Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Efficiënt, accuraat en snel

  • Aanbevelen? Ja
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Correcte prijs en vriendelijke medewerkers

Verbeterpunten

Geen communicatie over 1 van 3 producten die niet in voorraad was. Facturatieadres telefonisch en via online chat laten aanpassen en toch fout gefactureerd. Producten uiteindelijk retour want verkeerd gekozen en in eerste instantie niet het volledige bedrag terugbetaald gekregen. Na 2 mails wel in orde gekomen.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw schrijven. we vinden het bijzonder vervelend hoe de afhandeling van uw situatie is verlopen, waarvoor uiteraard onze excuses. Dit is niet hoe het zou moeten gaan. Uw bericht is van groot belang, want zo kunnen we onze service enkel maar verbeteren.

9

4 étoiles: bon service, bien traité

Positif

exactitude de l'article ; livraison rapide dans les délais annoncés (dans mon cas, 24h15 chrono !) ; emballage soigné

Suggestions

pas d'info sur le tracking (je m'attendais à recevoir de PostNederland un sms indiquant la plage horaire de livraison (d'autres courriers express le font !) nb : je prévois un autre achat mais avec délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrables : devrais-je bloquer 3 jours à attendre à la maison ???

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

goede prijs , goede uitleg

Verbeterpunten

lange leveringstijd

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering! Prijs/kwaliteit top!

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

grote keuze

Verbeterpunten

snellere levering

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De bereikbaarheid en bereidheid tot helpen met de vragen die men heeft in verband met het product.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
10

5 étoiles: parfait, définitivement recommandé

Positif

Rapidité de l’envoi. J’ai appelé le service clientèle afin de confirmer le délai de livraison car je souhaitais recevoir ma commande avant mon congé : la livraison a effectivement eu lieu le lendemain au moment annoncé. J’ai beaucoup apprécié cette efficacité.

Suggestions

Aucune remarque, tout s’est passé exactement comme je l’attendais.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

* correcte aflevering

Verbeterpunten

nog geen ervaring met herstelling/garantie op aangekochte items.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Bij mijn levering van het Eizo scherm, is er noch op de CD , noch in de gebruiksaanwijzing een Nederlandstalige tekst

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Stipte afwerking van de bestellingen. Als iets voorradig is, dan wordt het ook onmiddellijk opgestuurd.

Verbeterpunten

De laatste keer is het wel ff blijven hangen door Post.nl vrees ik. Ik bestelde op zondag en het kwam pas op woensdagavond aan! Dat was op het nippertje want ik had het allemaal nodig op donderdagochtend vroeg!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Gewoon goed...

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Leerlijk vriendelijk hulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Een goeie service en vlotte levering!

  • Aanbevelen? Ja
9

4 étoiles: bon service, bien traité

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke uitleg aan de telefoon Stipt op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, aanpassing van het leveradres gedaan, en geen probleem, zending was netjes op tijd zoals aangegeven, echt top service !

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

online bestelen gaat prima.

Verbeterpunten

ik was in de winkel in Turnhout gaan vragen voor een plat bak om fotos te laten ontwikkelen. Neen, dat hebben we niet, was het antwoord. Ik heb dan uren op internet gezocht om een te vinden, en eindelijk op jullie website een kunnen bestellen, en laten leveren in dezelfde winkel. Jammer.....

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw schrijven. we vinden het bijzonder vervelend hoe de afhandeling van uw situatie is verlopen, waarvoor uiteraard onze excuses. Dit is niet hoe het zou moeten gaan. Uw bericht is van groot belang, want zo kunnen we onze service enkel maar verbeteren. Momenteel onderzoeken we hoe we de fotoservice kunnen verbeteren. Dit is niet onze core business maar het is wel een gemiste kans omdat het erg moeilijk te vinden is op onze site. DIt had men in de winkel kunnen aangeven.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 étoiles: parfait, définitivement recommandé

Positif

Super ... livraison très rapide à waterloo (belgique ) Je souhaitais des compléments d information sur un produit ( bagues metabones ) et j ai eu toutes les infos par tel pour me décider Top

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service Vriendelijk Op en top

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heb de lens Yongnuo aangekocht en ben zeer tevreden over de lens, prijs-kwaliteit. Ook is de afhandeling (betalen-levering) zeer vlot gegaan.

Verbeterpunten

De tijdspanne wanneer het pakketje ongeveer thuis zou geleverd worden zou,heel interessant zijn. Eenmaal dat de betaling achter de rug was heb ik een mail gekregen dat alles betaald was, maar de mail was onduidelijk omdat het een algemeen antwoord was en de info die voor belangrijk was, stond er niet echt tussen.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service, snelle service, heel gastvrij, duidelijke uitleg, tweedehands spullen van kwaliteit

Verbeterpunten

Niets.

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd