Reviews for Louis De Poortere Store

Emballage soigné, livraison rapide et efficace, les tapis sont parfaits et conformes à leur description. Je recommande !

Rien à dire , professionnalisme, écoute, disponibilité et rapidité

Perfect for my living room, very chic

- Délai de livraison très rapide - Belle qualité de produit

I've been asked by email to give you a rating but I haven't received my delivery yet! I'm waiting to hear from GLS...

Alles perfekt

een heel goede ervaring, in verband met staal op te sturen en op te volgen

De Abstract Blue 9220 uit de Outlet hebben we nu vier maanden en het bevalt er goed; de kwaliteit is goed, is makkelijk te onderhouden maar bovenal het tapijt is in het echt mooier dan op de foto's in de web shop. Doordat de kleuren erg prominent op de foto's leken, was het wel spannend bij het uitpakken. Gelukkig was het een aangename verrassing dat het tapijt in werkelijkheid iets matter is waardoor het niet te schreeuwerig is. Het aankoopproces verliep erg vlot en ook de levering verliep voorspoedig. Een punt van verbetering zou de verpakking kunnen zijn. Een enkele laag plastic was onvoldoende om gaten te voorkomen bij de bezorging.

Love the rugs, so beautiful!

J’ai trouvé ce que je souhaitais sur le site (de plus en outlet) après avoir contacté téléphoniquement le service client qui est très agréable Les frais de port sont très raisonnables même pour la France.

Die Kosten für die Musterbestellungen wurden sehr zügig abgebucht. Danach habe ich keinerlei Antworten auf meine E-Mails erhalten. Keine E-Mail zum Versand oder Tracking Nummer. Keine Antwort auf meine Mails. Erst nachdem ich auf LinkedIn nachgefragt habe, bekam ich eine Antwort. Danach wieder eine sehr unpersönliche Antwort an meine angegebene Mailadresse. Auf Nachfrage, ob bei Bestellung aufgrund der Unanehmlichkeiten und Zeitaufwand während meines Urlaubs ein Entgegenkommen bei einer Bestellung möglich sei, leider wieder keine Antwort. Leider verstehe ich unter Kundenservice etwas ganz anderes. Das finde ich sehr schade und bin ehrlich gesagt, mehr als enttäuscht.

When you order way over 2000€ of rugs, you expect them to be delivered with care. Unfortunately, this was not the case, as our rugs were thrown in the mud in our garden by the idiotic delivery guy, resulting in damage to the rugs and to several of our plants nearby, crushed by two heavy rugs. Louis De Poortere should reconsider the choice of delivery. Other than that, the products themselves are amazing, as always with this company.

Kreeg moeilijk contact met de klantenservice, niet via een ticket op mijn account, de mail of telefonisch. Slecht bereikbaar. Uiteindelijk na ruim 1,5 week telefonisch bereikbaar, mijn sample bleek nog niet verstuurd omdat er een fout in het systeem zat. Toen kreeg ik de sample meteen opgestuurd.

Beautiful rug, efficient delivery to UK. Delighted. Now have 4 Louis de Poorterre rugs - floor art. xxx

I have bought several large carpets from Louis De Poortere over the years. Service is good, the carpet quality is great. They are easy to clean, long-lasting and striking in design.

Ravi de mon tapis qui est juste magnifique

Le produit est d’excellente qualité pour en avoir déjà acheté un par le passé J’en ai toujours été très satisfaite Par contre, le transporteur une cata Si ma fille n était pas à la maison pour réceptionner le colis, on me laissait le tapis à rue ! Comment est-ce possible en sachant le prix d’un pareil tapis Le transporteur est à revoir sérieusement Ma fille est arrivée à la porte et il était déjà remonté dans sa camionnette et avait déposé le colis sur le pas de la porte…

Très pro...

Schnelle Lieferung, fairer Preis, tolle Auswahl

uitermate vlotte communicatie, correcte en snelle levering, perfecte kwaliteit!

Nous venons de réceptionner notre tapis et nous sommes ravis, il correspond tout à fait à ce que nous voulions

Ik heb de Papercut aangeschaft - een prachtig kleed met opvallend ontwerp. De AI beelden die ik via de website maakte met het tapijt in mijn woonkamer waren niet alleen een gimmick, maar het heeft me echt geholpen. Ik heb daardoor zelfs een andere maat gekocht, en het klopte perfect met hoe het er in werkelijkheid uitziet. Het kleed is mooi van kleur, ligt fijn door de antislip en het is van mooie kwaliteit. Krijg er veel complimenten over!

The rug I ordered arrived timely and meets my expectations. High quality and many compliments received already!

Tapis de très bonne qualité et service sérieux.

tapis de belle qualité . la couleur et le dessin nous conviennent parfaitement . expédition rapide , emballage solide.