Français
8,2
104 avis au cours des 12 derniers mois
85% recommande cette société

Commentaires pour Engels.fr

  • Score total 8.6
  • Nombre total d'examens 778
  • Recommandations 89%
  • Pages vues 17 491

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10

5 étoiles: parfait, définitivement recommandé

Positif

Impeccable, lerci à vous.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
ms , drulingen
1

1 étoile: très mauvaise, inacceptable

Positif

Livraison déplorable

Suggestions

Aucun suivi (jeanfoutisme)

  • Nous recommanderiez-vous? Non
GG , 80200

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Cher client, Avant toute autre chose, nous vous prions d’accepter nos excuses pour cette situation que nous déplorons. La livraison de votre commande a pris en total 2 semaines, que c’est très long pour un produit en stock. Suite à votre réclamation nous avons sollicité notre transporteur. Le moment que nous avons reçu sa réponse, le bac était déjà livré. Sales team Engels

1

1 étoile: très mauvaise, inacceptable

Suggestions

J'ai pas reçu le deuxième envoie le premier avait été refuser

  • Nous recommanderiez-vous? Non
LABAT , BAYONNE

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Nous avons vous contacté par téléphone et vous avez bien reçu votre commande. Nous sommes vraiment désolés que le deuxième envoi ait mis du temps, mais nous ne pouvions pas agir tant que nous n'avions pas reçu votre premier envoi refusé. Nous espérons ne pas vous avoir porté préjudice et que nous pourrons dans l'avenir nous rattraper grâce à notre service de qualité. Merci. Salesteam Engels

10

5 étoiles: parfait, définitivement recommandé

Positif

produits conformes avec réception rapide

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
delphine , montlucon
2

1 étoile: très mauvaise, inacceptable

Positif

non je ne suis pas satisfait, puisque je n'ai toujours pas reçu mon matériel et après un mail et un appel à votre entreprise je n'ai toujours pas de nouvelle

Suggestions

non je ne suis pas satisfait, puisque je n'ai toujours pas reçu mon matériel et après un mail et un appel à votre entreprise je n'ai toujours pas de nouvelle

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Caloreco , BESANCON
9

4 étoiles: bon service, bien traité

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Laurent - ABELLIOM , JUILLAN
10

5 étoiles: parfait, définitivement recommandé

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
indivision ugolini / palais l aiglon , nice
9

4 étoiles: bon service, bien traité

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
delsart , GUERMANTES
10

5 étoiles: parfait, définitivement recommandé

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
anonyme ,
10

5 étoiles: parfait, définitivement recommandé

Positif

livraison rapide (moins d'une semaine) état de la palette de caisse nickel

Suggestions

le prix qui a augmenté de 7% en un an mais reste compétitif par rapport aux autres sociétés sur les mêmes dimensions.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Le monde du caramel , baugé en anjou
9

4 étoiles: bon service, bien traité

Positif

Qualité, écoute, rapidité...

Suggestions

Tarif un "poil" élevé... Mais la qualité est là..

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
MULLER Stéphane , Aillas
10

5 étoiles: parfait, définitivement recommandé

Positif

Produits de superbe qualité, tout à fait conforme axu produits présentés sur le site ENGELS. Rapidité d'expedition

Suggestions

Le prix est un peu élévé. J'ai acheté deux chariots "charge lourde 500 kg. je voulais acheter la canne qui sert à déplacer les chariots mais son prix était supérieur à celui des chariots. C'est le seul bémol...

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
LECLEVE Daniel , NANTES
10

5 étoiles: parfait, définitivement recommandé

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Au tourment d amour , Montluçon
3

1 étoile: très mauvaise, inacceptable

Positif

Suivi et Delai

Suggestions

Description des produits mensongère : j'ai acheté un "Bac plastique avec couvercle"... "Étanche et gerbable". En réalité il n'y a même pas de joint au couvercle ! Le service conso me repond que seul le bac est étanche et qu'ils corrigeront le descriptif.. pas de proposition de reprise !

