German
8,4
19 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
84% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für Engels-behältertechnik.de

  • Gesamtpunktzahl 8.8
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 292
  • Empfehlungen 91%
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10

Stabile Behälter

Wir haben die Behälter für Umzugsarbeiten zum Transport verschiedener kleinerer Büroausstattung und zum Sammeln von zu entsorgenden Kleinteilen beschafft. Perfekt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Axel , Leipzig
10

gute schnelle Lieferung und Flexibilität

keine weitere aussage

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Dr.med. Gesine , Zwingenberg

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung.

10

reibungsloser Ablauf

pünktliche Lieferung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Wolfgang , Weißenburg
3

Extrem lange Lieferzeiten

Wir haben auf eine einfache Bestellung bis zur Lieferung sehr lange gewartet. Bestellung vom 06.05. Bezahlung erfolgte am 07.05. Ankunft 22.05. Knapp 2 Wochen Lieferzeit für 8 Standardbehälter ist zu lang. Zudem war die Sendungsverfolgung nicht aussagekräftig. Erst auf telefonische Nachfrage wurde uns etwas Aussagekräftiges mitgeteilt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Tobias , Arnsberg

Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrter Tobias, schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir empfehlen grundsätzlich die Bezahlung per Kreditkarte oder PayPal, da bei diesen Zahlarten die Bestellung ohne Zeitverzögerung in unserem System ausgelöst wird und die Gefahr des Zwischenverkaufs nahezu ausgeschlossen wird. Sie haben sich für die Bezahlung per Überweisung entschieden. Leider gab es in der Zeit zwischen Bestellung und Zahlungseingang bei einem der bestellten Artikel eine Bestandsveränderung und wir mussten Ihren Auftrag aus zwei unterschiedlichen Versandlägern zusammenführen. Bei Speditionsversand können wir leider keine detaillierte Sendungsverfolgung bereitstellen, wie es üblicherweise bei Paketversand erfolgt. Ich freue mich, wenn Sie bei Ihrem nächsten Bedarf wieder Engels als Lieferanten wählen und wir Ihre Erwartungen dann erfüllen können. Mit freundlichen Grüßen, Jan André, Vertriebsleiter

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Ursprüngliche Bewertung

2

Extrem lange Lieferzeiten

Wir haben auf eine einfache Bestellung bis zur Lieferung sehr lange gewartet. Bestellung vom 06.05. Ankunft 23.05. Knapp 3 Wochen Lieferzeit für 8 Standardbehälter ist zu lang. Zudem war die Sendungsverfolgung nicht aussagekräftig. Erst auf telefonische Nachfrage wurde uns etwas Aussagekräftiges mitgeteilt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Tobias , Arnsberg

Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrter Tobias, Ihre negative Beurteilung macht mich traurig, denn Ihre Schilderung entspricht nicht den Tatsachen. Sie haben drei unterschiedliche Artikel, insgesamt 17 Teile bestellt, die per Spedition geliefert wurden. Die Anlieferung erfolgte innerhalb von 8 Werktagen. Da zwischen Bestellung und Bezahlung einige Zeit vergangen ist, hat es zwischenzeitlich eine Bestandsveränderung gegeben und wir mussten Ihren Auftrag aus zwei unterschiedlichen Versandlägern zusammenführen. Wir empfehlen grundsätzlich die Bezahlung per Kreditkarte oder PayPal, da bei diesen Zahlarten die Bestellung ohne Zeitverzögerung in unserem System ausgelöst wird und die Gefahr des Zwischenverkaufs nahezu ausgeschlossen wird. Für Firmenkunden bieten wir bei entsprechender Bonität selbstverständlich auch Lieferung auf Rechnung an. Ich freue mich, wenn Sie bei Ihrem nächsten Bedarf wieder Engels als Lieferanten wählen und wir Ihre Erwartungen dann erfüllen können. Mit freundlichen Grüßen

10

Alles war in Ordnung

Mehrmals telefonischer, SMS und Mail Kontakt gehabt, wann die Lieferung kommt. War sehr gut. Die Mülltonnen gehen nach Afrika, sind in Ordnung, können so in den Schiffscontainer gehen. Weiter so, Vielen Dank, beste Grüße aus Bremen

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Bernd , Bremen

Antwort des Geschäftsinhabers

Lieber Bernd, ich freue mich, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Hoffentlich verläuft der weitere Teil der Reise genauso unproblematisch.

10

Die bestellte 600l Tonne kam zügig und nach Ankündigung des Liefertermins pünktlich an.an

Alles gut

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Marco , Odenthal

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung.

