German
8,6
58 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
87% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für Engels-behältertechnik.de

  • Gesamtpunktzahl 8.8
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 342
  • Empfehlungen 91%
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10

Schnelle Lieferung und alles wie beschrieben.

Ich habe nun schon das dritte Mal als Privatkunde eine kleine Menge Klappkisten bestellt, weil sie einfach gut und preiswert sind.

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David , Kiel
5

Zwar innen gewaschen aber leider außen schmutzig.

Hatte nach dem auspacken rote Hände. Konnte die Farbe nur durch langes Händewaschen weg bekommen.

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Anton , Altdorf

Antwort des Geschäftsinhabers

Lieber Anton, gelegentlich bieten wir in unserem Webshop Produkte mit kleinen Schönheitsfehlern oder gebrauchte Produkte an. Wir tragen aktiv zum Umweltschutz bei, indem wir verhindern, dass Produkte verschrottet werden, obwohl sie für viele Anwendungen noch brauchbar sind. Sie haben mehrere Fässer bestellt, die wir zu einem äußerst günstigen Preis anbieten. In der Auftragsbestätigung haben wir darauf hingewiesen, dass es sich um eine wasserbasierte Farbe handelt und außen am Fass Farbspuren vorhanden sind. Ich hoffe, dass Sie dennoch mit den Fässern zufrieden sind und diese bei Ihnen einen guten Dienst leisten Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung Jan André, Vertriebsleiter

10

Schnell und kompetent

Von der Bestellung bis zur Lieferung sehr gut, empfehlenswert !

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Armin , Philippsburg

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung.

4

Es wurde die falsche Ware geliefert!!

Die Maße der bestellten Wanne stimmen nicht genau mit den angegeben Maßen überein. Ich habe alle angegebenen Maße nachgemessen. Ein Schwankungsbereich (+/- ...cm oder %) sollte angegeben werden. Bei der telefonischen Beschwerde als auch bei der E-Mail-Korrespondent mit Herrn Rüttner war dieser sehr verständnisvoll, zuvorkommend und freundlich. Mein Lob dafür.

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Gerald , Bad Zwischenahn

Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrter Gerald, vielen Dank, dass Sie die Reaktion meines Mitarbeiters positiv hervorheben. Es ist unser Bestreben, bei Fehlern und Problemen schnell und lösungsorientiert zu handeln. Über die von Ihnen beschriebene Maßabweichung ist uns nichts bekannt und diese können wir auch nicht nachvollziehen. Ihnen wurde zunächst aufgrund eines Fehlers im Lager ein falsches Produkt geliefert. Hier hat mein Mitarbeiter schnell und unbürokratisch eine Ersatzlieferung veranlasst, die auch bei Ihnen eingetroffen ist. Damit war für uns die berechtigte Reklamation erledigt, weitere Probleme sind uns nicht bekannt Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung Jan André, Vertriebsleiter

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1

Es wurde die falsche Ware geliefert!!

Die Maße der bestellten Wanne stimmen nicht genau mit den angegeben Maße. Ich habe alle nachgemessen. Ein Schwankungsbereich sollte angegeben werden. Bei der telefonischen Beschwerde als auch bei der E-Mail-Korrespondent mit Herrn Ruttner war dieser sehr verständnisvoll, zuvorkommend und freundlich. Mein Lob dafür.

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Gerald , Bad Zwischenahn

Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrter Gerald, vielen Dank, dass Sie die Reaktion meines Mitarbeiters positiv hervorheben. Es ist unser Bestreben, bei Fehlern und Problemen schnell und lösungsorientiert zu handeln. Über die von Ihnen beschriebene Maßabweichung ist uns nichts bekannt und diese können wir auch nicht nachvollziehen. Ihnen wurde zunächst aufgrund eines Fehlers im Lager ein falsches Produkt geliefert. Hier hat mein Mitarbeiter schnell und unbürokratisch eine Ersatzlieferung veranlasst, die auch bei Ihnen eingetroffen ist. Damit war für uns die berechtigte Reklamation erledigt, weitere Probleme sind uns nicht bekannt Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung Jan André, Vertriebsleiter

10

In der Regel super schnelle Lieferung.

Schnelle Lieferung und faire Preisgestaltung

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Paul , Wassenberg

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Lieferzeit und Preis hervorheben.

7

Immer mit Vorkasse bezahlen müssen ist nicht in Ordnung

Warum muss man immer mit Vorkasse zahlen ?