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Mickael , 33650

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Monsieur Peltier, Nous vous prions d’accepter nos excuses pour cette situation que nous déplorons. Après votre constat nous vous avons contacté et vous avons proposé d’utiliser un autre couvercle avec un joint au lieu du couvercle qui est livré de façon standard avec ce bac. Vous nous avez expliqué que vous alliez « vous trouver vous-même une autre solution. ». De plus, sachez que vous pouvez nous retourner celui-ci, si le bac est encore dans un état neuf. Sales team Engels

1

1 étoile: très mauvaise, inacceptable

Positif

Horrible j'ai l'impression d'avoir recu une caisse d'occasion

Suggestions

J'ai reçu de la caisse très en retard j'ai dû appeler plusieurs fois, jusqu'à qu'on me dit que la personne qui s'occupe d'envoyer à oublié ma caisse. Je pense que c'est plutôt une caisse d'occasion que j'ai reçu il y a des traces partout dessus, le système qui retient la porte d'ouverture et fermeture est tout simplement horrible je déconseille fortement

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Bilale , Gentilly

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Monsieur, nous sommes désolés que vous ne soyez pas content avec la caisse que nous avons livrée. Je vous conseils de nous retourner la caisse pour qu’on puisse vous rembourser.

8

4 étoiles: bon service, bien traité

Positif

produit de qualité, Livraison rapide et soigné.

Suggestions

une modification des dimension serai plus que souhaitable une dimension intérieur comme (L50xP42xH40) afin de pouvoir y insérer un sac isotherme nouvelle génération type deliveroo ou uber eats. Intégrer au locket de verrouillage un système de fermeture a clefs ou cadenas idéal lorsque nous avons des double commande en livraison ou même si la caisse est utilisé dans un autre domaine genre dépannage informatique afin de pouvoir ranger du matériel sans crainte de vol

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Yildiz , 91240 - ST MICHEL SUR ORGE

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Merci pour votre retour. Sur demande nous livrons aussi des caisses de livraison avec une fermeture à clefs. Salesteam Engels

10

5 étoiles: parfait, définitivement recommandé

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
jean claude , 77178
10

5 étoiles: parfait, définitivement recommandé

Positif

Produit correspondant parfaitement à la commande, envoi parfait.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
THELLIER JF , VILLAPOURCON
10

5 étoiles: parfait, définitivement recommandé

Positif

Très pros envoyé rapidement

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Ent claude , Grenay france
1

1 étoile: très mauvaise, inacceptable

Positif

Nul complètement nul. Produits commandés et payés le 01/09, nous sommes le 20 et ce n'est tjrs pas livré.

Suggestions

Nul complètement nul. Produits commandés et payés le 01/09, nous sommes le 20 et ce n'est tjrs pas livré. Le service expédition est à réorganiser en urgence !

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Sylvain MOLTER , AVRIL

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Avant toute autre chose, nous vous prions d’accepter nos excuses pour cette situation que nous déplorons. Par revanche notre transporteur a essayé de vous livrer 2 fois. Après il a déposé le colis dans un ‘pickup parcel shop’ dans votre village. Le colis est retourné vers notre entrepôt parce qu’il y avait personne pour le récupérer. Suite à cet évènement nous avons pris contact avec vous et nous avons envoyé le colis à nouveau à votre adresse. Nous espèrons que ça va mieux cette fois. Engels

8

4 étoiles: bon service, bien traité

Suggestions

Livré en retard

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Pizza italia , La grande motte
10

5 étoiles: parfait, définitivement recommandé

Positif

Respecte ses engagements

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Edith , Divonne
10

5 étoiles: parfait, définitivement recommandé

Positif

Commande traitée et livrée rapidement

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
anonyme ,
10

5 étoiles: parfait, définitivement recommandé

Positif

rapide, sérieux, et produit parfait

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
corinne tapia , 64700 hendaye
10

5 stars: perfect, definitely recommended

Positive

Délai rapide , bon prix et marchandise conforme au descriptif.

  • Would you recommend us? Yes
SAS de Mézerai , TANTONVILLE

Company details

1 1 Rue du Catillon

Leers F-59115

+33 3 20 73 87 40

[email protected]

www.engels.fr

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