Commentaires pour Engels.fr

Je suis très satisfait tant par la qualité que la livraison. Dommage que le couvercle soit si cher car j’aurais aimé en avoir un deuxième. Merci

Copie mail envoyé ce jour: Bonjour M.Musset, colis bien arrivé ce jour, merci. Sans chercher à polémiquer mais juste étayer mes impressions par des faits, voici mon expérience client de ce côté de la chaîne: - commande passée le 22 août avec paiement en ligne - pas de nouvelles de la commande jusqu'au 30 août, date à laquelle je m'inquiète de l'absence d'information par mail - réponse le 1er septembre argumentant d'un problème technique - premier colis arrivé le 04 septembre, avec deux caisses (rouge et verte) et une lettre de voiture mentionnant la livraison d'une seule caisse (la jaune, la troisième commandée) - second colis le 05 septembre avec la caisse jaune, sans aucune lettre de colisage. - réception de la facture par mail le 05 septembre En espérant que ces faits vous permettent d'y voir plus clair. Cordialement

En tant qu'acheteur de très petites quantités de produits chez Engels, j'ai toujours été bien accueilli, renseigné/informé par les personnels que j'ai eu au téléphone. Les livraisons et les produits commandés sont parfaits. Je recommanderai donc sans hésiter si besoin chez Engels.

Nous commandons pour la 3eme fois des caisses de rangement pour notre activité professionnelle. Pratique et solide, elles correspondent parfaitement à nos besoins.

Attention à bien préciser pour la livraison si un 3T5 peut arriver jusqu’à chez vous

marchandise conforme a la commande

Bonjour, tout à été parfait. Merci et bonne journée

La commande c'est bien passé mais je n'ai toujours rien reçu alors que le paiement a été effectué Merci de prendre en compte mes sollicitations Catherine Charpin

C'est ma deuxième commande chez eux et tout c'est bien passé les deux fois.

Produit conforme, bien emballé, livré rapidement. Parfait.

J'ai passé commande le 27/07 nous sommes aujordhui le 13 Aout et je n'ai toujours pas reçu ma commande pourtant annoncé livré sous 5 à 10 jours ouvré sur le site lors de la commande (on en est déja à 13 jours et toujours pas de colis en vue

Super produit se nettoie très bien gain de temps Legé pratique

Bonjour, La commande s’est bien passée ainsi que la livraison dans un délai convenable. Jusque j’aurai aimé que le livreur me prévienne de la livraison par téléphone ou mail. Merci

Commandée le 11/07 Reçue le 24.

Grande variété de bac. Qualité professionnelle Choix des dimensions pour les bacs. Livraison rapide. Seul bémol : les articles livrés n'étaient pas conforme lors de la première commande.

La livraison s est déroulée ŕapidement Tout est parfait Je recommande cette société très professionnelle

Bon conseil par téléphone, rapidité d'envoi, colis reçu en parfait état !

pas de suivi

Assez long à attendre la commande, puis tout s'accélère, commande envoyé via GLS, prévu le vendredi, sauf que ce vendredi là de la livraison, il était prévu que je descende en province avec une fourgonnette Avis rempli de matériaux pour des travaux (850Kg). Normalement il était prévu que les 8 caisses Engel descendent également avec la fourgonnette loué pour une weekend (loué jeudi soir pour retour lundi après midi). Donc j'ai attendu un peu GLS, jusqu'à 11H45, et j'aurais préféré pouvoir décaler la livraison, mais impossible sur le site GLS. Donc GLS a livré vers 14H, mais comme je n'étais pas là et que tout était fermé , ils ont balancé les cartons au sol par dessus la grille de 1m70. C'est mes voisins qui les ont vu faire. Donc j'espère que rien n'est cassé ou le plastique fêlé. Je verrais ça quand j'installerais les caisses Engels la semaine du 14 juillet quand je redescendrais avec les caisses en provinces pour les installer là-bas. Par contre, je ne recommande pas du tout GLS, c'est du n'importe quoi.

Nous avons déjà commandé plusieurs fois. Livraison rapide et bien emballé. Produit de qualité. Je recommande.

Je vous conseille vivement ce site Internet, la livraison est rapide et le matériel de très bonne qualité concernant le SAV. Ces derniers sont très réactifs et arrangeant. Je recommande.

Difficile de donner un avis sur les produits Car commande passée depuis plus de 15j et toujours rien reçu et aucune nouvelle expliquant ce délai

Parfait en tout point. Une erreur de commande qui a été résolu rapidement, avec une rapidité de communication. Produits conformes aux attentes.

Le catalogue en ligne est facile à parcourir et précis. Le produit commandé est arrivé rapidement et donne absolue satisfaction. Le 0.5 point en moins concerne le suivi de commande : la commande s'affiche simplement "En cours de traitement" dans l'interface, n'en bouge pas pendant plusieurs jours et se conclue par une notification d'expédition sans lien de suivi : c'est dommage, davantage de transparence sur l'avancée de la préparation et un lien de suivi transporteur seraient appréciés. Il est toutefois possible qu'un tel lien soit déjà disponible pour de plus grosses commandes, la mienne se limitant pour le moment à un unique article.

rapport qualité prix très intéressant. Merci