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121 reviews in the last 12 months
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
Reviews consistently highlight high rug quality and reliable delivery. Customers commend smooth ordering and responsive support. Many reflect accurate product representations and easy returns. Overall, the experience is positive with emphasis on quality and service.
C'est mon 3e tapis LdP.,mais cette fois-ci,je suis déçue,car la couleur ne correspond pas à celle qu'on voit sur le site. Le Zen garden Scott's pine avait l'air d'un beau vert foncé,mais en réalité, ça ressemble plus à du noir. Dommage.
Beveelt aan
24 July 2026
Denise
Luxembourg
Super kwaliteit. Levering snel. Zeer tevreden.
Beveelt aan
24 July 2026
Johannes
Teylingen
Tapijt is mooi en van hoge kwaliteit
Beveelt aan
23 July 2026
Charlotte
Den Helder
Il est trop tôt pour donner un avis sur la tapis que j'ai acquis mais qui est conforme à mes attentes, même s'il a un peu tendance à gondoler. A voir au fil du temps.
Beveelt aan
22 July 2026
Roland
LYON
Ich erhielt eine unvollständige Musterlieferung, woraufhin der Support kontaktiert wurde - keine Antwort. Hier werde ich keinen Teppich kaufen.
Beveelt niet aan
21 July 2026
U.
Deutschland
Gebruiksvriendelijke website, bestellen ging soepel en eenvoudig en werd snel bevestigd, en de levering ging ook snel en op tijd. Kortom alles verliep soepel en positief.
Beveelt aan
21 July 2026
Jacqueline
Nieuwegein
Man kauft eine sehr teures Teppich mit dem Erwartung die Lieferung wird reibungslos auch stattfinden, aber Nein. Irgendwie meine Teppich wurde nicht eingeliefert, was ich nur bekommen habe war Reinigung Produkte und Anti Rutsch Matt aber eine Email von Louis de Poortere , dass alle Produkte sind eingeliefert. Ich habe die Kundendienst kontaktiert und es hat keine geantwortet oder sich gemeldet, fast eine Woche. Ich finde es einfach unfassbar und traurig. Wo ist meine Teppich?
Beveelt niet aan
20 July 2026
Luke
Köln
Excellente qualité de produit - il reste évidemment à voir à l'usage et à long terme. Très bon service du magasin en ligne également, avec un shop très bien conçu, des produits bien présentés et aisés à trouver ou filtrer ainsi que des offres intéressantes.La livraison est rapide et compétente.
Beveelt aan
14 July 2026
Guillaume
Liège
Bonjour Guillaume,
Merci pour ce retour aussi complet ! Un shop bien pensé, des produits faciles à filtrer et une livraison rapide : c'est tout le soin que nous mettons dans l'expérience en ligne, et il est gratifiant de le voir remarqué. Pour ne rien rater de nos offres, pensez à notre newsletter — vous serez parmi les premiers informés. Quant à la qualité sur le long terme, nous sommes sereins : vous nous en direz des nouvelles !
Bien à vous,
Louis — Service client, Louis De Poortere
professioneel, mooi product, eenvoudig bestellen en snel geleverd waarbij de levering goed is te volgen. Super blij mee.
Beveelt aan
13 July 2026
Bert
Loon op Zand
Beste Bert,
"Super blij" — daar worden wij het dan ook meteen van. Mooi dat het bestellen vlot ging en dat je de levering goed kon volgen; net die dingen maken het verschil. Veel plezier met je nieuwe tapijt!
Groeten,
Louis — Klantenservice Louis De Poortere
Quick and efficient delivery service as well true to online images and description
Beveelt aan
13 July 2026
Loes
Hague
Hi Loes,
Thank you! Quick delivery and a rug that matches its online images and description — exactly what we want every order to be. We're delighted it lived up to expectations. Enjoy it, and see you next time at Louis De Poortere!
Warm regards,
Louis — Customer Care, Louis De Poortere
Todo el seguimiento de la compra ha sido perfecto. La información del producto se corresponde con la realidad. Información del envío en paralelo desde la web del vendedor y del transportista.
