Reviews for Louis De Poortere Store

I have bought from this company a few times now ‘my latest purchase somehow got lost by shipment company ‘ Dana from Louis de poortere looked after me very well and had a replacement out very quickly and was very efficient and good to deal with ‘ always good to know a company deals with any problems so promptly and well ‘many thanks again to Dana ‘ great customer service Gillian ( Ireland 🇮🇪)

Nach sehr langem Zögern habe ich zwei grosse Teppiche bestellt, weil ich sie mir perfekt in meinem Loft vorstellen konnte. Die Lieferung war sogar schneller, als ich erwartet habe (von Flandern nach Deutschland unter 1 Woche). Die Teppiche entsprechen farblich den Fotos. Sie fühlen sich angenehm an, haben keinen Geruch. Qualität/Preis ist in sehr gutem Verhältnis. Meine einzige kleine Einschränkung: Der grössere Teppich (230x330cm) liegt nach inzwischen 3 Wochen immer noch nicht völlig faltenlos, hierfür reicht wohl die 3mm Höhe/Dichte nicht. Hierzu wäre eine kleine Hilfestellung auf der Webseite - FAQ? - perfekt.

Très belle qualité des tapis (c'est le deuxième que j'achète) et livraison ultra-rapide. Je reviendrai!

Mooie kleden, goede kwaliteit en goede service

Pluspunten

réactivité du service commercial, merci Dana !

pour du B2C, permettre un enlèvement sans frais, à Aalbeke ou Mouscron, par exemple via un locker

Positive

Ļoti atra piegade un paklājs ir ļoti foršs

Viss ir ĺoti labi

Pluspunten

Tapijt 100% oké

Levering van UPS trekt op niets.

Positif

Je suis très satisfait de mes tapis, conformes aux photos du site, et de la livraison rapide et efficace.

J aurai simplement aimé avoir le modèle Arizona dans une dimension plus grande mais il n y en avait pas ou plus.

Positive

Excellent quality as described, fast correct delivery

Positive

Beautiful carpet that meets expectations

Your website is not working completely smooth. I had problems with finalizing the order because the page crashed and gave false information. Also the chat function did not really work as it took long to get a reply which was not synced with the reply from the customer service. Very helpful and friendly staff but technology could use some improvement. Despite this I am a happy customer after receiving my carpet.

Suggestions

This company tried to overcharge on delivery and then refused to honour a pending order.

Pluspunten

- kwaliteit - prijs - snelle levering

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Positif

Très bonne offre rapport qualité / prix. Produit conforme aux attentes - respect des engagements de livraison - un sans faute sur cette commande - je recommande vivement cette enseigne :)

Aucune

Positive

After 13 days, the rug still not arrive. The phone number of the customer service does not work, 3 mails still not answered! Worst experience ever:((

Pluspunten

Snelle levering, perfect tapijt!

Positive

great comunication, fast deliver

Pluspunten

Zeer snelle levering. Bestelling correct afgehandeld.

Positif

livraison ok prix ok

tapis pas du tout conforme à la photo du site le sav n'a pas de proposition convaincante pour satisfaire son client

Pluspunten

Scherpe prijs, snelle levering.

De track&trace kwam ver nadat de spullen geleverd waren

Positive

Höchste Qualität, bester Service und überaus freundliche und kompetente Ansprechpartner

Pluspunten

Prijs/kwaliteit is goed.

Het pakket was tijdens verzending niet te volgen, Jammer dat jullie geen after pay als betaling hebben dus heeft iemand anders voor mij moeten betalen.