Commentaires pour Fixami.fr

Livraison rapide et produit top ! Je suis artisan et commandes mes produits sur dautres sites habituellement et jetais septique avec les avis sur fixami. Et bien belle surprise . Je recommanderais

Bonjour, 2 articles sur 3 manquent a ma commande OL-210072544. Un desastre impossible davoir un contact par mail, par telephone par chat. Le service client est inexistant. Je suis tres inquiet de la fiabilite de vos services, SVP repondez-moi. Merci, bien a vous Bruno Gauthier +33 661 18 30 68 [email protected]

Que dire car il manque 4 articles à la livraison et un mac pack abîmé à l’intérieur. Après 3 contacts du service client en 2 jours toujours aucun article envoyé . Je suis très déçu.

Parfait rapide le top Envoye

A FUIR....Machine (affleureuse makita) en panne en moins dune semaine. Aucune communication, Aucun SAV, Aucun echange 3 semaines apres. EDIT 04/03/21: la demande de garantie a ete effectuee sur le site il y a maintenant 1 mois, Jai telephone il y a 3 jours; Je nai toujours pas de bon pour renvoyer la machine et me faire rembourser, ...ni aucune proposition dechange...

FIXAMI super le transport Nul

J'ai passé une commande mi décembre mais le transporteur a fait n'importe quoi, du coup je n'ai pas reçu ma commande. C'est le transporteur qui est fautif. Par contre, là où j'en veux à Fixami c'est que depuis cette date, j'ai dû insister à deux reprises pour qu'une enquête auprès du transporteur soit lancée et depuis je les ai recontactés à deux reprises et à deux reprises les employés ont mit fin à notre conversation par tchat juste parce qu'ils ne savaient pas quoi me répondre. Le service client est complètement incompétent, ça donne l'impression que les employés ne sont pas du tout formés et qu'aucune procédure n'est mise en place.

J'ai passé une commande mi décembre mais le transporteur a fait n'importe quoi, du coup je n'ai pas reçu ma commande. C'est le transporteur qui est fautif. Par contre, là où j'en veux à Fixami c'est que depuis cette date, j'ai dû insister à deux reprises pour qu'une enquête auprès du transporteur soit lancée et depuis je les ai recontactés à deux reprises et à deux reprises les employés ont mit fin à notre conversation par tchat juste parce qu'ils ne savaient pas quoi me répondre. Le service client est complètement incompétent, ça donne l'impression que les employés ne sont pas du tout formés et qu'aucune procédure n'est mise en place.

Service client inexistant!!! Je ne commanderai plus rien chez eux!

Commandé le mercredi soir, reçu le vendredi. Très bien emballé.

parfait

Tout simplement une honte. Commande toujours pas recue apres 3 semaines, le livreur a renvoye ma commande sans meme essayer de me joindre. Je me bas avec le service client pour obtenir un nouvel envoi ou un remboursement et on me dit que le colis sera renvoye, en 2 semaines et 2 contacts avec eux toujours rien !!!!!

Bonne machine facile a tenir a une main pratique et efficace ! Manque de precision mais convient largement a mes besoin de decoupe , pour la precision il vaut mieux utiliser du festool! Seul bemols sur le kit elle est livree dans un systainer non adapte pour ma part celui d�un pack de visseuses . Je recommande se produit , trouver au meilleur prix sur se site

bonjour j ai bien recu le chargeur je le branche est rien ne se passe meme pas de voyant allumer comment faire pour la garantie cdlt

Materiel de qualite conforme a la description, livre dans les delais annonces. Tres bon rapport qualite/prix, je recommande vivement ce site!

Voila plus dun mois que jattends la livraison de ma commande. Un A.R pour rien en Hollande et lexpedition nest toujours pas signalee. Le service client est simplement nul ! Tres tres tres mecontent

Le materiel est conforme a la et la livraison est au top je recommande Fixami

J'ai effectué 3 grosses commande début Décembre 2020. La 1ère a eu 15 jours de retard, la seconde 1 mois et la dernière quasiment 1 mois et demi (avec un des équipements endommagé). Le service client, aussi bien chat que par courriel, semblait dans l'incapacité de comprendre clairement les questions posées en français et répondait systématiquement de manière floue ou à côté de la plaque. Après avoir insister lourdement pour savoir quelles compensations étaient prévues, j'ai reçu un "CODE" dont j'ignore la valeur à faire valoir sur une prochaine commande (qui n'aura jamais lieu). Donc site et prestataire à fuir selon moi si vous cherchez de la fiabilité.

Très bon service.

HONTEUX ! Commande passée le 13 décembre. Le produit était en stock et le site indiquait une expédition le jour même... Le 05 février le colis n'a toujours pas été expédié. Le service client ne répond pas à ma demande de remboursement qui est pourtant une obligation légale . C'est donc purement illégal comme fonctionnement !!! Je ne comprends pas que ce site soit encore autorisé!

Materiel recu dans les delais. Excellent packaging.

conforme aux exigences demander

étonnant du délai de livraison extrèmement rapide.

Produit conforme sauf que le moulage est casse et que letiquette ne correspond pas au au contenu sinon tout est ok

Produit correspondant a mon attente de bricoleur. Le manuel de montage elaboree par le fabricant nest pas tres ergonomique, il faut faire preuve de bon sens pour monter lensemble de la machine. Le moteur de la scie est assez bruyant... Pour une utilisation temporaire, cest tolerable. Bon bricolage a tous.