Commentaires pour Fixami.fr

Mon colis n’est toujours pas arrivé et il m’est donc difficile de donner mon avis, sinon que le transporteur (dpd) sur suivi de colis indique que l’adresse est mauvaise ??? Après vérification l’adresse est bonne. Je n’ai d’ailleurs pas reçu de message. Plus long de recevoir un colis de Hollande que de Chine.

Tout est dans le titre, on envoie un mail suite à une erreur constatée à la réception de ma commande, on me répond de contacter le bon service au lieu d’envoyer ma demande à ce service, tout est dit, on dirait le fonctionnement de l’administration française !

La commande est facile à passer sur votre site. Le produit est correct. La Livraison est très rapide. Le colis est bien emballé, tout est intact. Bref, je n’ai rien à dire, tout s’est bien passé !! Encore merci à vous et continuez comme ça.

Je n’ai pas reçu de confirmation de confirmation de commande, je devais la,recevoir le 2/12/25, et je n’ai rien reçu. Comme je n’avais pas créé de compte lors de ma commande apparemment, je ne la retrouve donc pas non plus après l’avoir créé. Je vous donne le numéro de la commande ( pour laquelle j’avais fait une capture d’écran heureusement…) : (FX-100351224)

Prix très intéressant, respect des délais et livraison sans problème. C'est parfait.

Le matériel est arrivé avec quasiment une semaine de retard. Le carton était pas en bonne forme mais le contenu n’a pas souffert. Colis privé est une société qui communique très peu sur l’avancement de la livraison, ne sachant ni où se trouve le colis ni quand leur livreur (injoignable ???) allait venir livré. Alors que je considéré mon colis perdu, un gars vient me le livrer en me prévenant 2mn avant. Aucun message de la part de colis privé pour prévenir, rien… Bref heureusement que le matériel est conforme à ce que j’ai commandé, merci fixami pour le prix, l’expédition rapide et votre SAV qui m’a renseigné correctement alors que mon colis était dans la nature. Je vous recommanderai sans aucun problème, mais certainement pas colis privé, si je dois commander à nouveau (fort probable) je ferai en sorte de ne pas être livré par colis privé. Merci.

Bonjour, La commande s'est bien passée, mais la (les) livraisons ont été compliquées. Tout d'abord, j'ai reçu un sms me disant que le livreur n'a trouvé personne chez moi, alors que j'étais présent ce jour toute la journée. Ensuite j'ai vu dans le message suivi de colis, que mon adresse était noté au N° 0 de ma rue (Il n'existe pas de N° 0 comme adresse, ça commence à 1, bref). J'ai donc téléphoné au services de transport qui m'a dit que cela allait être corrigé et que le chauffeur aurait l'information. Un moment après, le chauffeur m'a téléphoné pour me dire qu'il ne me trouvait pas au N° 0. Je lui donc donné le bon numéro. Là je n'ai reçu qu'un colis sur 2 commandés. Je vous ai donc signalé par message sur votre site qu'il me manquait 1 colis. (Jamais eu de réponse). 2 jours plus tard, j'ai de nouveau reçu un sms me disant qu'il me restait 4 jours pour réceptionner mon colis (le 2ème). J'ai donc fais un "suivi" de colis et là on m'a proposé plusieurs points de livraisons... Pour assurer une bonne livraison, j'ai choisi de le faire livrer dans un point relais proche de chez moi. J'ai ensuite pu retirer ce colis. Désolé pour ces explications très longues, mais cela vous donne une idée du temps que j'ai pu passer à gérer tout ça. Et j'ai passé les détails, car sinon c'était 2 pages qu'il m'aurait fallut. Donc, à ce jour, tout a bien été livré et je suis content des produits. Mais je pense qu'il faut que vous fassiez quelque chose concernant les livraisons. Merci.

