German
8,4
23 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
86% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für Engels-behältertechnik.de

  • Gesamtpunktzahl 8.8
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 297
  • Empfehlungen 91%
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10

es hat alles gepasst

Qualität und Lieferservice entspricht voll den Erwartungen

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Wolf , Langenau

Antwort des Geschäftsinhabers

Lieber Wolf, ich freue mich, dass Sie mit Qualität und Service zufrieden sind.

7

Leider sehr lange Lieferzeit, darum kam der Kauf nicht zustande

Leider sehr lange Lieferzeit, deshalb habe ich den Kauf storniert. 2 Monate ist mir einfach zu lange bis ich die Ware bekomme....sorry

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Alexandra , Inchenhofen

Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrte Alexandra, trotz sorgfältiger Lagerplanung kann es bei einzelnen Artikeln zu kurzfristigen Lieferrückständen kommen. Wir bedauern, dass wir für den bestellten Großvolumenbehälter eine lange Wiederbeschaffungszeit hatten und Ihre Anforderungen nicht erfüllen konnten. Ich freue mich, wenn wir unsere Leistungsfähigkeit bei einer zukünftigen Bestellung unter Beweis stellen können. Vielen Dank für Ihr Vertrauen

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Ursprüngliche Bewertung

2

Leider habe ich noch nichts von Engels gehört, obwohl längst bezahlt

Hallo, ich habe für über 500 Euro eingekauft und bis heute nichts mehr von Engels gehört.....ca 10 Tage später....was soll ich dazu sagen...

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Alexandra , Inchenhofen

Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrte Alexandra, Ihre negative Bewertung macht mich traurig, denn sie spiegelt nicht die Tatsachen wieder. Sie haben an einem Samstag in unserem Webshop Ware im Wert von 426 € bestellt. Am selben Tag haben Sie eine automatisierte Bestell- und Zahlungsbestätigung erhalten und am nächsten Werktag wurde Ihnen eine Auftragsbestätigung mit konkreter Angabe des erwarteten Lieferzeitraums geschickt. Am vergangenen Samstag haben Sie eine E-Mail gesendet, die wir sogleich am Montagvormittag persönlich beantwortet haben. Dass unsere Nachrichten bei Ihnen offensichtlich übersehen wurden, bedauern wir sehr und hoffen, dass bei einer nächsten Bestellung die Kommunikation besser klappt. Mit freundlichen Grüßen., Jan André, Vertriebsleiter

10

rundum zufrieden

Sehr guter Service, hatte versehentlich einen falschen Deckel zur Palettenbox bestellt, bekam dann eine Mail mit den Hinweis. Wollte zunächst bei einen anderen Anbieter bestellen aber was dann erst im Warenkorb als Versandkosten sichtbar war, suchte ich nach einem anderen Anbieter und bin hier bei Engels fündig geworden. Was mir auch noch sehr gefiel, die große Auswahl an sofort verfügbaren Palettenboxen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Uwe , Rottenacker

Antwort des Geschäftsinhabers

Lieber Uwe, vielen Dank für Ihren Einkauf und die gute Bewertung. Ich freue mich, dass wir durch transparente Angaben einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.

10

Reibungslos

Alles Top. Reibungsloser Verlauf und schnell geliefert.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Manuel , Lampertheim-Hofheim

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die gute Bewertung.

8

Fairer Preis und solide Abwicklung

Web-Shop lässt sich gut bedienen, auch wenn sich die Unterschiede zwischen den Varianten nicht immer auf den ersten Blick erschliessen. Zwischen Bestellung und Versand hätte ich mir detailliertere Status-Updates gewünscht. Telefonischer Kundenservice vor und nach dem Kauf echt top.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
M. , Tangestedt

Antwort des Geschäftsinhabers

Lieber M., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schade, dass es nicht zu 10 Punkten gereicht hat. Wir versuchen kontinuierlich die Kommunikation mit den Versanddienstleistern zu verbessern und hoffen, Ihnen in Kürze zuverlässigere Updates zum Versandstatus bereitstellen zu können. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.

10

Stabile Behälter

Wir haben die Behälter für Umzugsarbeiten zum Transport verschiedener kleinerer Büroausstattung und zum Sammeln von zu entsorgenden Kleinteilen beschafft. Perfekt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Axel , Leipzig

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank. Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung.

10

gute schnelle Lieferung und Flexibilität

keine weitere aussage

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Dr.med. Gesine , Zwingenberg

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung.

