Réponse du propriétaire de l'entreprise
Monsieur Marc,
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait. En revanche, si un produit livré ne correspond pas aux spécifications de la commande ou est défectueux, il vous suffit de nous en informer en joignant une photo du problème, et le produit sera remplacé ou remboursé. De plus, il est primordial pour nous que nos clients soient entièrement satisfaits, c'est pourquoi vous avez la possibilité de nous retourner les produits qui ne vous conviennent pas.
Dans l'onglet "Infos pratiques" en haut de notre page d'accueil, vous trouverez des conseils utiles en cas de problème avec la livraison. N'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected] ou par téléphone. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30 au numéro 03 20 73 87 40.
Cordialement,
Salesteam Engels