3ème livraison annulée par colis privé ... j'ai l'habitude , je ne commanderai plus sur Fixami , pas à cause du site mais à cause du transporteur. J'attends que colis privé me livre , avec un peu de chance chez moi et pas dans un relai colis à 15 km de chez moi sans me préciser lequel (ca m'es déjà arrivé de téléphoner à tout les relai colis à 20 km à la ronde pour savoir où était mon colis ) Bref plus jamais FIXAMI

Le meilleur prix pour un matériel makita et une expédition immédiate avec arrivée en trois jours en parfait état. Bref une transaction idéale !

Les meilleurs prix du net malgré un référencement du site bien pauvre, j'ai trouvé cette boutique un peu par hasard sur un forum en me renseignant sur du matériel. Cerise sur le gâteau, un service expédition très réactif ! Reste le SAV dont je n'espère jamais avoir besoin... Je ne peux que recommander cette boutique.

Très bonne communication parfait

J'ai commandé un paquet de disques de poncage et un kit ponceuse girafe festool et l'aspirateur le 18 novembre et j'ai le screen shot qui m'annonçait la livraison le 20. Hors aujourd'hui nous sommes le 25 et j'ai reçu les disques le 22 et toujours la machine dont j'ai besoin. Avant commandé votre whatsapp repond tres vite, maintenant aucune réponse. Vous êtes à quelques pas d'une plainte pour arnaque si je ne reçois pas ma machine

Impossible de payer par virement comme proposé sur le site. J'ai bien reçu ma commande qui était très bien emballée. En revanche, on m'a envoyé la mauvaise machine. J'ai reçu une GWX 18V-10 et non une GWX 18V-10 SC. Le SAV très difficile voir impossible à joindre par téléphone car ne respectant pas ses horaires d'ouverture à fini par me répondre sur WatsApp : "Pour la plupart des marques, les machines sont identifiées par des lettres et des chiffres ; les lettres qui suivent indiquent ce qui est inclus dans l’ensemble : vous avez donc reçu la machine GWX 18V-10, qui est la machine appropriée pour cet ensemble." Il faudrait peut être se renseigner sur les références de Bosch avant de répondre des choses comme ça, les lettres SC indiquent une machine avec une gestion de la vitesse et une connectivité Bluetooth.

After I receive my items

Tellement déçu par ce chauffage de chantier! Une daube sans nom, en fait c’est un pauvre ventilateur qui tourne à 2 tours minutes !!! Aucune chaleur pulsée, j’ai suivi les préconisation pour une pièce de 65m2 , j’en ai donc acheté 2 … double **** pour moi. Fuyez ! C’est une arabique totale

Bonjour, Je fais suite à une livraison non réalisée à ce jour. Sur le site les articles sont soi-disant en stock car soi-disant expédié le jour même. Or cela fait 10j et aucun article réceptionné. C’est pénible d’être victime en permanence de ce genre de site qui prétend avoir en stock ce qu’il vend alors que ce n’est pas vrai!!! On devrait en faire autant pour les règlements, payer sans avoir l’argent!!

Bonjour, Difficile dans l'immédiat de vous donner mes impressions. Je viens juste de recevoir cette perceuse et ne l'ai pas encore utilisé. Une remarque cependant, les chargeur s'affichent en rouge tout le temps de la charge. Seul le témoin de droite s'éteint et celui de gauche reste allumé. Je suggère que ce dernier passe en vert au lieu de rester rouge, ce qui visuellement est plus logique et rapide. C'est un avis, sans plus. Sinon livraison très rapide bien emballée Je vous donnerai des commentaires dès son usage. Cordialement Guy Lebrand