2

Lange Lieferzeit

Lange Lieferzeit Paket kam bis heute nicht an. Auch eine Sendungsnummer wurde bis heute nicht übermittelt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Matthias , Tholey

Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrter Matthias, ich bedaure, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Uns ist es wichtig, dass wir Verzögerungen offen und ehrlich kommunizieren. Daher haben Sie bereits am Tage nach Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Liefertermin erhalten. Ich verstehe, dass Sie eine schnellere Lieferung gewünscht hätten, dies war aber leider nicht umsetzbar. Den von uns genannten Liefertermin haben wir eingehalten, unser Versanddienstleister DHL hat Sie über die bevorstehende Lieferung am 30.04. informiert. Ich freue mich, wenn wir Ihre Anforderungen bei zukünftigen Bestellungen erfüllen können. Mit freundlichen Grüßen, Jan André, Vertriebsleiter.

10

Toller Service, schneller Versand

Ware wurde zeitnah geliefert, war super verpackt und ist qualitativ 1a. Gerne wieder!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Link-KH , Bad Kreuznach!

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung.

2

Leider nur 2 Kisten angekommen

Leider sind nur 2 Kisten anstatt der 8 bei mir angekommen. Es wäre toll wenn man eine Lösung für das Problem finden würde.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Daniel , Winklern

Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrter Daniel, ich bedaure, dass es beim Versand der Ware zu Unregelmäßigkeiten gekommen ist. Meine Mitarbeiterin hat unmittelbar nach Bekanntwerden des Problems Kontakt mit dem Versanddienstleister aufgenommen. Leider wurde bei der Bestellung im Webshop die Lieferadresse fehlerhaft eingegeben, so dass die Ware nicht zugestellt werden konnte. Sobald das fehlende Paket wieder in unserem Versandlager eintrifft, erfolgt ein erneuter Versand an die korrekte Adresse. Ich hoffe, wir können Sie am Ende mit unserem guten Service überzeugen und ich freue mich auf Ihre nächsten Bestellungen. Jan André, Vertriebsleiter

10

sehr gut

sehr nettes und arrangiertes Personal. Und die Produkte sind auch einwandfrei.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
alina , Schmallenberg

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns über zufriedene Kunden.

8

Grundsätzlich super gelaufen

ich habe zwei große Kunstoffboxen mit Rollen bestellt. Ablauf der Bestellung lief super, ebenso wie die Lieferung. Schnell und unkompliziert, trotz dieser sperrigen Fracht. Die beiden Boxen waren in einander verschachtelt und mit Folie gegen Kratzer gesichert. Alles super. Kleiner Minuspunkt, in der Unteren Box stand 10cm hoch Wasser. Das hat hier fast zu Komplikationen geführt, ist aber gut gegangen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Frank , Hamburg

Antwort des Geschäftsinhabers

Lieber Frank, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schade, dass es nicht zu 10 Punkten gereicht hat. Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu einem Transportschaden gekommen ist bzw. dass die Sendung offensichtlich ungeschützt Wind und Wetter ausgesetzt war. Wir arbeiten regelmäßig mit den beauftragten Speditionen an einer Aufarbeitung von Schadenfällen und sind zur Verbesserung unseres Service über jedes konstruktive Feedback zu Fehlleistungen der eingesetzten Dienstleister dankbar.

10

Freundlich, schnell und kompetent

Habe hier einige Drehstapelbehälter bestellt, die bereits bei anderen Händlern ausverkauft waren. Ich benötigte die Konformitätserklärung und habe den Status meiner Bestellung telefonisch abgefragt. Ich wurde sehr freundlich informiert. Die Lieferung war schnell und problemlos. Immer wieder gerne. Falls die Behälter sich für unsere Zwecke eignen, gebe ich auch gerne die weitere Großbestellung auf.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Denes , Würselen

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Produktauswahl, Qualität und Service zufrieden sind.

7

Gute Produkte, Webshop optimierungsfähig

Die Produkte der Firma sind robust und durchdacht und können nur empfohlen werden. Auch der Service nach einer Bestellung ist sehr gut, die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Unverständlich ist jedoch, weshalb man einen derart inkompetenten Zahlungsdienstleister einsetzt. Das Zahlen mit Kreditkarte im Webshopf klappt trotz mehrfach erfolgreicher Freigabe in der Banking-App am Ende nicht. Überweisungen per Vorkasse gehen auch nicht an die Firma direkt, sondern an eine dubiose Internetseite aus Holland, mit der Folge, dass der Zahlungseingang erst 5 Tage verspätet bemerkt wird, was die Bestellung, die an sich sehr schnell versendet wird, unnötig verzögert. Von daher nur 4 Sterne.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
C , MB

Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrter Christoph, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich freue mich, dass Sie mit unserem Service und den Produkten zufrieden sind. Schade, dass wir Ihre Erwartungen im Detail nicht erfüllen konnten. Ich bitte, die Unannehmlichkeiten beim Bezahlvorgang zu entschuldigen. Für den Zahlungsverkehr im Webshop haben wir den international renommierten Zahlungsdienstleister CM.com gewählt. In Ihrem konkreten Fall wurde zweimal die Bezahlung per Kreditkarte abgebrochen, einmal mit einem unbekannten Fehler und einmal offensichtlich durch Ihre Bank. Die Bestellung konnte trotz der Schwierigkeiten bei der Zahlungsabwicklung innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet und kurzfristig zugestellt werden. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Kunde begrüßen zu können. Jan André, Vertriebsleiter

10

Schelle Lieferung würde wieder bestellen

Würde wieder bestellen

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Henry , Berlin

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für Ihren Einkauf und die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und den Produkten zufrieden sind.

