Commentaires pour Engels.fr

Assez long à attendre la commande, puis tout s'accélère, commande envoyé via GLS, prévu le vendredi, sauf que ce vendredi là de la livraison, il était prévu que je descende en province avec une fourgonnette Avis rempli de matériaux pour des travaux (850Kg). Normalement il était prévu que les 8 caisses Engel descendent également avec la fourgonnette loué pour une weekend (loué jeudi soir pour retour lundi après midi). Donc j'ai attendu un peu GLS, jusqu'à 11H45, et j'aurais préféré pouvoir décaler la livraison, mais impossible sur le site GLS. Donc GLS a livré vers 14H, mais comme je n'étais pas là et que tout était fermé , ils ont balancé les cartons au sol par dessus la grille de 1m70. C'est mes voisins qui les ont vu faire. Donc j'espère que rien n'est cassé ou le plastique fêlé. Je verrais ça quand j'installerais les caisses Engels la semaine du 14 juillet quand je redescendrais avec les caisses en provinces pour les installer là-bas. Par contre, je ne recommande pas du tout GLS, c'est du n'importe quoi.

Nous avons déjà commandé plusieurs fois. Livraison rapide et bien emballé. Produit de qualité. Je recommande.

Je vous conseille vivement ce site Internet, la livraison est rapide et le matériel de très bonne qualité concernant le SAV. Ces derniers sont très réactifs et arrangeant. Je recommande.

Difficile de donner un avis sur les produits Car commande passée depuis plus de 15j et toujours rien reçu et aucune nouvelle expliquant ce délai

Parfait en tout point. Une erreur de commande qui a été résolu rapidement, avec une rapidité de communication. Produits conformes aux attentes.

Le catalogue en ligne est facile à parcourir et précis. Le produit commandé est arrivé rapidement et donne absolue satisfaction. Le 0.5 point en moins concerne le suivi de commande : la commande s'affiche simplement "En cours de traitement" dans l'interface, n'en bouge pas pendant plusieurs jours et se conclue par une notification d'expédition sans lien de suivi : c'est dommage, davantage de transparence sur l'avancée de la préparation et un lien de suivi transporteur seraient appréciés. Il est toutefois possible qu'un tel lien soit déjà disponible pour de plus grosses commandes, la mienne se limitant pour le moment à un unique article.

rapport qualité prix très intéressant. Merci

marchandises arrivées en bon état malgré les 2 cartons abimés. Le transporteur ne m'a jamais donné de date de livraison et le livreur à jeté les 2 colis dans mon jardin car je n'étais pas chez moi. Le colis est resté dehors tout le week end. Très mauvaise expérience avec la société de livraison.

Le temps de réception de mon colis est trop long. Votre processus de prise de commande jusqu'à livraison de colis est très lourde : beaucoup de mails pour pas grand chose et pas de fluidité ni de visibilité. Je ne recommanderai plus sur votre site.

Petit problème avec un bac a la réception. Mais très réactif et compréhensible pour la gestion du probleme.

Top Case excellent pour le prix . Je l’ai monté sur le porte bagage d’un FatBike . Seul Bémol sur votre site il y a un soucis de logistique Aucun numéro de suivi de colis malgré son expédition reçu par mail … Le colis a manqué de peu d’être renvoyé à l’expéditeur malgré qu’il était disponible depuis une semaine . Vous devriez fournir un numéro de suivi colis dés l’envoi du colis et aussi changer de prestataire de service pour la livraison .. DPD c’est des … PD .. Avec eux sur CAEN c’est toujours un bordel ils vous appellent une fois et si vous ratez l’appel ne laissent aucun message sur votre répondeur et ne repassent pas une seconde fois ni déposent votre colis en point relais . Obligé d’aller chercher le colis sur place .

À moins que le message ne me soit jamais parvenu j'aurais aimé être prévenu de l'expédition comme de la livraison de la commande.

Boîtes propres, Délai correct Colis conforme

Renouvellement de mes caisses maraichères, prix attractifs et coloris. Toutefois j'ai quelques réserves, suite à la réception des caisses, sur la densité du plastique. À voir à l'usage !!!

Très bon rapport qualité prix

Livraison conforme à mon attente.

Je suis toujours satisfaite quand j'achète chez Engels. J'ai commandé deux fois des caisses pour ma vaisselle et elles sont solides, elle s'emboitent parfaitement et sont facile à transporter. De plus, l'équipe est toujours là pour réponde à mes questions de façon très gentille et patiente. Je recommande à 100%.

Commande et livraison efficace

La commande à été vite traitée et expédier, l'emballage au top Merci

cde passée et réglée le 21/08/2024. A ce jour nous n'avons pas d'information sur la date réelle de livraison. MERCI de nous informer sur la nouvelle date de livraison . Vous devriez vous améliorer dans la communication des livraisons

Correspond tout à fait aux attentes. Robuste et pratique.

Colis non reçu et pas de suivie aucune nouvelles

site internet clair, produits conforme à la description. envoi rapide même en plein mois d'août. Rien à dire, je recommanderais.

Bons produits, livraison rapide.

Quelques caisses pour compléter l'aménagement de mon garage. Livraison, délai, suivi, Produits, tout est OK..