Wir freuen uns über zufriedene Kunden. Vielen Dank für die positive Bewertung.
Vielen Dank für Ihren Einkauf und die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und den Produkten zufrieden sind.
Sehr geehrter Erich, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass wir durchgute Kommunikation ein Problem aus der Welt schaffen und so eine zufriedenstellende Lösung bieten konnten. Mit freundlichen Grüßen Jan André, Vertriebsleiter
Ursprüngliche Bewertung
Sehr geehrter Erich, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider wurde bei der Übertragung der Daten eine falsche Postleitzahl an die Spedition übermittelt. Dies tut mir sehr leid und dafür entschuldige ich mich. Bei zukünftigen Unstimmigkeiten bitte ich um direkte Kontaktaufnahme. Wir können Probleme nur lösen, wenn uns diese bekannt sind. Die Spedition hat aufgrund der fehlerhaften Postleitzahl versucht, die Palette in einem falschen Ort zuzustellen. Uns wurde von der Spedition mitgeteilt, dass Sie per Mail über die erfolglose Anlieferung informiert wurden. Da von Ihrer Seite keine neue Lieferanweisung erfolgte, wurde die Sendung nach einiger Zeit zurückgeschickt. Die Kommunikation über die Abstimmung von Anlieferungen erfolgt in der Regel direkt zwischen Spedition und Kunden, so dass wir über die Probleme nicht informiert waren. Leider haben wir auch von Ihnen keine Information oder Nachfrage zum Lieferstatus erhalten, so dass uns diese Problematik erst bekannt wurde, als die Sendung wieder bei uns im Werk eintraf. Eine Neulieferung an die richtige Adresse wurde umgehend veranlasst. Mit freundlichen Grüßen Jan André, Vertriebsleiter
Vielen Dank für die positive Bewertung.
Sehr geehrter Andreas, wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten und der Lieferung zufrieden sind. Bestellungen im Webshop können per Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden. Bei diesen Zahlarten wird Ihr Auftrag in der Regel am selben Tag bearbeitet. Alternativ ist Vorausüberweisung möglich. Wenn Sie Zahlung auf Rechnung wünschen, ist dies nach einer einmaligen Bonitätsprüfung selbstverständlich möglich. Mit freundlichen Grüßen Jan André, Vertriebsleiter
Danke für Ihre positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und wir Ihnen in kurzfristig helfen konnten.
Vielen Dank für Ihren Einkauf und die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und den Produkten zufrieden sind.
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder als Kunden zu sehen.
Wir freuen uns über zufriedene Kunden. Vielen Dank für die positive Bewertung.
Lieber Jörg, wir bitten den Fehler zu entschuldigen. Die fehlenden Räder wurden umgehend an Ihre Adresse versendet und sind hoffentlich inzwischen eingetroffen. Jan André, Vertriebsleiter
Vielen Dank für die positive Bewertung
Sehr geehrte Olga, durch einen Softwarefehler wurde auf die Lieferadresse einer früheren Bestellung zurückgegriffen. Wir haben den Fehler korrigiert und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ich hoffe, das Produkt ist inzwischen richtig angekommen. Mit freundlichen Grüßen, Jan André, Vertriebsleiter
Sehr geehrter Lukas, Ihre Überweisung enthielt leider ein Zahlendreher, so dass die Buchung manuell zugeordnet werden musste. Wir empfehlen die Bezahlung per Kreditkarte oder PayPal weil diese Zahlungen ohne Zeitverzögerung sofort in unser Warenwirtschaftssystem importiert werden. Telefonisch sind wir werktags von 8 bis 16:30 Uhr (Freitag bis 14 Uhr) erreichbar. Vielen Dank für Ihre Geduld und das freundliche Telefonat. Die Ware ist unterwegs zu Ihnen. Jan André, Vertriebsleiter
Vielen Dank für das positive Feedback.
Sehr geehrter Reinhard, bei den bestellten Müllgroßbehältern handelt es sich um ein Auslaufprodukt, das mit verschiedenen Bildern im Webshop beworben wird. Je nach Lichtverhältnissen erscheint die Farbe der Behälter auf den einzelnen Bildern sehr unterschiedlich. Wir freuen uns, dass die Qualität der Behälter Sie letztlich überzeugen konnte und wir eine weitere Bestellung für Sie ausführen durften. Mit freundlichen Grüßen, Jan André, Vertriebsleiter
Vielen Dank für die positive Bewertung.
Sehr geehrte Nicole, Sie haben bei der Bestellung die Zahlungsart Vorausüberweisung gewählt. Nach Eingang der Zahlung wurde Ihre Bestellung umgehend abgewickelt. Sie haben heute bei uns angefragt, wann die Lieferung erfolgt. Innerhalb von weniger als 20 Minuten hat meine Mitarbeiterin Ihnen sehr präzise mitgeteilt, wann der Versand Ihrer Ware erfolgte und wann Sie voraussichtlich mit der Anlieferung per Spedition rechnen können. Nur eine Minute nachdem Sie die Antwort erhalten haben, platzieren Sie diese negative Beurteilung. Sehr schade, dass Sie auf einen guten und schnellen Service mit solch einer abwertenden Wortwahl reagieren. Mit freundlichen Grüßen, Jan André, Vertriebsleiter
Lieber Ludwig, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es ist richtig, dass wir je nach Versandart ab einem Netto-Warenwert von 100,00 € versandkostenfrei versenden. Bei Ihrem Auftrag lag der Bestellwert geringfügig darunter, so dass die Versandpauschale von 15,00 € angewendet wurde. Bei der Auswahl der Versandverpackung achten wir sehr stark auf Nachhaltigkeit. Die von Ihnen bestellten Kippbehälter sind einzeln in einem stabilen Pappkarton verpackt, daher ist eine leichte Umverpackung ausreichend, um einen sicheren Transport zu gewährleisten.
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.
