Commentaires pour Fixami.fr

Pb de retard de livraison cela fait trois fois que le transporteur ne se présente pas. Où est le colis ?

Nous avons fait une erreur de commande et avons immédiatement prévenu que nous souhaitions changer de produit pour un produit plus haut de gamme, mais notre message semble avoir été ignoré et la commande a tout de même été expédié. Nous comprenons que nous sommes en partie fautif et plutôt que de renvoyer le matériel ce qui enge’dre des frais logistiques et de traitement humain nous avons proposé de bénéficier d'une modeste ristourne ou code promo afin de repasser commande d'un autre produit en plus de celui que nous avions commandé (plus de 700e tout de même), mais notre demande a été rejetée aussi nous avons décidé de faire nos achats ailleurs... Après 5 jours nous recevons notre commande initiale, au delà du fait que nous avons trouvé le délai très long, nous avons surtout eu la suprise de constater que le matériel qui nous a été envoyé est du matériel non neuf et simplement reconditionné ! C'est tout simplement scandaleux.

Site sérieux et réactif. Scarificateur Wolf de qualité à prix compétitif. Livraison internationale très rapide.....produit commandé le lundi, expédié le jour même et livré le jeudi matin. Trés satisfait de ma première commande. (Pas d avis sur le SAV , puisque aucun souci depuis ma livraison il y a 5 jours)

Merci pour votre rapidité et vos offres de prix, je commanderais toujours chez vous dorénavant.

Nous avons commandé un produit à plus de 1 000 € sur Fixami.fr, mais nous avons reçu un article d’une valeur bien inférieure (moins de 300 €), qui ne figure même pas sur le site français, mais sur Fixami.be Commande compliquée : le site rencontrait des dysfonctionnements et nous avons dû contacter plusieurs fois le service commercial pour finaliser notre achat. Service client lent et inefficace : les temps d’attente sont longs pour obtenir un conseiller, qui, une fois en ligne, se montre incapable de vérifier le bon de préparation ou de livraison. Depuis le 14/03, nous avons payé plus de 1 000 €, reçu un mauvais produit le 21/03, et à ce jour, nous ignorons toujours si nous recevrons enfin l’article commandé. Un service inacceptable qui ne respecte ni ses engagements ni ses clients.

Il n’y a pas la télécommande comme indiqué pourtant dans la description , si non j’ai effectué un bref essai, le produit est silencieux et refroidi rapidement, le site est sérieux et rapide pour l’expédition, commandé un dimanche reçu en gironde le mercredi.

Bonjour à tous, Pour le moment, je ne peux pas parler du produit acheté, hélas, car les branches s'amoncellent dans le jardin. 1 étoile pour ne pas mettre ZERO à cause de la livraison... En effet, commande passée le 5 mars, nous sommes le 14 et toujours rien. Sauf d'apprendre sur le site de DPD que ma commande est retournée à l'agence nantaise de DPD France, car le livreur n'a pas trouvé mon adresse alors que tout GPS la reconnait ainsi que les autres transporteurs... Si le livreur ne sait pas utiliser mon numéro de portable que je vous ai communiqué, il faut qu'il change de métier... Plus largement, il faudrait vraiment que vous changiez de transporteur, car à chaque fois j'ai des problèmes de livraison avec DPD ou Chronopost ... J'espère à bientôt pour vous faire part de mon expérience sur le broyeur (s'il m'est livré un jour)

livraison un peu longue commandé le 27 au matin, on est le 4 et je sais pas quand le colis va être livré

Commande prise en compte et livrée très rapidement. Meilleur prix du marché. Merci

je suis déçu de votre transporteur je n'ai jamais eu le colis et je suis toujours en attente du remboursement

Plutôt une bonne expérience au début. Bon choix et tarifs attractifs mais livraison partielle. Revue de l'ensemble des colis avec le Relais Colis en vain. Il manque Makita DC18RC - Chargeur rapide Li-ion 7,2V - 18V - Avec système de refroidissement. Et depuis pas de réponse. Grosse déception.

