Hat alles gut geklappt. Allerdings wurde die Ware erst gestern von der Spedition angeliefert. War also anscheinend einige Zeit unterwegs. Aber macht nichts. Ansonsten gute Ware, gute Kommunikation und zuverlässige Lieferung.
Ich habe letztlich die ausgewählten Produkt aus persönlichen Gründen nicht gekauft, der Angebots- und Beratungsservice war jedoch hervorragend
Ich hatte Rückfragen zu den lebensmittelechten Kisten. Binnen kürzester Zeit wurde ein Muster an uns versendet und der Email-Verkehr war sehr zufriedenstellend.
Schnelle Lieferung, super Qualität
Vielen Dank für die positive Erwähnung von Qualität und Lieferzeit
Bestellung am 12. März 2026 aufgegeben; mehrfach ABs erhalten und immer wieder wurde der LT ohne Begründung nach hinten geschoben, letzte Ankündigung vom 23.3.26 mit LT für den 26.3.26; am 31.03. die Rechnung mit gleichen Leistungsdatum erhalten; bis heute, den 3.4.26 ist noch keine Lieferung eingetroffen; Email mit Nachfrage vom 30.3.26 auch ohne Antwort
Sehr geehrter Toni, ich bedaure, dass wir in Ihrem Fall nicht termingerecht liefern konnten. Leider hat es bei einem der bestellten Artikel ein Problem mit der Bereitstellung gegeben. Die Ware wurde am 30.03. versendet, die Rechnung wird automatisch nach dem Versand erstellt. Offensichtlich hat es durch die Osterfeiertage eine Verzögerung bei der Zustellung gegeben. Die Lieferung soll heute per Paketdienst zugestellt werden. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Jan André, Vertriebsleiter
Ich habe nun schon das dritte Mal als Privatkunde eine kleine Menge Klappkisten bestellt, weil sie einfach gut und preiswert sind.
Vielen Dank, dass Sie Qualität und Preis unserer Produkte positiv hervorheben.
Hatte nach dem auspacken rote Hände. Konnte die Farbe nur durch langes Händewaschen weg bekommen.
Lieber Anton, gelegentlich bieten wir in unserem Webshop Produkte mit kleinen Schönheitsfehlern oder gebrauchte Produkte an. Wir tragen aktiv zum Umweltschutz bei, indem wir verhindern, dass Produkte verschrottet werden, obwohl sie für viele Anwendungen noch brauchbar sind. Sie haben mehrere Fässer bestellt, die wir zu einem äußerst günstigen Preis anbieten. In der Auftragsbestätigung haben wir darauf hingewiesen, dass es sich um eine wasserbasierte Farbe handelt und außen am Fass Farbspuren vorhanden sind. Ich hoffe, dass Sie dennoch mit den Fässern zufrieden sind und diese bei Ihnen einen guten Dienst leisten Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung Jan André, Vertriebsleiter
Von der Bestellung bis zur Lieferung sehr gut, empfehlenswert !
Vielen Dank für die positive Bewertung.
Die Maße der bestellten Wanne stimmen nicht genau mit den angegeben Maßen überein. Ich habe alle angegebenen Maße nachgemessen. Ein Schwankungsbereich (+/- ...cm oder %) sollte angegeben werden. Bei der telefonischen Beschwerde als auch bei der E-Mail-Korrespondent mit Herrn Rüttner war dieser sehr verständnisvoll, zuvorkommend und freundlich. Mein Lob dafür.
Sehr geehrter Gerald, vielen Dank, dass Sie die Reaktion meines Mitarbeiters positiv hervorheben. Es ist unser Bestreben, bei Fehlern und Problemen schnell und lösungsorientiert zu handeln. Über die von Ihnen beschriebene Maßabweichung ist uns nichts bekannt und diese können wir auch nicht nachvollziehen. Ihnen wurde zunächst aufgrund eines Fehlers im Lager ein falsches Produkt geliefert. Hier hat mein Mitarbeiter schnell und unbürokratisch eine Ersatzlieferung veranlasst, die auch bei Ihnen eingetroffen ist. Damit war für uns die berechtigte Reklamation erledigt, weitere Probleme sind uns nicht bekannt Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung Jan André, Vertriebsleiter
Ursprüngliche Bewertung
Die Maße der bestellten Wanne stimmen nicht genau mit den angegeben Maße. Ich habe alle nachgemessen. Ein Schwankungsbereich sollte angegeben werden. Bei der telefonischen Beschwerde als auch bei der E-Mail-Korrespondent mit Herrn Ruttner war dieser sehr verständnisvoll, zuvorkommend und freundlich. Mein Lob dafür.
Sehr geehrter Gerald, vielen Dank, dass Sie die Reaktion meines Mitarbeiters positiv hervorheben. Es ist unser Bestreben, bei Fehlern und Problemen schnell und lösungsorientiert zu handeln. Über die von Ihnen beschriebene Maßabweichung ist uns nichts bekannt und diese können wir auch nicht nachvollziehen. Ihnen wurde zunächst aufgrund eines Fehlers im Lager ein falsches Produkt geliefert. Hier hat mein Mitarbeiter schnell und unbürokratisch eine Ersatzlieferung veranlasst, die auch bei Ihnen eingetroffen ist. Damit war für uns die berechtigte Reklamation erledigt, weitere Probleme sind uns nicht bekannt Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung Jan André, Vertriebsleiter
Schnelle Lieferung und faire Preisgestaltung
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Lieferzeit und Preis hervorheben.