10

Guter Shop - gute Artikel - Preislich sehr gut - Ablauf spitze

Meine Bestellung hat ganz sauber funktioniert und die Qualität der Tonnen 80l/240l ist erstaunlich gut! Ich werde wieder bestellen!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Georg , Lage

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder als Kunden zu sehen.

8

Alles Top, gerne wieder

Gute Ware, pünktliche Lieferung.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Benedikt , Wittighausen

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung.

10

Prompt und problemlos geliefert

Einfach und unkompliziert

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ruediger , Bamberg

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung.

9

Gutes Produkt und schnelle Lieferung

Online bestellt, kurzfristige Lieferung erfolgt, Produkt 240ltr. Mülleimer erhalten und zufrieden.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Nadine , Vöhringen

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung.

10

Hat alles prima geklappt.

Einfache Bestellung, ordentliche Lieferung, alles prima

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Carl Illchmann , Abensberg

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für Ihren Einkauf und die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und den Produkten zufrieden sind.

10

sehr gut

sehr gut

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Thomas , Rheinfelden

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung.

10

Einwandfreie Ware und transparente Lieferung

Netter Kontakt. Schnelle Lieferung trotz Feiertage.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Oliver , München

Antwort des Geschäftsinhabers

Danke für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und wir Ihnen in kurzfristig helfen konnten. Auch Ihnen wünschen wir schöne Pfingstfeiertage.

10

Euro Boxen

Bin mit den Boxen und dem Zubehör (Deckel Scharniere, Verschlüsse, Schaumstoff) voll und ganz zufrieden.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Clemens Morfeld , Berlin

Antwort des Geschäftsinhabers

Wir freuen uns über zufriedene Kunden. Vielen Dank für die positive Bewertung.

10

So stellt man es sich vor.

Von der Bestellung bis zur Zustellung war ich immer auf dem aktuellsten Stand. Hat alles gepasst. Weiter so. MfG KdG

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Sven , Freital

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für Ihren Einkauf und die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und den Produkten zufrieden sind.

10

Leider seit 4 Wochen nichts erhalten

man hat sich um das Anliegen gekümmert

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
erich , Haar OT Salmdorf

Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrter Erich, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass wir durchgute Kommunikation ein Problem aus der Welt schaffen und so eine zufriedenstellende Lösung bieten konnten. Mit freundlichen Grüßen Jan André, Vertriebsleiter

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Ursprüngliche Bewertung

1

Leider seit 4 Wochen nichts erhalten

es tut mir ja sehr leid, aber ich habe meine Mülltonnen noch nicht erhalten. Man hat "Parsdorf" mit Parsberg verwechselt, seitdem höre ich nichts mehr... Gut dass ich den "Fehler" gemacht habe und die falschen Behälter vor Ort gekauft habe. Und gut dass ich sehr gelassen bin, andere hätten Alarm geschlagen. Deshalb die miese Bewertung, der Bestellprozess war einwandfrei,

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
erich , Haar OT Salmdorf

Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrter Erich, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider wurde bei der Übertragung der Daten eine falsche Postleitzahl an die Spedition übermittelt. Dies tut mir sehr leid und dafür entschuldige ich mich. Bei zukünftigen Unstimmigkeiten bitte ich um direkte Kontaktaufnahme. Wir können Probleme nur lösen, wenn uns diese bekannt sind. Die Spedition hat aufgrund der fehlerhaften Postleitzahl versucht, die Palette in einem falschen Ort zuzustellen. Uns wurde von der Spedition mitgeteilt, dass Sie per Mail über die erfolglose Anlieferung informiert wurden. Da von Ihrer Seite keine neue Lieferanweisung erfolgte, wurde die Sendung nach einiger Zeit zurückgeschickt. Die Kommunikation über die Abstimmung von Anlieferungen erfolgt in der Regel direkt zwischen Spedition und Kunden, so dass wir über die Probleme nicht informiert waren. Leider haben wir auch von Ihnen keine Information oder Nachfrage zum Lieferstatus erhalten, so dass uns diese Problematik erst bekannt wurde, als die Sendung wieder bei uns im Werk eintraf. Eine Neulieferung an die richtige Adresse wurde umgehend veranlasst. Mit freundlichen Grüßen Jan André, Vertriebsleiter

10

Super gelaufen gerne wieder Danke.

Gerne wieder

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Rolf , Nortorf

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung.

Company details

17 An der Trave a

Selmsdorf D-23923

+49 88 235 59 70

[email protected]

www.xn--engels-behltertechnik-f2b.de/

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