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Berthold , Parsberg

Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrter Berthold, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Webshop arbeitet grundsätzlich mit Vorauskasse um durch weitgehend automatisierte Prozesse die Bestmöglichen Preise anbieten zu können. Firmenkunden können selbstverständlich - ausreichende Bonität vorausgesetzt - auch auf Rechnung kaufen. Hierfür genügt eine formlose E-Mail. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung

9

Immer gut erreichbar und ausgezeichneten Service in der Abwicklung

Ich hatte für eine Schule, für das dortige Therapieprogramm, Kisten bestellt. Diese konnte ich zunächst am Telfon beschreiben und dann im Katalog online anschauen. Die Kisten wurden pünktlich geliefert. Herzlichen Dank für ihre schnelle und sehr unbürokratische Hilfe, Zai-Englert

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Petra , 79312 Emmendingen

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Produktauswahl, Qualität und Service zufrieden sind.

10

Alles bestens

Alles perfekt

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Christian , Kuppenheim

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung.

10

Preis und Qualität sehr gut gerne wieder.

Preis und Qualität sehr gut gerne wieder.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Thorsten , Kassel

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank, dass Sie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis von Engels würdigen.

10

Gut und günstig. Perfekt!

Sowohl der Preis, als auch die Ware stimmen. Der Versand verlief bis jetzt immer problemlos. Immer wieder gerne.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Lukas , Baienfurt

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank, dass Sie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis von Engels würdigen.

8

Verwirrende Mails und es könnte etwas schneller gehen

Offensichtlich gab es zum Jahreswechsel Probleme mit den automatisch generierten Mails. So kam die Aufforderung zur Bewertung weit vor der Lieferung. Die Lieferung hätte etwas schneller sein können und mit etwas mehr Vorlauf angekündigt worden sein. Wir konnten nicht mehr reagieren, aber der Spediteur hat die Tonne zum Glück einfach hinter das Haus geschoben. Die Tonne ist super.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Nils , Stuttgart

Antwort des Geschäftsinhabers

Lieber Nils, vielen Dank, dass Sie uns trotz der Lieferverzögerung positiv bewerten. Zum Jahreswechsel gab es aufgrund einer EDV-Umstellung einen vorübergehenden Lieferstopp. Wir hoffen, alle Kunden umfänglich über die geplanten Verzögerungen informiert zu haben und freuen uns, dass nach einer kurzen Anlaufphase alles wieder wie gewohnt läuft.

10

Alles Super

ALLES PERFEKT

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Melanie Gehrling , Kühsen

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung.

8

Alles soweit in Ordnung

Die Auslieferung hat etwas gedauert und ich musste mich telefonisch melden um mehr zu erfahren und ich hatte das Gefühl das erst Na h meinem Telefonat die Bestellung ( Lagerware) erst richtig angegangen wurde!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Alexander , Ratingen

Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrter Alexander, ich freue mich, dass Sie mit dem gelieferten Produkt zufrieden sind. Sie haben an einem Donnerstag spät Abends bestellt, die Ware wurde am darauffolgenden Dienstag versendet, was unter anderem daran liegt dass noch eine auftragsbezogene Beschriftung in Landessprache am Produkt anzubringen war. Den Transport und die Zustellung der Ware können wir nicht beeinflussen, gerade mit Beginn der Weihnachtssaison kommt es leider vermehrt zu längeren Auslieferungszeiten. Ihrer nächsten Bestellung sehen wir mit Freude entgegen.

10

Sehr gut

Hatten ein paar Probleme beim bezahlen. Würde aber alles sehr gut abgewickelt und unterstützt beim bezahlvorgang.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Verein der Freunde des Technischen Hilfswerk , Pfungstadt

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung. Bei Bezahlung mit Kreditkarte oder Papal werden Aufträge direkt in unser System importiert, bei anderen Zahlarten unterstützen wir gerne, wenn es zu Problemen bei der Abwicklung kommen sollte.

10

Schnelle Lieferung des gewünschten Artikels

Einfache Geschäftsabwicklung ,super Kommunikation.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Thorsten , Eggersdorf bei Berlin

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung

10

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, hohe Transparenz und pünktliche Lieferung

Online Bestellung funktioniert problemlos. Gute Kommunikation und perfektes Tracking der Bestellung sowie der Lieferung. Produkt wie beschrieben. Sehr empfehlenswert!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Andreas , Erding

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank, dass Sie Engels Behältertechnik und unseren Service positiv bewerten. Wir freuen uns über zufriedene Kunden.

10

Top Qualität

Schnell Lieferung, gute und solide Qualität

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Markus , Illingen

Antwort des Geschäftsinhabers

Danke, dass Sie Qualität und Lieferung positiv bewerten.