Je n'ai jamais reçu le matériel alors que le virement bancaire a bien été débité de mon compte. Résultat : 400€ de perdus et un chantier qui prend du retard. La société de livraison DPD manque cruellement de professionnalisme. Le livreur n'a jamais honoré le rendez vous de livraison.

Ce site m'a été recommandé par un ami, j'ai fais plusieurs recherches pour l'outillage sur internet et j'ai trouvé que Fixami était bien placé au niveau de choix et prix.

j'ai payé 1269.22 euros d'outillage par virement le 4 décembre (preuve à l'appui et témoignage de banquière) Fixami m'a dit qu'il n'a pas reçu le virement hors leur banque Rabobank nederland spijkenisse confirme la réception des fonds à ma banque et ajoute que fixami ne souhaite pas redonner l'argent. je porte donc plainte contre cette arnaque. NE FAITES PAS DE VIREMENT!!

la commande a été scindée en deux colis, l'un d'entre eux est arrivé dans le délai prévu qui était très raisonnable. Le deuxième colis ( le rail FSN X440) est bloqué chez le transporteur (Chronopost) depuis trois jours, bien en amont de la localité de livraison. Donc je ne peux tester le produit pour l'usage que j'avais prévu ! A noter aussi que l'offre publicitaire du fabricant ( une batterie gratuite), conduit à s'inscrire sur un site internet spécifique, qui après quelques questions, répond que malheureusement , pour le pays concerné, l'offre ne concerne pas les particuliers. Mis à part tout cela, j'aurais noté cinq étoiles pour Fixami , pour la célérité de sa gestion de ma commande...

J'ai lu différents commentaires sur Fixami qui m'ont un peu inquiétés. J'ai reçu ma commande ce midi, tout est conforme et je ne peux rien reprocher, tout s'est bien passé.

RAS Bonne expérience d’achat sur le site Fixami. Livraison rapide. Prix compétitif. Produit reçu conforme au descriptif de vente, neuf et dans son emballage d’origine.

Après contact sur le site fixami, je n’ai aucune réponse

Très bon produit et commande facile et rapide sur le site de Fixami. Un peu peur quand j'apprenais que le colis était pris en charge en France par Colis Privé car, très mauvaise expérience avec ce livreur dans le passé. Mais, tout s'est bien passé cette fois. Commande passé samedi soir, reçu le mercredi, près de Fréjus. Merci beaucoup ! Ou, comme on dit dans ma ville natale ; Houdoe en bedankt !

J'ai reçu une boîte vide alors que j'ai commandé une visseuse à 187euro Aujourd'hui je ne sais pas la suite pas de nouvelles de fixami c'est mon premier achat et le dernier aussi. J'aurais du commandé sur un autre site. Numéro de commande : Fx-100194045

Préparation et envois très rapide, suivi niquel. Produit conforme et bien emballé.

Suite a mes achats, J'ai tout reçu rapidement le problème est la livraison, sur 3colis, 1 est arrivé au mauvaise endroit chez une autre personne. Et 1 de mes colis est arrivé abimé et l'intérieur l'achat cassé. Multiples demande de SAV toujours sans réponse!!

* 4 appels au service client Fixami + réclamation sur le site internet et demande de remboursement pour le colis non livré * Service client du livreur Colis Privé ne dispose pas de numéro de téléphone. Réclamation faite via le site internet. Réponse privée de sens, en 7 jours au lieu de 48 heures annoncées sur le site internet, par mail sur lequel vous ne pouvez pas répondre. * colis livré en 22 jours au final.

Compte tenu du poids des bombes de mousse l'emballage est insuffisamment matelassé avec des éléments amortissant , par conséquent le pistolet est arrivé avec le manche cassé (le manche est construit de plastique fragile) et le service client ne semble pas très rapide à répondre.

Suite à l'achat de chargeur. J'ai reçu un carton avec les produits en vrac à l'intérieur. Les chargeurs étaient poussiéreux et certainement d'occasion...