Warum muss man immer mit Vorkasse zahlen ?
Sehr geehrter Berthold, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Webshop arbeitet grundsätzlich mit Vorauskasse um durch weitgehend automatisierte Prozesse die Bestmöglichen Preise anbieten zu können. Firmenkunden können selbstverständlich - ausreichende Bonität vorausgesetzt - auch auf Rechnung kaufen. Hierfür genügt eine formlose E-Mail. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung
Ich hatte für eine Schule, für das dortige Therapieprogramm, Kisten bestellt. Diese konnte ich zunächst am Telfon beschreiben und dann im Katalog online anschauen. Die Kisten wurden pünktlich geliefert. Herzlichen Dank für ihre schnelle und sehr unbürokratische Hilfe, Zai-Englert
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Produktauswahl, Qualität und Service zufrieden sind.
Alles perfekt
Vielen Dank für die positive Bewertung.
Preis und Qualität sehr gut gerne wieder.
Vielen Dank, dass Sie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis von Engels würdigen.
Sowohl der Preis, als auch die Ware stimmen. Der Versand verlief bis jetzt immer problemlos. Immer wieder gerne.
Vielen Dank, dass Sie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis von Engels würdigen.
Offensichtlich gab es zum Jahreswechsel Probleme mit den automatisch generierten Mails. So kam die Aufforderung zur Bewertung weit vor der Lieferung. Die Lieferung hätte etwas schneller sein können und mit etwas mehr Vorlauf angekündigt worden sein. Wir konnten nicht mehr reagieren, aber der Spediteur hat die Tonne zum Glück einfach hinter das Haus geschoben. Die Tonne ist super.
Lieber Nils, vielen Dank, dass Sie uns trotz der Lieferverzögerung positiv bewerten. Zum Jahreswechsel gab es aufgrund einer EDV-Umstellung einen vorübergehenden Lieferstopp. Wir hoffen, alle Kunden umfänglich über die geplanten Verzögerungen informiert zu haben und freuen uns, dass nach einer kurzen Anlaufphase alles wieder wie gewohnt läuft.
ALLES PERFEKT
Vielen Dank für die positive Bewertung.
Die Auslieferung hat etwas gedauert und ich musste mich telefonisch melden um mehr zu erfahren und ich hatte das Gefühl das erst Na h meinem Telefonat die Bestellung ( Lagerware) erst richtig angegangen wurde!
Sehr geehrter Alexander, ich freue mich, dass Sie mit dem gelieferten Produkt zufrieden sind. Sie haben an einem Donnerstag spät Abends bestellt, die Ware wurde am darauffolgenden Dienstag versendet, was unter anderem daran liegt dass noch eine auftragsbezogene Beschriftung in Landessprache am Produkt anzubringen war. Den Transport und die Zustellung der Ware können wir nicht beeinflussen, gerade mit Beginn der Weihnachtssaison kommt es leider vermehrt zu längeren Auslieferungszeiten. Ihrer nächsten Bestellung sehen wir mit Freude entgegen.
Hatten ein paar Probleme beim bezahlen. Würde aber alles sehr gut abgewickelt und unterstützt beim bezahlvorgang.
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung. Bei Bezahlung mit Kreditkarte oder Papal werden Aufträge direkt in unser System importiert, bei anderen Zahlarten unterstützen wir gerne, wenn es zu Problemen bei der Abwicklung kommen sollte.
Einfache Geschäftsabwicklung ,super Kommunikation.
Vielen Dank für die positive Bewertung
Online Bestellung funktioniert problemlos. Gute Kommunikation und perfektes Tracking der Bestellung sowie der Lieferung. Produkt wie beschrieben. Sehr empfehlenswert!
Vielen Dank, dass Sie Engels Behältertechnik und unseren Service positiv bewerten. Wir freuen uns über zufriedene Kunden.
Schnell Lieferung, gute und solide Qualität
Danke, dass Sie Qualität und Lieferung positiv bewerten.
Von der Bestellung bis zur Auslieferung alles top.
Vielen Dank für die positive Bewertung
Alles gut
Danke, dass Sie Qualität und Lieferung positiv bewerten.
Nun ja, noch bin ich ganz entspannt, aber nach meiner Bestellung und Bezahlung per PayPal am 25.10. habe ich doch tatsächlich am 07.11. eine persönlich ausgestellte Auftragsbestätigung erhalten. Eigentlich hätte ich eher schon vor einer Woche mit der Lieferankündigung gerechnet. Ich übe mich weiter in Geduld.
Sehr geehrter Jürgen, bitte entschuldigen Sie, dass es bei Ihrem Auftrag zu Verzögerungen gekommen ist. Bei Ihrer Bestellung wurde manuell in einen eigentlich vollständig automatisierten Prozess eingegriffen, wodurch Ihre Bestellung intern fehlgeleitet wurde. Ich hoffe, dass wir beim nächsten Mal unter Beweis stellen können, dass es auch besser geht.
17 An der Trave a
Selmsdorf D-23923
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