10

Alles Top

Von der Bestellung bis zur Auslieferung alles top.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
TSV Saalhausen , Lennestadt

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung

10

Einwandfreie Ware, schnelle Lieferung.

Alles gut

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Rolf , Teningen

Antwort des Geschäftsinhabers

Danke, dass Sie Qualität und Lieferung positiv bewerten.

7

Bearbeitung könnte schneller sein

Nun ja, noch bin ich ganz entspannt, aber nach meiner Bestellung und Bezahlung per PayPal am 25.10. habe ich doch tatsächlich am 07.11. eine persönlich ausgestellte Auftragsbestätigung erhalten. Eigentlich hätte ich eher schon vor einer Woche mit der Lieferankündigung gerechnet. Ich übe mich weiter in Geduld.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jürgen , Solingen

Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrter Jürgen, bitte entschuldigen Sie, dass es bei Ihrem Auftrag zu Verzögerungen gekommen ist. Bei Ihrer Bestellung wurde manuell in einen eigentlich vollständig automatisierten Prozess eingegriffen, wodurch Ihre Bestellung intern fehlgeleitet wurde. Ich hoffe, dass wir beim nächsten Mal unter Beweis stellen können, dass es auch besser geht.

10

Erstaunlich!

in der Vergangenheit war der Service von Engels perfekt. Bei der letzten Lieferung gab es Probleme mit dem Lieferdienst. Zu meiner Überraschung hat sich Engels individuell und intensiv darum gekümmert und unbürokratisch eine neue Lieferung auf den Weg gebracht. Das ist nicht selbstverständlich. Mein Respekt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Norbert , Kappeln

Antwort des Geschäftsinhabers

Lieber Norbert, ich freue mich, dass wir Sie trotz eines verloren gegangenen Pakets vollständig zufriedenstellen konnten. Wenn es einmal zu Problemen kommt, geben unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Bestes, um eine schnelle und unbürokratische Lösung zu finden. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.

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Ursprüngliche Bewertung

4

die letzten Erfahrungen sind schlecht

bei den früheren Bestellungen ging alles gut. Jetzt warte ich seit Wochen auf die Auslieferung. Auf meine Frage, die ich per Mail an Engels gestellt hatte, warum das Ganze so lange dauert, erhielt ich eine Mail, man wolle nachforschen. Dabei sind nun auch wieder einige Tage vergangen und ich habe keine Nachricht erhalten.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Norbert , Kappeln

Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrter Norbert, ich bedaure, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Allerdings betrübt mich Ihre Bewertung, denn sie gibt den Sachverhalt sehr überspitzt wider. Die Ware hat nach Ihrer Bestellung innerhalb von zwei Werktagen unser Lager verlassen. Sie haben uns nach ungefähr 10 Tagen informiert, dass die Ware noch nicht bei Ihnen angekommen sei. Dies ist bedauerlich und auch wenn es außerhalb unseres Einflussbereichs liegt, verstehe ich Ihren Ärger hierüber. Leider können wir ohne weiterer Recherche in dem Moment nicht mehr mitteilen, als das, was aus den verfügbaren Trackinginformationen hervorgeht. Meine Kollegin hat Ihnen zugesichert, dass wir den Verbleib der Sendung ermitteln und Sie darüber informieren werden, was auch erfolgte. Bereits nach 2 Tagen wurde ein neues Paket an Sie versendet, welches zeitnah angeliefert wurde. Jan André, Vertriebsleiter

9

Passt perfekt und erfüllt den Zweck

Nette Beratung und erfüllt die genau den Erwartungen!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Michael , Flintbek

Antwort des Geschäftsinhabers

Danke, dass Sie die Beratung durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter loben.

8

Super

Ich habe lange nach grossen Behältern gesucht um mir einen Teichfilter zu bauen ( Regentonne wollte ich nicht) dafür sind sie nahezu perfekt, musste natürlich ein paar Stellen glätten für die Ein und Auslässe Preis ok aber 70 € für nen Deckel?

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Mario , Stralsund

Antwort des Geschäftsinhabers

Danke für die positive Bewertung und viel Spaß mit dem Teich

9

sehr gute Tonne

Netter Kontakt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Dieter , Ilsede

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung

10

Ware in Ordnung, Versand könnte etwas schneller sein.

In Ordnung

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Stefan , Bielefeld

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung

Company details

17 An der Trave a

Selmsdorf D-23923

+49 88 235 59 70

[email protected]

www.xn--engels-behltertechnik-f2b.de/

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