Laden reviews...
Laden reviews...
123 reviews in the last 12 months
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
Reviews consistently highlight high rug quality and reliable delivery. Customers commend smooth ordering and responsive support. Many reflect accurate product representations and easy returns. Overall, the experience is positive with emphasis on quality and service.
Na bestelling ging betaling schijnbaar niet goed geen contact vanuit Louis de Poortre zelf contact op moeten nemen
Beveelt aan
4 September 2026
Mari
WEELDE
Mijn loper is geleverd met een verkleuring in de eerste halve meter. Mogelijk is het vuil maar dat maakt niet uit. Gelukkig was het een coupon met overlengte dus ik kan hem nog inkorten. De kwaliteit is goed en ik verwacht er nog lang plezier van te hebben.
Beveelt aan
3 September 2026
John
MONTFOORT
Tapis de qualité
Beveelt aan
2 September 2026
Thomas
Strasbourg
Je suis satisfaite de mon achat .De la commande à la livraison tout s’est très bien passé et dans un délai court. Je n’hésiterais à refaire confiance à Louis de Poortere .
Beveelt aan
1 September 2026
Sylvie
Montivilliers
Bon choix. Produits de qualité. Bon rapport qualité/prix. Délai de livraison rapide.
Beveelt aan
1 September 2026
Jean-Claude
SAINT SATURNIN (18370)
Aan een zeer voordelig prijs prachtig tapijt gekocht. Snel geleverd! Top!!
Beveelt aan
31 August 2026
Natacha
Beveren-kruibeke-zwijndrecht
Le site Louis de Poortere est très bien conçu puisqu'il permet d'insérer le tapis dans une photo de la pièce ce qui aide au choix (Taille , coloris). La livraison a été rapide et a pris en compte notre demande de date. Le service client répond très rapidement. Le tapis est de belle qualité à la livraison et nous espérons qu'il le restera longtemps ! Merci
Beveelt aan
28 August 2026
Nathan
Bobigny
Bonjour Nathan,
Merci pour ce retour aussi détaillé — cela fait vraiment plaisir ! Ravi que la visualisation du tapis dans votre pièce vous ait aidé pour le choix ; c'est exactement l'objectif. Et que la livraison, le respect de votre date souhaitée et la réactivité de notre service client aient tous été au rendez-vous, voilà qui nous touche. Belle et longue route à votre tapis — profitez-en pleinement !
Bien à vous,
Louis — Service client, Louis De Poortere
Site Parfaitement fiable Un échantillonnage pour bien vérifier le colis Serait appréciable Commande et livraison impeccable
Beveelt aan
27 August 2026
Dominique
Noisy Le Roi
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup — un site « ultra fiable », voilà un compliment qui nous va droit au cœur ! Et bonne nouvelle concernant votre suggestion : nous proposons justement un service d'échantillons, qui permet de vérifier la matière et le coloris avant de passer commande. N'hésitez pas à en profiter pour votre prochain choix. Ravi que commande et livraison aient été impeccables — à bientôt chez Louis De Poortere !
Bien à vous,
Louis — Service client, Louis De Poortere
Handige website, snelle levering en zeer tevreden met dit tapijt. Helemaal zoals verwacht, heel fijn ook om te weten dat het ooit wordt teruggenomen. En niet in de afvalberg terechtkomt. Onze volgende aankoop zal zeker weer een De Poortere zijn.
Beveelt aan
27 August 2026
Trees en Troet
TIENEN
Beste Trees en Troet,
Wat een fijne review — dank jullie wel! We zijn extra blij dat jullie net dát waarderen: dat je tapijt ooit wordt teruggenomen en niet op de afvalberg belandt. Die circulaire gedachte is precies waar we voor staan. Mooi dat alles zo vlot verliep, en we kijken nu al uit naar jullie volgende De Poortere. Geniet ervan!
Groeten,
Louis — Klantenservice Louis De Poortere
Commande passée le 18 août 2026e, j ai reçu un mail de confirmation et Réception du n° de traction en date du 18 août. A ce jour le produit n est pas livré, le transporteur me signale que le colis ne lui a pas été remis. Envoi d’une demande d'explication à l'adresse de contact de votre site le 25 août, pas de réponse ????
Beveelt niet aan
25 August 2026
Gilles
Harfleur FRANCE
Bonjour Gilles,
Toutes nos excuses : votre colis est resté bloqué chez le transporteur et ne vous est pas parvenu, et vos e-mails n'ont pas reçu de réponse assez rapidement. Ce n'est pas le service que nous voulons offrir. Nous vous réexpédions votre tapis dès lundi et restons en contact direct avec vous jusqu'à la réception. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bien à vous,
Louis — Service client, Louis De Poortere
Mooi bedrijf. Ook ivm milieu zeer ok
Beveelt aan
25 August 2026
Jos
Hechtel
Beste Jos,
Bedankt voor je mooie woorden! Fijn dat we snel konden schakelen op je vraag rond een staal, en extra leuk dat ook onze inzet voor het milieu je aanspreekt — dat zit echt in ons DNA. Bedankt voor je vertrouwen, en tot een volgende keer!