Beveelt aan
5 July 2026
IÑIGO
DONOSTIA-SAN SEBASTIAN
Hola Iñigo,
¡Muchas gracias! Que todo el seguimiento haya sido perfecto y que la información del producto se corresponda con la realidad es exactamente lo que buscamos. Nos alegra enormemente que tu experiencia haya sido tan positiva. ¡Hasta pronto en Louis De Poortere!
Un cordial saludo,
Louis — Atención al cliente, Louis De Poortere
Snelle levering
Beveelt aan
1 July 2026
Perry
Oostvoorne
Beste Perry,
Bedankt voor je beoordeling, en fijn dat de levering snel verliep! Je punt over de telefonische bereikbaarheid nemen we ter harte — daar willen we beter in worden. Wil je ons in de tussentijd bereiken, dan helpen we je ook vlot verder via e-mail. Bedankt voor je aanbeveling en tot een volgende keer bij Louis De Poortere!
Met vriendelijke groet,
Louis — Klantenservice Louis De Poortere
Goede en duidelijke uitleg ivb met de levering. Snel geleverd.Al bij al een leuke ervaring.
Beveelt aan
24 June 2026
Lin
Wilrijk
Beste Lin,
Hartelijk dank! Fijn dat de uitleg rond de levering duidelijk was en alles snel in orde kwam, daar doen we ons best voor. Bedankt voor je aanbeveling en geniet van je aankoop. Tot een volgende keer bij Louis De Poortere!
Met vriendelijke groet,
Louis — Klantenservice Louis De Poortere
Agréablement surpris par le prix ourlet dont j'ai profité. Hélas après mon achat les algorithmes ont fait augmenter les prix du même tapis et des autres de 70 %!!! Je souhaitais éventuellement acheter un autre tapis...
Beveelt aan
10 June 2026
Jeanluc
Yerres France
Bonjour Jeanluc,
Merci pour ce retour, et ravis que vous ayez trouvé votre tapis au prix outlet.
Rassurez-vous : nos prix ne dépendent d'aucun algorithme et sont identiques pour tous. Votre achat a simplement coïncidé avec une promotion flash ce week-end-là, qui s'est terminée peu après — une question de calendrier, sans aucun ciblage individuel.
Nous proposons régulièrement d'autres ventes flash et promotions : le meilleur moyen de ne pas les manquer est de vous inscrire à notre newsletter. Au plaisir de vous accompagner pour votre prochain tapis !
Bien à vous,
Louis — Service client, Louis De Poortere
bonne impression sur votre site. En revanche vous devriez être plus vigilant sur la prestation de votre transporteur GLS, il a manifestement perdu l'échantillon que je vous ai commandé, il en repousse la livraison de jour en jour !!!!
Beveelt aan
10 June 2026
Gérard
Perpignan
Bonjour Gérard,
Merci pour votre retour, et surtout pour votre patience. Vous aviez entièrement raison : l'acheminement de votre échantillon par GLS a connu un retard que nous ne jugeons pas acceptable, et c'est notre responsabilité de veiller à la fiabilité de nos transporteurs. Nous sommes heureux que votre échantillon vous soit finalement parvenu, et nous avons signalé l'incident à GLS afin que cela ne se reproduise pas. Merci de votre confiance renouvelée envers Louis De Poortere, nous mettrons tout en œuvre pour être à la hauteur lors de votre prochaine commande.
- Louis
I am extremely satisfied with the quality of the product and the delivery was so smooth even abroad. I will definitely order again from the store
Beveelt aan
9 June 2026
Krisztina
Budapest
Hi Krisztina,
Thank you so much — it's wonderful to hear the quality lived up to expectations and that delivery to Budapest went smoothly. That means a lot, especially across borders. We'll be delighted to welcome you back for your next rug!
Warm regards,
Louis — Customer Care, Louis De Poortere
Excellente.
Beveelt aan
4 June 2026
Daniel
Montigny-le-Tilleul
Bonjour Daniel,
Merci pour ce mot, simple et qui fait plaisir ! Ravis que tout soit au rendez-vous. À très bientôt chez Louis De Poortere.
Bien à vous,
Louis — Service client, Louis De Poortere
Très beau tapis qui habille magnifiquement mon salon. J'aurais dû le prendre encore plus grand !