10

reibungsloser Ablauf

pünktliche Lieferung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Wolfgang , Weißenburg
3

Extrem lange Lieferzeiten

Wir haben auf eine einfache Bestellung bis zur Lieferung sehr lange gewartet. Bestellung vom 06.05. Bezahlung erfolgte am 07.05. Ankunft 22.05. Knapp 2 Wochen Lieferzeit für 8 Standardbehälter ist zu lang. Zudem war die Sendungsverfolgung nicht aussagekräftig. Erst auf telefonische Nachfrage wurde uns etwas Aussagekräftiges mitgeteilt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Tobias , Arnsberg

Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrter Tobias, schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir empfehlen grundsätzlich die Bezahlung per Kreditkarte oder PayPal, da bei diesen Zahlarten die Bestellung ohne Zeitverzögerung in unserem System ausgelöst wird und die Gefahr des Zwischenverkaufs nahezu ausgeschlossen wird. Sie haben sich für die Bezahlung per Überweisung entschieden. Leider gab es in der Zeit zwischen Bestellung und Zahlungseingang bei einem der bestellten Artikel eine Bestandsveränderung und wir mussten Ihren Auftrag aus zwei unterschiedlichen Versandlägern zusammenführen. Bei Speditionsversand können wir leider keine detaillierte Sendungsverfolgung bereitstellen, wie es üblicherweise bei Paketversand erfolgt. Ich freue mich, wenn Sie bei Ihrem nächsten Bedarf wieder Engels als Lieferanten wählen und wir Ihre Erwartungen dann erfüllen können. Mit freundlichen Grüßen, Jan André, Vertriebsleiter

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Ursprüngliche Bewertung

2

Extrem lange Lieferzeiten

Wir haben auf eine einfache Bestellung bis zur Lieferung sehr lange gewartet. Bestellung vom 06.05. Ankunft 23.05. Knapp 3 Wochen Lieferzeit für 8 Standardbehälter ist zu lang. Zudem war die Sendungsverfolgung nicht aussagekräftig. Erst auf telefonische Nachfrage wurde uns etwas Aussagekräftiges mitgeteilt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Tobias , Arnsberg

Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrter Tobias, Ihre negative Beurteilung macht mich traurig, denn Ihre Schilderung entspricht nicht den Tatsachen. Sie haben drei unterschiedliche Artikel, insgesamt 17 Teile bestellt, die per Spedition geliefert wurden. Die Anlieferung erfolgte innerhalb von 8 Werktagen. Da zwischen Bestellung und Bezahlung einige Zeit vergangen ist, hat es zwischenzeitlich eine Bestandsveränderung gegeben und wir mussten Ihren Auftrag aus zwei unterschiedlichen Versandlägern zusammenführen. Wir empfehlen grundsätzlich die Bezahlung per Kreditkarte oder PayPal, da bei diesen Zahlarten die Bestellung ohne Zeitverzögerung in unserem System ausgelöst wird und die Gefahr des Zwischenverkaufs nahezu ausgeschlossen wird. Für Firmenkunden bieten wir bei entsprechender Bonität selbstverständlich auch Lieferung auf Rechnung an. Ich freue mich, wenn Sie bei Ihrem nächsten Bedarf wieder Engels als Lieferanten wählen und wir Ihre Erwartungen dann erfüllen können. Mit freundlichen Grüßen

10

Alles war in Ordnung

Mehrmals telefonischer, SMS und Mail Kontakt gehabt, wann die Lieferung kommt. War sehr gut. Die Mülltonnen gehen nach Afrika, sind in Ordnung, können so in den Schiffscontainer gehen. Weiter so, Vielen Dank, beste Grüße aus Bremen

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Bernd , Bremen

Antwort des Geschäftsinhabers

Lieber Bernd, ich freue mich, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Hoffentlich verläuft der weitere Teil der Reise genauso unproblematisch.

10

Die bestellte 600l Tonne kam zügig und nach Ankündigung des Liefertermins pünktlich an.an

Alles gut

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Marco , Odenthal

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung.

2

Lange Lieferzeit

Lange Lieferzeit Paket kam bis heute nicht an. Auch eine Sendungsnummer wurde bis heute nicht übermittelt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Matthias , Tholey

Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrter Matthias, ich bedaure, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Uns ist es wichtig, dass wir Verzögerungen offen und ehrlich kommunizieren. Daher haben Sie bereits am Tage nach Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Liefertermin erhalten. Ich verstehe, dass Sie eine schnellere Lieferung gewünscht hätten, dies war aber leider nicht umsetzbar. Den von uns genannten Liefertermin haben wir eingehalten, unser Versanddienstleister DHL hat Sie über die bevorstehende Lieferung am 30.04. informiert. Ich freue mich, wenn wir Ihre Anforderungen bei zukünftigen Bestellungen erfüllen können. Mit freundlichen Grüßen, Jan André, Vertriebsleiter.

10

Toller Service, schneller Versand

Ware wurde zeitnah geliefert, war super verpackt und ist qualitativ 1a. Gerne wieder!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Link-KH , Bad Kreuznach!

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung.

2

Leider nur 2 Kisten angekommen

Leider sind nur 2 Kisten anstatt der 8 bei mir angekommen. Es wäre toll wenn man eine Lösung für das Problem finden würde.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Daniel , Winklern

Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrter Daniel, ich bedaure, dass es beim Versand der Ware zu Unregelmäßigkeiten gekommen ist. Meine Mitarbeiterin hat unmittelbar nach Bekanntwerden des Problems Kontakt mit dem Versanddienstleister aufgenommen. Leider wurde bei der Bestellung im Webshop die Lieferadresse fehlerhaft eingegeben, so dass die Ware nicht zugestellt werden konnte. Sobald das fehlende Paket wieder in unserem Versandlager eintrifft, erfolgt ein erneuter Versand an die korrekte Adresse. Ich hoffe, wir können Sie am Ende mit unserem guten Service überzeugen und ich freue mich auf Ihre nächsten Bestellungen. Jan André, Vertriebsleiter

10

sehr gut

sehr nettes und arrangiertes Personal. Und die Produkte sind auch einwandfrei.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
alina , Schmallenberg

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns über zufriedene Kunden.