Groeten,
Louis — Klantenservice Louis De Poortere
Par contre , les services de DHL sont à discuter. Au départ , prévu un jour donné ( donc j’avais pris mes dispositions pour être facilement joignable ) Matériel a été livré un jour plus tôt… dans prévenir. Le chauffeur a essayé de le joindre, mais je travaillais…j’ai quand même réussi à me libérer pour lui ouvrir la porte. J’ai eu droit à une personne très peu polie, qui m’a reproché de pas lui avoir ouvert la porte directement. Voilà comment on transforme un moment « delight » en épreuve pénible. Donc , évaluez vos transporteurs! Bien à vous Jan
Beveelt aan
24 August 2026
Jan
Neupré
Bonjour Jan,
Merci pour ce retour honnête, et toutes nos excuses pour cette livraison. Un colis avancé d'un jour sans prévenir, puis un chauffeur peu aimable : vous aviez tout organisé pour être disponible, et le moment aurait dû être agréable, pas pénible. Vous avez raison, et c'est notre responsabilité : la qualité de nos transporteurs fait partie de ce que nous devons garantir. Nous prenons votre remarque très au sérieux et la remontons directement au transporteur concerné. Merci de nous aider à progresser — et merci de votre confiance malgré ce désagrément.
Bien à vous,
Louis — Service client, Louis De Poortere
Na meer dan 30 jaar trouwe bezitters van een TOP kwaliteit Louis de Poortere tapijt hebben wij nu een teleurstelling van formaat te verwerken na de aankoop van onze nieuwe Louis de Poortere tapijt. We hebben deze spijtig genoeg via het internet gekocht en doen dat nooit meer. De tapijt is meer een robuust tafelkleed dan vloertapijt, echt niet om aan te zien. Ze is veel te licht van structuur en stropt steeds op wanneer je er over stapt. Ik heb vermoedens dat we er gaan over struikelen. Er is een label van de fabrikant aangestikt maar dat is het ook maar... totale miskoop.
Beveelt niet aan
24 August 2026
André & Francine
Sint-Pieters-Rode
Beste André en Francine,
Dank voor meer dan dertig jaar trouw aan Louis De Poortere, en onze oprechte excuses voor de teleurstelling. U heeft gelijk dat uw nieuwe tapijt anders is dan vroeger: sinds 2023 weven wij bewust uit één circulair, herbruikbaar materiaal — platter en soepeler van structuur, maar machinewasbaar, geschikt voor binnen én buiten en volledig recycleerbaar. Hetzelfde vakmanschap uit Moeskroen, in dienst van een duurzamere toekomst. We hebben u rechtstreeks gecontacteerd met een passende oplossing — van een antislip-ondertapijt tot een volledige terugname. We horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Louis — Klantenservice Louis De Poortere
C'est mon 3e tapis LdP.,mais cette fois-ci,je suis déçue,car la couleur ne correspond pas à celle qu'on voit sur le site. Le Zen garden Scott's pine avait l'air d'un beau vert foncé,mais en réalité, ça ressemble plus à du noir. Dommage.
Beveelt aan
24 July 2026
Denise
Luxembourg
Bonjour Denise,
Merci de votre fidélité, et toutes nos excuses pour la déception sur la couleur. Vous avez raison, le Scott's Pine paraît plus vert à l'écran qu'en réalité. Nous vous contactons directement pour trouver ensemble la meilleure solution. Merci de votre confiance renouvelée.
Bien à vous,
Louis — Service client, Louis De Poortere
Super kwaliteit. Levering snel. Zeer tevreden.
Beveelt aan
24 July 2026
Johannes
Teylingen
Beste Johannes,
Bedankt voor de mooie woorden! Topkwaliteit én een snelle levering: daar zijn we blij mee, en jij duidelijk ook. Geniet van je nieuwe tapijt!
Groeten,
Louis — Klantenservice Louis De Poortere
Tapijt is mooi en van hoge kwaliteit
Beveelt aan
23 July 2026
Charlotte
Den Helder
Beste Charlotte,
Wat fijn om te lezen — dank je wel! Mooi en van hoge kwaliteit: precies zoals een tapijt van ons hoort te zijn. Veel plezier ermee!
Groeten,
Louis — Klantenservice Louis De Poortere
Il est trop tôt pour donner un avis sur la tapis que j'ai acquis mais qui est conforme à mes attentes, même s'il a un peu tendance à gondoler. A voir au fil du temps.