Beveelt aan
3 June 2026
Clémence
Neuchâtel
Bonjour Clémence,
Merci beaucoup ! Ravis que le tapis sublime votre salon. Et pour le format, le secret est bien gardé : la plupart de nos modèles existent en plusieurs tailles… de quoi vous laisser une bonne raison de revenir nous voir. À bientôt !
Bien à vous,
Louis — Service client, Louis De Poortere
Heel erg tevreden met het product! Maar heel ontevreden over de levering, het tapijt is namelijk zonder mijn goedkeuring voor het huis gezet terwijl ik niet thuis was. Dat vind ik simpelweg niet kunnen als service. Na bovenstaande melding is er echter contact opgenomen door Louis De Poortere Dat zij dit ook niet vinden kunnen en daar een melding van hebben gemaakt bij de vervoerder om dit te voorkomen in de toekomst. Daarom heb ik de beoordeling alsnog aangepast! Fijne feedback service.
Beveelt aan
2 June 2026
Stefan
Almere
Beste Stefan,
Bedankt voor je beoordeling, en fijn dat je zo tevreden bent met het tapijt! Je hebt volkomen gelijk wat de levering betreft: een pakket zonder jouw toestemming achterlaten terwijl je niet thuis bent, hoort niet — dat is geen service zoals wij die voor ogen hebben. Onze excuses hiervoor. We hebben dit aangekaart bij onze vervoerder zodat dit in het vervolg niet meer gebeurt. Bedankt voor je vertrouwen, en we hopen je graag nog eens te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Louis — Klantenservice Louis De Poortere
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Service de livraison en quatre jours, tapis de qualité, livreur qui a la bonne idée de déposer chez le voisin. Mon escalier a repris des couleurs.
Beveelt aan
27 May 2026
JOël
BRAINE-L'ALLEUD (1421)
Bonjour Joël,
Merci beaucoup ! « Mon escalier a repris des couleurs » — voilà une phrase qui nous fait sourire et plaisir à la fois. Ravis que la qualité et la livraison aient été au rendez-vous. À bientôt chez Louis De Poortere !
Bien à vous,
Louis — Service client, Louis De Poortere
Great quality rug, love the fact that it is both indoor and outdoor and you can wash it! Would recommend!
Beveelt aan
27 May 2026
Louis
Ghent
Hi Louis,
Thank you — and great to see a fellow Louis with excellent taste in rugs! We love that you're making the most of the indoor/outdoor and washable design; that's exactly what it's built for. Thanks for recommending us, and enjoy it!
Warm regards,
Louis — Customer Care, Louis De Poortere
Looks amazing in the living room. The color wasn't exactly what it looked like in the online store, but that's usually the case since screens can distort colors. Despite this, it suits us perfectly.
Beveelt aan
25 May 2026
Heidi
Tammisaari
Hi Heidi,
Thank you — we're so glad it suits your living room perfectly! You're spot on about screens: colours can shift a little from display to reality. That's exactly why we offer fabric samples, so the shade can be checked at home before ordering. Lovely to have you with us — enjoy your rug!
Warm regards,
Louis — Customer Care, Louis De Poortere
Idem
Beveelt aan
19 May 2026
Hélène
France
Bonjour Hélène,
Prix, délai, qualité… trois mots qui résument parfaitement ce que nous visons ! Merci pour ce 10 et pour votre recommandation. À bientôt chez Louis De Poortere.
Bien à vous,
Louis — Service client, Louis De Poortere
Very easy to buy online. Product delivered promptly to Ireland. Great quality. Would recommend
Beveelt aan
18 May 2026
Sandra
Dublin
Hi Sandra,
Thank you so much! Smooth ordering and a prompt delivery all the way to Dublin is exactly what we aim for. We're delighted the quality matched — thanks for recommending us, and enjoy your new rug!
Warm regards,
Louis — Customer Care, Louis De Poortere
Vers sérieuse company
Beveelt aan
15 May 2026
Catherine
Venables les trois lacs
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup ! « Sérieux » est précisément la réputation que nous tenons à mériter. Ravis que votre expérience ait été à la hauteur — au plaisir de vous revoir chez Louis De Poortere.
Bien à vous,
Louis — Service client, Louis De Poortere
Rue de la Royenne 45 B
7700 Mouscron
Branch
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