8

Grundsätzlich super gelaufen

ich habe zwei große Kunstoffboxen mit Rollen bestellt. Ablauf der Bestellung lief super, ebenso wie die Lieferung. Schnell und unkompliziert, trotz dieser sperrigen Fracht. Die beiden Boxen waren in einander verschachtelt und mit Folie gegen Kratzer gesichert. Alles super. Kleiner Minuspunkt, in der Unteren Box stand 10cm hoch Wasser. Das hat hier fast zu Komplikationen geführt, ist aber gut gegangen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Frank , Hamburg

Antwort des Geschäftsinhabers

Lieber Frank, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schade, dass es nicht zu 10 Punkten gereicht hat. Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu einem Transportschaden gekommen ist bzw. dass die Sendung offensichtlich ungeschützt Wind und Wetter ausgesetzt war. Wir arbeiten regelmäßig mit den beauftragten Speditionen an einer Aufarbeitung von Schadenfällen und sind zur Verbesserung unseres Service über jedes konstruktive Feedback zu Fehlleistungen der eingesetzten Dienstleister dankbar.

10

Freundlich, schnell und kompetent

Habe hier einige Drehstapelbehälter bestellt, die bereits bei anderen Händlern ausverkauft waren. Ich benötigte die Konformitätserklärung und habe den Status meiner Bestellung telefonisch abgefragt. Ich wurde sehr freundlich informiert. Die Lieferung war schnell und problemlos. Immer wieder gerne. Falls die Behälter sich für unsere Zwecke eignen, gebe ich auch gerne die weitere Großbestellung auf.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Denes , Würselen

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Produktauswahl, Qualität und Service zufrieden sind.

7

Gute Produkte, Webshop optimierungsfähig

Die Produkte der Firma sind robust und durchdacht und können nur empfohlen werden. Auch der Service nach einer Bestellung ist sehr gut, die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Unverständlich ist jedoch, weshalb man einen derart inkompetenten Zahlungsdienstleister einsetzt. Das Zahlen mit Kreditkarte im Webshopf klappt trotz mehrfach erfolgreicher Freigabe in der Banking-App am Ende nicht. Überweisungen per Vorkasse gehen auch nicht an die Firma direkt, sondern an eine dubiose Internetseite aus Holland, mit der Folge, dass der Zahlungseingang erst 5 Tage verspätet bemerkt wird, was die Bestellung, die an sich sehr schnell versendet wird, unnötig verzögert. Von daher nur 4 Sterne.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
C , MB

Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrter Christoph, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich freue mich, dass Sie mit unserem Service und den Produkten zufrieden sind. Schade, dass wir Ihre Erwartungen im Detail nicht erfüllen konnten. Ich bitte, die Unannehmlichkeiten beim Bezahlvorgang zu entschuldigen. Für den Zahlungsverkehr im Webshop haben wir den international renommierten Zahlungsdienstleister CM.com gewählt. In Ihrem konkreten Fall wurde zweimal die Bezahlung per Kreditkarte abgebrochen, einmal mit einem unbekannten Fehler und einmal offensichtlich durch Ihre Bank. Die Bestellung konnte trotz der Schwierigkeiten bei der Zahlungsabwicklung innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet und kurzfristig zugestellt werden. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Kunde begrüßen zu können. Jan André, Vertriebsleiter

10

Schelle Lieferung würde wieder bestellen

Würde wieder bestellen

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Henry , Berlin

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für Ihren Einkauf und die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und den Produkten zufrieden sind.

10

Guter Shop - gute Artikel - Preislich sehr gut - Ablauf spitze

Meine Bestellung hat ganz sauber funktioniert und die Qualität der Tonnen 80l/240l ist erstaunlich gut! Ich werde wieder bestellen!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Georg , Lage

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder als Kunden zu sehen.

8

Alles Top, gerne wieder

Gute Ware, pünktliche Lieferung.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Benedikt , Wittighausen

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung.

10

Prompt und problemlos geliefert

Einfach und unkompliziert

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ruediger , Bamberg

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung.

9

Gutes Produkt und schnelle Lieferung

Online bestellt, kurzfristige Lieferung erfolgt, Produkt 240ltr. Mülleimer erhalten und zufrieden.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Nadine , Vöhringen

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung.

10

Hat alles prima geklappt.

Einfache Bestellung, ordentliche Lieferung, alles prima

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Carl Illchmann , Abensberg

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für Ihren Einkauf und die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und den Produkten zufrieden sind.

10

sehr gut

sehr gut

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Thomas , Rheinfelden

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung.

Company details

17 An der Trave a

Selmsdorf D-23923

+49 88 235 59 70

[email protected]

www.xn--engels-behltertechnik-f2b.de/

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