Français
5,8
79 avis au cours des 12 derniers mois
54% recommande cette société

Commentaires pour Fixami.fr

  • Score total 7.8
  • Nombre total d'examens 2 147
  • Recommandations 80%
  • Pages vues 30 444

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8

Notice

Notice pas très facile a comprendre Non seulement elle n'est pas en français Et certains composants ne correspondent pas à la notice Le bac de récupération ne tient pas bien Au niveau du fonctionnement elle fait le travail

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Murielle Lintanff , 51300 Vitry le François

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Merci d'avoir envoyé votre avis. Merci d'avoir laissé un avis. C'est regrettable que le mode d'emploi ne soit pas rédigé en français et que le bac de récupération ne s'adapte pas correctement. Si vous nous communiquez votre numéro de commande via le formulaire de contact sur notre site web, nous pourrons vérifier s'il existe un mode d'emploi en français et si nous pouvons vous proposer une solution pour le bac de récupération. Meilleures salutations, Fixami.fr

10

Super service

site très simple à utiliser, livraison très rapide, facture reçue dans la foulée. Tout est parfait

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
jean philippe , Rosheim

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Jean Philippe, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre boutique en ligne. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Meilleures salutations, Fixami.fr

10

Rapide et conforme

Je n'ai pas encore monté la commande de vannes Wifi, néanmoins la commande fut traitée très rapidement et même livrée en avance ! Je ne peux que recommander.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Virginien , Mulhouse

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre boutique en ligne. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Meilleures salutations, Fixami.fr

10

Livraison rapide

Prix compétitif et livraison rapide. Mais pas de possibilité de choisir dès la commande un point de livraison différent du domicile alors que c'est nécessaire quand on travaille et que la livraison est annoncée sur 2 jours

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Philippe , Rungis

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre boutique en ligne. Il est toutefois tout à fait possible d'indiquer une autre adresse de livraison au moment de la commande. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Meilleures salutations, Fixami.fr

10

Correspond parfaitement à mon attente

Tondeuse légère très facile à monter Réglage simple Autonomie parfaite

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Philippe , Quincy-Voisins

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre boutique en ligne. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Meilleures salutations, Fixami.fr

1

Colis incomplet – commande DCK755P3T

Commande reçue incomplète concernant le pack DeWalt DCK755P3T. Seules 2 machines ont été livrées sur les 7 prévues. Le poids et les dimensions du colis reçu ne correspondent pas à un pack complet. La commande est pourtant indiquée comme livrée et terminée, ce qui crée une incohérence manifeste. Un dossier est actuellement en cours avec le service client. Dans l’attente d’une prise en charge rapide et conforme au niveau de service attendu.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Maxime , Le passage

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de remplir ce formulaire. Je comprends qu'une enquête est déjà en cours et que vous attendez toujours une réponse. Si vous nous envoyez le numéro de commande par WhatsApp, par e-mail ou via le chat, nous nous ferons un plaisir de vérifier immédiatement avec vous si nous avons plus d'informations. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Meilleures salutations, Fixami.fr

10

Livraison express et gratuite

Machine Dewalt commandée le dimanche et livrée en Corse depuis les Pays Bas en seulement 4 jours. Bravo

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Régis , Borgo (Corse)

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre boutique en ligne. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Meilleures salutations, Fixami.fr

6

Tarif du produit bon

Par contre lors de la commande il était notifié article en stock et livraison le lendemain. Commandé le 11 Livraison le 12 Nous sommes le 16 pas encore reçu Apparemment livraison le 18. Je l'ai commandé chez vous pour la rapidité de livraison. Pourquoi indiqué une livraison le lendemain si cela ne peux être possible. Livraison a 7 jours alors que je pouvais l'avoir ailleurs en 3 jours.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Rodolphe , Coulogne France

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Cher Rodophe, Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre commande si tardivement. Pour la France, nous garantissons une livraison sous 2 à 3 jours ouvrés. Cela est également indiqué sur notre site web. Nous sommes vraiment désolés si cela n'était pas clair pour vous. Meilleures salutations, Fixami

1

Colis jamais reçu

Colis jamais reçu. Service client inexistant Ni colis ni remboursement. Attention à votre argent

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Yacine , Morangis

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Merci d'avoir envoyé votre avis. C'est vraiment dommage que le colis ne soit pas arrivé et que vous ayez l'impression que notre service client n'existe pas. Pourriez-vous nous contacter afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous ? Vous pouvez nous appeler ou nous envoyer un message via le formulaire de contact en indiquant le numéro de commande. Nous espérons ainsi pouvoir vous donner entière satisfaction. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Meilleures salutations, Fixami

8

Excellent pack d’outil je recommande

Je suis très content d’avoir avoir acheté ce pack dewalt à l’exception de la perceuse visseuse qui dès la première utilisation ne passe pas la marche dévissage. C’est un dis fonctionnement qui me pose problème au quotidien. J’en ait parlé à un amis qui a la meme, et pareil, même problème! Il doit y avoir une série défectueuse. Comment pouvez-vous m’aider

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Adrien , Foucherans

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Merci d'avoir envoyé votre avis. C'est vraiment dommage qu'il y ait un problème avec la perceuse visseuse. Pourriez-vous nous contacter et nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ? Vous pouvez nous l'envoyer via le formulaire de contact disponible sur notre site web. Meilleures salutations, Fixami

1

Catastrophique

Acheté chez vous pour votre promesse de livraison en 24h. J+5, toujours rien. Notre chantier est terminé, on a dû louer l'outil en catastrophe.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
SOS Décontamination , Bélus

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Nous regrettons d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée et que vous avez dû louer l'outil pour votre chantier. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande via le formulaire de contact sur notre site web afin que nous puissions examiner la situation et trouver une solution ? Meilleures salutations, Fixami

10

Très bien. Ultra rapide et bien emballé.

Bien reçu merci Tout est parfait Merci Arvi

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Mike , Savoie
1

Délai de livraison abominable

La société Fixami fait appel à des sociétés de livraison discount qui sont incapables d’honorer les délais de livraison (colis Privé). Résultat, une livraison prévue le 26/02, nous sommes le 2/03, le colis n’est toujours pas livré. Le service client ne répond pas à mes solicitations.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
RAFFIN Nicolas , COLIGNY

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Nicolas, Nous regrettons de lire que vous attendez encore la livraison de votre commande. Afin de pouvoir vous offrir un service optimal, nous vous prions de bien vouloir nous contacter au numéro de téléphone indiqué sur le site web. Meilleures salutations, Fixami.fr

1

Très déçu

Tres déçu du poêle car reçu une roulette cassé et l’autre pas loin donc a changé a mes frais, tollé du dessus enfoncé et au niveau de la conception ( tollé vraiment légère avec pliage légers, fragile) Je ne recommande pas ce produits

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Laurence , France

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Laurence, Nous regrettons de lire que vous ayez reçu une roulette cassée et l'autre roulette n'était pas bien aussi et que vous les avez donc remplacées à vos frais, et que le plateau supérieur est cabossé et son design laisse à désirer. Nous vous prions de nous contacter via le formulaire de contact sur Fixami.fr ou de nous appeler au 01-767 53 240 afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée à ce problème. Meilleures salutations Fixami.fr

10

Veste 100% à mes attentes, look et robustesse.

Pour ma part, celle-ci est ma première veste de la marque CARHATT 100% Coton Duck Avec Capuche Et Doublure Chaude, en taille L. Très belle veste, je la recommande sans problème. Si cela peut être utile pour une personne lors de son achat, pour ma part, je fais du 108cm de tour de poitrine et 97cm de tour de taille, et la taille L est parfaite pour moi. FIXAMI.FR s'assure de respecter scrupuleusement les délais de livraison et d'emballer correctement votre commande.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
DAVID , Seine-Saint-Denis

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour David, merci beaucoup pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre première veste Carhartt vous donne entière satisfaction. Le modèle en 100% coton Duck avec capuche et doublure chaude est en effet un excellent choix, et merci d’avoir partagé vos mensurations : cela aidera certainement d’autres clients à choisir la bonne taille. Merci également pour vos mots concernant Fixami. Nous faisons toujours le maximum pour respecter les délais de livraison et emballer chaque commande avec soin. Au plaisir de vous servir à nouveau !

1

Catastrophique

Produit jamais livré, cela fait trois semaines, commande pas encore annulée ni remboursée !

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Matthieu , France

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Matthieu, merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que ta commande n'ait pas encore été livrée. Tu as contacté le service client et une enquête a été ouverte auprès du transporteur. Dès que nous recevrons la notification que le colis a été renvoyé, tu recevras une note de crédit par e-mail. Si tu as d'autres questions à ce sujet, n'hésite pas à contacter à nouveau le service client. Toutes nos excuses pour ce désagrément !

10

Top

Expédition, livraison rapide et bien emballé

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Gurvan , Fouesnant
1

service livraison déplorable

Les prix sont attractifs, mais les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés. Une livraison annoncée entre le 31 janvier et le 2 février, sms reçu le 02/02 avec indication d'un code à donner au livreur, j'ai attendu toute la journée et rien pas de mail, ni de sms pour prévenir d'un report de livraison. Sur le site colis privé pour le suivi de colis aucunes informations à part livraison le 02/02. Nous sommes le 03/02 toujours dans l'attente du colis ou surtout d'un suivi possible de livraison. Donc si vous avez du temps à perdre pas de soucis, si vous travaillez comme beaucoup passez votre chemin et allez pour une dizaine d'euros de plus sur des sites plus sérieux. C'était ma première et dernière commande.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Erick BONIFACE , QUESNOY SUR DEULE

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Erick, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre commande ait été retardée. D'après le statut du suivi, votre commande a désormais été livrée. Si vous rencontrez encore des problèmes avec votre commande ou si vous avez d'autres questions, veuillez contacter le service c

1

Retour du produit

Le chauffage est arrivé défectueux (roues cassées, coup sur le côté, roulettes largement utilisées vu l'état de crasse) dans un emballage sans défaut. Comme il s'agit d'un chauffage à gaz, je ne vais pas prendre le risque d'utiliser un produit qui a peut-être déjà été signalé comme défectueux... J'achète un produit neuf, je veux un produit neuf et non pas d'occasion...

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Florence GILLI , Mudaison

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Nous sommes désolés que vous ayez reçu un chauffage défectueux. Avez-vous déjà contacté notre service clientèle afin que nous puissions vous informer au mieux sur la manière dont nous allons résoudre ce problème pour vous ? Vous pouvez nous appeler, mais vous pouvez également nous envoyer un message via le formulaire de contact.

4

la livraison est déplorable...

Changer de service de livraison, colis qui devait arriver entre le 16 et le 19 janvier, reconduit au 22 janvier.. le livreur n'est pas passé (prise de congé pour réception du colis) . Nous reprenons rendez-vous avec colis Privé pour ce jour le 24 janvier mais cette fois-ci en point relais pour être sûr qu'il arrive.... celui-ci n'est toujours pas passé (Annulation de rendez-vous dans la journée pour aller chercher le colis). Deplus je reçois un message ce 24/01/2036 à 19 heure qui m'explique que le colis sera à nouveau repoussé au 26 janvier dans un autre point relais que je ne choisi pas !

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Mickael DE AMORIN , Limoges

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Nous sommes désolés que votre commande n’ait pas été livrée conformément à ce qui avait été convenu. Si vous nous communiquez votre numéro de commande via le formulaire de contact sur notre site web, par WhatsApp ou via le chat, nous pourrons vérifier immédiatement ce qui s’est passé et résoudre le problème dans les plus brefs délais. Bien entendu, vous pouvez également nous contacter par téléphone.

4

Delivery conflicting days.

So far I have 5 delivery days and I still do not know when I am supposed to wait in to receive the delivery. I just hope the heater is as good as advertised when I finally get it.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Ramon , 3 Hameau Duchemin

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Merci pour votre message. Nous regrettons de lire que vous êtes encore dans l'attente de votre livraison. Vous pouvez nous appeler au 02-588 26 71 afin que nous puissions vous donner plus d'informations sur le moment de la livraison.

5

En attente de ma commande

J'attends toujours ma commande que je n'ai pas reçu et qui devait arriver il y a 5 jours ...

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Simon Camer , Hostens

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Simon, merci pour votre message et votre patience. Nous comprenons que l’attente ait été frustrante. D’après le suivi, le livreur est aujourd’hui en route pour vous remettre votre colis et il devrait arriver très bientôt. Si le colis n’est pas livré aujourd’hui, merci de contacter notre service client, afin que nous puissions suivre la situation de plus près et vous aider à la résoudre.

2

Nous n'avons pas reçu les perceuse

Bonjour, Nous sommes en attente de notre commande. Nous n'avons pas reçu les colis. Nous avons reçu juste les batteries et les chargeurs. Merci de nous revenir rapidement. C'est très urgent. Cordialement, M DJIGO

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Cheikh DJIGO , Berthecourt

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Merci pour votre message. D’après le suivi, DPD a tenté de livrer votre colis hier, mais malheureusement la livraison n’a pas pu être effectuée. Si le colis n’est pas encore livré cette semaine, merci de recontacter notre service client afin que nous puissions poursuivre l’enquête en cours et résoudre la situation rapidement. Nous comprenons l’urgence et faisons tout notre possible pour que vous receviez votre commande au plus vite.

8

un petit détail a tout gâché!

Commande le 23/12, livraison le lendemain. SUPER ! Oui mais envoi de 2 colis et le second livraison prévue le 26, puis 27 puis29 puis 30, pour finalement arriver le 31... Et impossible de suivre ce colis puisqu'il n'a été remis au transporteur que le 30. Je ne l'ai su qu'après avoir contacté le service client qui a été très efficace et agréable. Pourquoi une remise aussi tardive ? Dommage, je suis un peu déçu mais surtout mécontent du manque de communication de votre part. Un message aurait tout arrangé... Cordialement Jean-Noël LESUEUR

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jean-Noël , 177 route de Corcelles, 72510 REQUEIL, France
2

Commande du 16/12/2025 non reçue au 29/12/2025

J'ai commandé le 16/12/2025 et nous sommes le 29/12 et toujours rien!!! Que se passe-t-il ? Merci de votre réponse. Mais pour l'instant je n'ai pas d'avis, évidemment puisque je n'ai pas la marchandise.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Hubert MORAZIN , CHATEAUBOURG

Company details

45 Rue de Maubeuge

Paris 75009

33176753240

[email protected]

www.fixami.fr

À propos de Fixami.fr

Fixami est le spécialiste en ligne par excellence de l’outillage. Ce qui a commencé dans un grenier est devenu le leader du marché au Benelux. Grâce à un entrepôt moderne de 15 000 m² situé à Tilburg et à plus de 92 % de nos produits disponibles en stock, nous expédions chaque jour des milliers de commandes. Chez Fixami, vous trouverez un large assortiment, allant des visseuses et lames de scie aux tondeuses à gazon et coffres à outils complets, avec des centaines de grandes marques, des prix honnêtes et le service que vous êtes en droit d’attendre d’un spécialiste. Que vous soyez professionnel ou bricoleur, votre projet peut toujours avancer. Notre boutique en ligne est conçue pour vous offrir commodité et rapidité, avec des informations claires sur les produits, des remises groupées intelligentes et une livraison souvent dès le lendemain pour la Belgique et une expédition le jour même pour la France. Vous économisez ainsi du temps et de l’argent. Dans tout ce que nous faisons, une seule chose compte : nous améliorer. Quel que soit votre projet, nous réfléchissons avec vous. Vous rencontrez un problème avec votre commande ou vous avez une question sur un produit ? N’hésitez pas à nous contacter au 0176 753240 . Nous serons ravis de vous aider.

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