Commentaires pour Fixami.fr

Très déçue par le service client !! J'ai passé une commande d'une valeur de 500€ fin juillet pour un set de lampe rasante Festool. Ce set s'achète sur le site en 1 seul article à mettre au panier comprenant : la lampe, le trépied et l'adaptateur pour la lampe. Ce que Fixami ne dit pas c'est qu'ils étaient en rupture de stock pour l'adaptateur, je n'ai donc pas reçu la totalité du set, et 2 mois plus tard je suis toujours en attente, sans date de réapprovisionnement connue ! Le remboursement que l'on me propose pour l'adaptateur ne couvre pas l'achat de l'article sur un autre site, même sur le site Fixami il est vendu seul, plus cher que ce que l'on veut bien me rembourser ! C'est une honte !! Je me retrouve avec un produit que je ne peux pas utiliser et 2 mois sans solutions. Aucun geste commercial pour réparer leur erreur et je vais devoir rajouter de l'argent pour acheter l'adaptateur ailleurs. Il est évident que si j'avais su qu'ils n'avaient pas le set complet, je l'aurais acheté ailleurs ! Je ne recommande pas ce site !!

Premiere commande chez FIXAMI je suis ravi, tres bon suivi de colis, livre en 3 jours rien a dire cest des pro

Bonne piece livree rapidement cool

Livraison tres rapide et a date prevue

Jederzeit wieder!!

Positive: quick shipment and good packaging. Drawback: I was absent at the time f the delivery, no notification, the delivery guy gave my order to a neighbors I never met. Fortunately, he came to my house the night of the delivery. What could happens if it was not careful?

arrive en temps et en heure, un outil netait pas dans son emballage dorigine, juste glisse dans le carton avec sa notice, certainement pour gain de place mais il manque un embout de vissage long er le rend inutilisable sans , toujours en attente du retour du sav

Je ne recommande malheureusement pas le site Fixami. Malgre le choix et les prix qu�il propose, cette marque n�est pas en mesure d�assurer un service apres vente a minima correct, et c�est tout de meme important le jour o� il y a un probleme. Le litige de livraison que j�ai avec eux dure depuis plus d�un mois et dire que cela avance au ralenti serai trop surestime. Aucune solution ne m�est propose

Matériel conforme, Livraison dans les délais annoncés. Rien à redire.

Produit conforme à la description et prix très intéressant et livraison en temps et en heure. Je recommande ce vendeur.

Bonjour je n ai toujours pas reçu mon colis merci

Site super efficace. Livraison en 2 jours chrono. Prix hyper interessant Je recommande. RAS

produit acheté soit disant neuf avec pièces manquantes et usagé.service commercial contacté hier et ce matin et toujours aucune réponse

Article commande le 6 apres-midi, recu le 8 au matin. Difficile de faire mieux. Quant a la machine, du fait que ce soit un cadeau, elle ne sera utilisee qua partir de jeudi. Mais comme cest une Makita, je nai pas de doute sur ses capacites.

bonne marchandise tres bonne livraison a recommander

livraison ultra rapide !

Expédition rapide, lege bémols pour le transporteur qui a beugner un de mes railles

mon mèl du 27 août : Bonjour, j’ai reçu ce matin 27 août une livraison incompléte ; il manque l’article "Festool 492127 - Plateau de ponçage ST-STF D125/8 FX-H-HT ». J’ai téléphoné à 14H ; l’interlocuteur m’a indiqué que l’article manquant faisait l’objet d’un envoi différent et qu’il m’envoyait un mail immédiatement pour me transmettre les références pour suivre cet envoi. Je suis désagréablement surpris d’une part de n’avoir pas été informé que ma commande faisait l’objet de 2 envois distincts, d’autre part de n’avoir toujours pas reçu à 22H45 les références du second envoi, afin que je puisse être présent lorsqu’il sera livré. Qu’en est-il de tous ces dysfonctionnements? J’attends votre réponse en urgence. Salutations distinguées, François Toffin" --------------- ce 2 septembre, plusieurs tentatives de Chat avec Guillaume, qui ne fonctionnent pas. Enfin conversation téléphonique avec Service client, qui n'a aucune information sur mon colis manquant.

tres bon materiel , bon prix et bon suivi de livraison

plusieurs commandes bien passees sauf des petits retard de livraison, nous avons passe 2 cdes en Aout. 1ere a ete envoye a la mauvaises adresse, impossible de la recuperer, Fixami attend le retour. Mais cest eux qui doivent le demander ????? bient�t 3 semaines rien silence total de Fixami 2eme commande, retard de Fixami, nous netions plus sur notre lieux de vacances. Idem. 1500 e et 0 matos

plusieurs commandes bien passees sauf des petits retard de livraison, nous avons passe 2 cdes en Aout. 1ere a ete envoye a la mauvaises adresse, impossible de la recuperer, Fixami attend le retour. Mais cest eux qui doivent le demander ????? bient�t 3 semaines rien silence total de Fixami 2eme commande, retard de Fixami, nous netions plus sur notre lieux de vacances. Idem. 1500 e et pas de m

Produit conforme mais livraisin tres longue a partir du dep�t. Le colis avait ete oublie et comme le site propose de commander sans creer de compte pas de suivi dexpedition possible. SAV complique a contacter que par tchat ce nest pas tres pratique.

Très bien

Envois rapide et soigne. Recu en 2 jours. Toujours aussi efficace.

livraison tres lente mais surtout des frais paypal factures(pas top) cela ne donne pas envie de revenir