Beveelt aan
22 July 2026
Roland
LYON
Bonjour Roland,
Merci pour ce retour ! Ravis que la livraison et l'emballage aient été à la hauteur. Concernant la légère tendance à gondoler : c'est fréquent sur un tapis tissé à plat qui vient d'être déroulé, et cela s'atténue généralement tout seul en quelques jours. Vous pouvez l'aider en le déroulant dans l'autre sens ou en le laissant reposer bien à plat ; une sous-couche antidérapante fait aussi des merveilles pour le maintenir en place. Si cela devait persister, n'hésitez pas à revenir vers nous — nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
Louis — Service client, Louis De Poortere
Ich erhielt eine unvollständige Musterlieferung, woraufhin der Support kontaktiert wurde - keine Antwort. Hier werde ich keinen Teppich kaufen.
Beveelt niet aan
21 July 2026
U.
Deutschland
Guten Tag,
das tut uns leid — eine unvollständige Musterlieferung und dann keine Antwort von unserem Support: das ist nicht der Service, den wir bieten möchten. Ich prüfe Ihren Fall persönlich und melde mich direkt bei Ihnen, um das in Ordnung zu bringen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße,
Louis — Kundenservice Louis De Poortere
Gebruiksvriendelijke website, bestellen ging soepel en eenvoudig en werd snel bevestigd, en de levering ging ook snel en op tijd. Kortom alles verliep soepel en positief.
Beveelt aan
21 July 2026
Jacqueline
Nieuwegein
Beste Jacqueline,
"Alles soepel en positief" — zulke woorden lezen we natuurlijk graag. Mooi dat de website prettig werkte en dat je bestelling snel bevestigd én op tijd geleverd werd. Bedankt voor je aanbeveling, en veel plezier met je aankoop!
Groeten,
Louis — Klantenservice Louis De Poortere
My Carpet got lost and they sent me a replacement.
Beveelt aan
20 July 2026
Luke
Köln
Hallo Luke,
es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Teppich zunächst nicht bei Ihnen ankam und dass unsere Reaktion zu lange gedauert hat — das war nicht in Ordnung. Inzwischen haben wir Ihnen persönlich einen Ersatzteppich zugesandt und die Sache mit Ihnen geklärt. Nochmals unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, und danke für Ihre Geduld.
Herzliche Grüße,
Louis — Kundenservice Louis De Poortere
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
Excellente qualité de produit - il reste évidemment à voir à l'usage et à long terme. Très bon service du magasin en ligne également, avec un shop très bien conçu, des produits bien présentés et aisés à trouver ou filtrer ainsi que des offres intéressantes.La livraison est rapide et compétente.
Beveelt aan
14 July 2026
Guillaume
Liège
Bonjour Guillaume,
Merci pour ce retour aussi complet ! Un shop bien pensé, des produits faciles à filtrer et une livraison rapide : c'est tout le soin que nous mettons dans l'expérience en ligne, et il est gratifiant de le voir remarqué. Pour ne rien rater de nos offres, pensez à notre newsletter — vous serez parmi les premiers informés. Quant à la qualité sur le long terme, nous sommes sereins : vous nous en direz des nouvelles !
Bien à vous,
Louis — Service client, Louis De Poortere
professioneel, mooi product, eenvoudig bestellen en snel geleverd waarbij de levering goed is te volgen. Super blij mee.
Beveelt aan
13 July 2026
Bert
Loon op Zand
Beste Bert,
"Super blij" — daar worden wij het dan ook meteen van. Mooi dat het bestellen vlot ging en dat je de levering goed kon volgen; net die dingen maken het verschil. Veel plezier met je nieuwe tapijt!
Groeten,
Louis — Klantenservice Louis De Poortere
Quick and efficient delivery service as well true to online images and description
Beveelt aan
13 July 2026
Loes
Hague
Hi Loes,
Thank you! Quick delivery and a rug that matches its online images and description — exactly what we want every order to be. We're delighted it lived up to expectations. Enjoy it, and see you next time at Louis De Poortere!
Warm regards,
Louis — Customer Care, Louis De Poortere
Todo el seguimiento de la compra ha sido perfecto. La información del producto se corresponde con la realidad. Información del envío en paralelo desde la web del vendedor y del transportista.
Beveelt aan
5 July 2026
IÑIGO
DONOSTIA-SAN SEBASTIAN
Hola Iñigo,
¡Muchas gracias! Que todo el seguimiento haya sido perfecto y que la información del producto se corresponda con la realidad es exactamente lo que buscamos. Nos alegra enormemente que tu experiencia haya sido tan positiva. ¡Hasta pronto en Louis De Poortere!
Un cordial saludo,
Louis — Atención al cliente, Louis De Poortere
Snelle levering
Beveelt aan
1 July 2026
Perry
Oostvoorne
Beste Perry,
Bedankt voor je beoordeling, en fijn dat de levering snel verliep! Je punt over de telefonische bereikbaarheid nemen we ter harte — daar willen we beter in worden. Wil je ons in de tussentijd bereiken, dan helpen we je ook vlot verder via e-mail. Bedankt voor je aanbeveling en tot een volgende keer bij Louis De Poortere!
Met vriendelijke groet,
Louis — Klantenservice Louis De Poortere
Rue de la Royenne 45 B
7700 Mouscron
Branch
Business services
Specializations
B2B, Other
Other Companies