2

Na 4 maal bellen nog steeds geen terugbetaling.

Toen Foto Konijnenberg het aangekochte toestel niet kon leveren werd mij verzekerd dat de betaling geannuleerd werd. Toch ging het bedrag van mijn Visa en na herhaalde telefonische contacten is dit nog steeds niet rechtgezet.

  • Aanbevelen? Nee
6

3 étoiles: bien, une expérience raisonnable

Positif

Pas de difficulté lorsque j'ai retourné un colis qui ne me satisfaisait pas et j'ai été remboursé très rapidement

Suggestions

En ce qui concerne le colis il s'agissait du cactus V6II duo et j'avais précisé à la commande que celui-ci devait fonctionner avec mes fujifilms X-T1, Xpro1 et X-T2 or il ne fonctionnait qu'aléatoirement avec le X-T2, j'aurais préféré que l'on me contacte avant l'envois du colis pour me préciser cela.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

5 stars: perfect, definitely recommended

Positive

commandé dimanche soir 7 janvier,oup .....dans ma boîte aux lettres Mardi 14h .........super !!! service top !!!

  • Would you recommend us? Yes
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Over de snelheid van levering niets dan lof. Gebruik gemaakt van verjaardagskortingscode die van het totaalbedrag werd afgetrokken. Dank Konijnenberg!

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlotte website en zeer overzichtelijk. Bij alle producten staat voldoende uitleg en bijhorende afbeeldingen. Levering aan huis verliep enorm snel.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vlotte service

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke productomschrijving Correcte prijzen Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering en super prijzen! Ik wou beginnen met fotos te maken van vogels, maar ik wou al snel van gedachte veranderen toen ik de prijzen zag van tele lenzen. Gelukkig vond ik een b stock lens en deze was laar liefst 270 euro goedkoper dan in de plaatstelijk winkel! Foto konijnberg heeft mijn kleine droom gered!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super te vrede

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ruim asortiment Betaalbare kwaliteit ( je maakt je het zelf zo duur als je wil ) Alles is snel trug te vinden en je krijgt er een goede productomschrijving

Verbeterpunten

Niets op aan te merken

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Highly usable website Payment by credit card Fast delivery

Verbeterpunten

None

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlot en vriendelijk personeel

Verbeterpunten

Lange wachttijden ( vrijdag )

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering en volledig. Geen problemen.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Efficiënt, accuraat en snel

  • Aanbevelen? Ja
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Correcte prijs en vriendelijke medewerkers

Verbeterpunten

Geen communicatie over 1 van 3 producten die niet in voorraad was. Facturatieadres telefonisch en via online chat laten aanpassen en toch fout gefactureerd. Producten uiteindelijk retour want verkeerd gekozen en in eerste instantie niet het volledige bedrag terugbetaald gekregen. Na 2 mails wel in orde gekomen.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw schrijven. we vinden het bijzonder vervelend hoe de afhandeling van uw situatie is verlopen, waarvoor uiteraard onze excuses. Dit is niet hoe het zou moeten gaan. Uw bericht is van groot belang, want zo kunnen we onze service enkel maar verbeteren.

9

4 étoiles: bon service, bien traité

Positif

exactitude de l'article ; livraison rapide dans les délais annoncés (dans mon cas, 24h15 chrono !) ; emballage soigné

Suggestions

pas d'info sur le tracking (je m'attendais à recevoir de PostNederland un sms indiquant la plage horaire de livraison (d'autres courriers express le font !) nb : je prévois un autre achat mais avec délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrables : devrais-je bloquer 3 jours à attendre à la maison ???

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

goede prijs , goede uitleg

Verbeterpunten

lange leveringstijd

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering! Prijs/kwaliteit top!

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

grote keuze

Verbeterpunten

snellere levering

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De bereikbaarheid en bereidheid tot helpen met de vragen die men heeft in verband met het product.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
10

5 étoiles: parfait, définitivement recommandé

Positif

Rapidité de l’envoi. J’ai appelé le service clientèle afin de confirmer le délai de livraison car je souhaitais recevoir ma commande avant mon congé : la livraison a effectivement eu lieu le lendemain au moment annoncé. J’ai beaucoup apprécié cette efficacité.

Suggestions

Aucune remarque, tout s’est passé exactement comme je l’attendais.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

* correcte aflevering

Verbeterpunten

nog geen ervaring met herstelling/garantie op aangekochte items.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Bij mijn levering van het Eizo scherm, is er noch op de CD , noch in de gebruiksaanwijzing een Nederlandstalige tekst

  • Aanbevelen? Ja

Filter op taal