J'ai commandé sur ce site un aspirateur DEWALT le 01/10, il était au moment de la commande indiqué comme "Livré sous 1 semaine". Suite à la commande je reçois un mail estimant la date de livraison au 16/10... première déception mais bon, ça reste acceptable. Les jours passent et aucune news concernant l'expédition. Le délai de livraison sur la page du produit reste le même, voir diminue (il était parfois affiché comme pouvant être livré sour 2 ou 3 jours). Le 13/10 je reçois un message m'indiquant que la commande a pris du retard, sans aucun nouveau délai de livraison, mais le site lui indique toujours qu'une livraison sous 1 semaine est possible. Nouveau mail similaire le 17/10. Le 24/10 je reçois un mail différent qui me demande si je veux continuer à attendre ou annuler. Je choisis d'attendre vu que le site indique toujours que le produit peut être livré sous 1 semaine. On me propose également de me recontacter avec une nouvelle date de livraison. Le 31/10 je décide de contacter moi-même le service client via le chat. J'explique clairement ma situation et on me répond - j'imagine sans lire ce que j'ai marqué précédemment - qu'il faut que je regarde le délai de livraison indiqué dans mon mail... Je réitère que cela fait un mois que j'ai commandé et que les délais de livraison sont déjà dépassés, la personne me répond que ma demande a été transmise au service concerné et que celui-ci me recontactera. Depuis, 5 semaines après le passage de la commande, plus aucune nouvelle. Le produit est quant à lui toujours annoncé comme "Livré sous 1 semaine" sur le site. Je comprends que les délais peuvent dépendre des fournisseurs mais dans ce cas là indiquez des délais réalistes, non ? ou à minima communiquez au client que vous n'avez aucune idée de quand est-ce qu'un produit pourra être livré, surtout si vous lui dites que vous allez le recontacter. Bref, pour une première commande passée sur Fixami cela ne donne clairement pas envie de recommencer.

Ça fait bientôt 15 jours que j’ai commandé, j’ai toujours rien reçu, par contre les sous vous les avez bien pris !

Colis jamais reçu; service client qui fait la sourde oreille me demandant de remplir des demandes de réclamation DHL puis aucun retour. En vertu du code de la consommation et après une commande du 12/09 non honorée au 22/10 j'ai demandé le remboursement de ma commande ... cette bande de clown me demande encore de contacter chronopost ? Du grand n'importe quoi. Evidemment, fuyez !

Produit conforme à la description, bien emballé rapidité de livraison Je recommande

Sur les deux produits commandés la DCF77P2 n'est pas conforme à la photo. J'ai reçu en vrac dans le carton la visseuse à chocs ans un plactique, le chargeur idem, et le stak II ne comprend pas les autocollants adequat comme sur la photo. De plus le moulage ne correspond pas à une DCF887P2 mais à une DCK276P2 . De ce fait les batteries se baladent et ne sont pas maintenus. J'avais commandé chez vous spécialement pour pouvoir les distinguer l'une de l'autre, mais en réalité je suis très déçu du rédultat.

Les produits sont de marques renommées donc pas de soucis pour la qualité. Le bémol c'est que la boite pour la perceuse DeWalt ne correspondait pas au visuel du site... Mais le prix était attractif sur ces produits. En revanche le suivi de colis laisse à désirer, rien n'était à jour et impossible de savoir si le colis était en chemin ou autre. Arrivé en retard en plus de cela. Mais bon, arrivé en bon état.

J'ai commandé 2 objets et le principal n'est jamais arrivé. Depuis aucune nouvelle.

C'était bien parti, commande traitée rapidement sur le site et envoi le lendemain avec un numéro de suivi. Tout semblait bien jusqu'au moment où Post NL a remis le colis à Colis privé. Pendant plus de dix jours rien n'a bougé sur le site de ce transporteur. Impossible de déposer une réclamation puisque je devais recevoir le colis sous quatre jours. Quinze jours après juste une ligne sur le suivi disant que le colis avait été remis à Colissimo. J'ai dû attendre jusqu'au 25 septembre pour me voir délivrer ce colis. En résumé, après quinze jours de stress il aura fallu près de 3 semaines pour acheminer un colis envoyé à 500 km de chez moi. Il y a un gros problème de transport en Europe et c'est bien regrettable et ça soulève bon nombre de questions. Merci tout de même à Fixami pour sa réactivité et son suivi.