelt aan
1 March 2026
Franciscus Maurice
Kapellen, Antwerpen, BE
Hallo Maurice,
We zijn recent overgestapt naar een nieuw PC-programma en dat verloopt goed maar we komen zelf uit bij kinderziekten.
Jammer genoeg heeft u dit moeten ondervinden.
We doen ons uiterste best om alles vlot te laten verlopen,
Bedankt voor de positieve commentaar.
Expédition très rapide et produit conforme et très solide.
Beveelt aan
24 February 2026
Jean-Pascal
6800 Libramont
Bonjour Jean-Pascal,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez !
Équipe Engels,
Beschadigd item geen communicatie rond
Beveelt aan
23 February 2026
Alain
Olen
Beste Alain,
Het spijt ons te horen dat uw bestelling beschadigd aankwam.
Iemand van ons team zal contact met u opnemen, zodat we dit kunnen verhelpen.
Team Engels,
Vlotte communicatie. Levering liet wat op zich wachten maar ik begreep dat het zeer druk was.
Beveelt aan
22 February 2026
Guido
Hasselt
Beste Guido,
Bedankt voor uw feedback en uw vertrouwen in ons! We waarderen uw feedback en zullen dit direct aanpakken met ons logistieke team.
Team Engels,
Je connais Engels depuis longtemps, et ai déjà commandé à plusieurs reprises depuis 5 ans. J'ai commandé (difficilement !) via votre E-shop, mais j'ai été débité d'une somme largement supérieur au montant affiché. Ceci est réglé depuis, mais cela a engendre une incompréhension, car en vérifiant ma commande, je n'ai pas retrouvé le montant du. J'ai donc appelé Engels, on m'a dit que si le montant n'était pas prélevé, c'est que la commande n'était ''pas passée''. On m'a donc refait une offre (par mail, ''en direct' avec Engels Belgique, que j'ai choisi de corriger ... bref, qq jours plus tard, après avoir confirmé la dernière version de vos offres, j'ai reçu une annonce de livraison imminente : celle de la commande E-shop !!! Donc annulation de la nouvelle offre faite par mail. Ce n'est qu'a la réception de la facture de mon achat par E-shop que j'ai vu le montant débité, que j'ai donc retrouvé dans mes extraits de compte bancaire. Cet achat à donc été, pour moi, TRES compliqué, avec une perte de temps et d'énergie : tant pour moi que pour le personnel de Engels Belgique. Je donne un score NEGATIF pour cet achat par E-shop ... mais le personnel Belge a fait ce qu'il pouvait. Je trouve que la LISIBILITE de votre site est très complexe : poignées ou pas, food ou pas, stock ou pas, taille des différents modèles différents selon la version ... pour qq qui n'a pas l'habitude de votre site, et qui n'est pas très à l'aise avec un ordinateur -comme moi !- c'est très compliqué !!!
Beveelt niet aan
20 February 2026
Philippe
Thisnes
Bonjour Philippe,
Tout d’abord, nous sommes désolés pour le désagrément. Nous comprenons votre frustration et faisons le nécessaire pour que ce problème ne se reproduise plus à l’avenir.
Équipe Engels,
even was mijn bestelbon zoek maar het werd allemaal opgelost na wat wachten
Beveelt aan
19 February 2026
Eric
MELDERT
Beste Eric,
We waarderen het dat u de tijd hebt genomen om ons dit te laten weten.
Team Engels,
Van bestelling tot levering zeer professioneel!
Beveelt aan
15 February 2026
Helena
Zwijndrecht
Beste Helena,
Wat een fijne review om te lezen! Uw complimenten geven ons team een enorme boost.
Bedankt voor het delen!
Team Engels,
Excellente communication, j'ai pu m'exprimer en anglais et français
Beveelt aan
13 February 2026
Ana Nicolau
Ottignies
Bonjour,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e).
Équipe Engels,
Schemkensstraat 15
B-3583 Beringen
Branch
Onderwijs, Opleiding
Specializations
Talen, Cursussen
Overige bedrijven
