Cher , Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'est pas encors été livrer. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous avons contacté le transporteur pour comprendre les raisons de ce retard et nous travaillons activement à résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères. Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Cordialement,Fixami
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Un e-mail vous a été envoyer dans ce sens Si vous avez d’autres commentaires ou des besoins supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement,Fixami
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Cher, Nous vous remercions sincèrement pour ces 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Fixami
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec notre site. Nous sommes ravis que vous ayez découvert Fixami lors de votre recherche sur la clé à choc Milwaukee et que vous ayez été agréablement surpris. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service client réactif et des livraisons rapides pour garantir la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Nous sommes là pour vous aider.
Bonjour Jean-Paul, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que l'expédition de votre commande ait posé des problèmes. Bien sûr, nous sommes très déçus de voir que votre colis est retourné pour cause de dommages. Heureusement, vous avez contacté le service clientèle et un nouvel envoi a été créé pour vous. J'espère toujours que vous apprécierez votre achat.
Bonjour, merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés que votre colis ne vous ait pas été livré comme vous le souhaitiez. Aucun article remis à neuf n'est vendu sur le site Web, mais je comprends que si un colis n'est pas livré dans son emballage d'origine, cela le remet en question. Je transmettrai bien sûr cette information à mes collègues de l'entrepôt afin que la tondeuse robot soit expédiée avec soin. En cas de dommage ou si l'appareil ne fonctionne pas comme il le devrait, veuillez contacter le service clientèle au 01 75 76 32 40 afin que nous puissions vous proposer une solution.
Bonjour Nicolas , merci pour votre commentaire. Je suis désolée qu'il y ait eu un retard pour l'un des deux colis, ce qui fait que la roue diamantée vous a été livrée en retard. Bien entendu, nous en sommes très désolés. Compte tenu des codes de suivi, le colis vous a finalement été livré le 14-02-2024. Si vous avez d'autres questions concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou le numéro de téléphone 01 76 75 32 40.
Bonjour Christophe, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez commandé est conforme à vos attentes et qu'il est arrivé en bon état. Nous comprenons également que des circonstances imprévues, telles que des blocages de routes dus aux agriculteurs, ont pu causer un léger retard dans la livraison. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela aurait pu causer, mais nous sommes reconnaissants de votre compréhension
Bonjour Jean Michel, merci pour votre commentaire positif 😃
Bonjour Mickaël, merci pour votre commentaire. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec nos produits et notre service. Nous comprenons à quel point il est important de recevoir des articles en bon état, et nous sommes vraiment navrés que les produits que vous avez reçus étaient endommagés. Nous avons reçu trois demandes de retour, mais malheureusement rien n'a été renvoyé et les demandes de retour ont donc été annulées. Veuillez contacter le service clientèle au 01 76 75 32 40.
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