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120 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
Beoordelingen benadrukken over het algemeen de hoge kwaliteit van de tapijten en een snelle levering. Klanten waarderen een vlotte bestelervaring en behulpzame klantenservice. Veel opmerkingen gaan over duidelijke productafbeeldingen en eenvoudige retouren. Over het geheel genomen is de ervaring positief, met focus op kwaliteit en service.
From selection to delivery this company gave a great level of service. Nice website to browse & good quality product.
Beveelt aan
30 March 2026
Katherine
Glasgow
Hi Katherine,
Thank you! From browsing to delivery, a smooth experience start to finish is exactly what we aim for — so it's wonderful to hear we got it right for you. Enjoy your new rug, and we hope to welcome you back to Louis De Poortere soon!
Warm regards,
Louis — Customer Care, Louis De Poortere
Alles nach vollster Zufriedenheit !
Beveelt aan
23 March 2026
Bernd
Bad Harzburg
Lieber Bernd,
Vielen Dank! „Schnell und gut" — schöner kann man es kaum sagen. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wir freuen uns, Sie wieder bei Louis De Poortere begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Louis — Kundenservice Louis De Poortere
Voldoet volledig aan de verwachtingen
Beveelt aan
22 March 2026
Lucien
Haacht
Beste Lucien,
Hartelijk dank! Uitstekende service en volledig aan de verwachtingen voldoen — dat is precies waar we het voor doen. Fijn dat het in orde was, en graag tot een volgende keer bij Louis De Poortere!
Met vriendelijke groet,
Louis — Klantenservice Louis De Poortere
Lieferung und aussehen des Teppichs gefallen mir sehr gut. Leider riecht der Teppich stark moderich. Daher nur 2 Punkte.
Beveelt niet aan
18 March 2026
Etti
Vechta
Hallo Etti,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung — schön, dass Lieferung und Aussehen überzeugt haben, und es tut uns aufrichtig leid wegen des Geruchs. Ein leichter Geruch direkt nach dem Auspacken legt sich normalerweise von selbst; sollte er bei Ihnen all die Zeit geblieben sein, ist das nicht akzeptabel und deutet auf ein echtes Problem hin. Das möchten wir gerne in Ordnung bringen — melden Sie sich bitte direkt bei uns, und wir finden eine passende Lösung für Sie. Nochmals unsere Entschuldigung.
Herzliche Grüße,
Louis — Kundenservice Louis De Poortere
Parfait la qualité du tapis et du service
Beveelt aan
18 March 2026
Thierry
Bruxelles
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup ! La qualité du tapis et celle du service, c'est exactement le duo que nous voulons offrir. Ravis que tout ait été parfait pour vous — à bientôt chez Louis De Poortere !
Bien à vous,
Louis — Service client, Louis De Poortere
the seller sent me a different brand rug poor quality and defective. they then refused to refund the shopping cost and eventually stopped replying to my emails. I bought nice rugs from them but I would never buy any rugs from them since the most recent incident left me with major concerns about their after sale service.
Beveelt niet aan
16 March 2026
mehpare
oxford
Dear Mehpare,
I'm truly sorry, and I want to address this personally. Being left without a reply to your emails is indefensible — that is simply not how we treat our customers, and certainly not a returning one. Whatever went wrong with your order, you deserved a fast resolution, not silence. I'm looking into your case directly and will come back to you to put it right, including a full refund. My sincere apologies for the experience and for the time it has taken.
Warm regards,
Louis — Customer Care, Louis De Poortere
tolle Teppiche, gutes Preis-Leistungsverhältnis und schneller Versand.
Beveelt aan
16 March 2026
Tobias
Dreieich
Le tapis est très beau, livré rapidement et sans encombres. Peut-être un seul petit point négatif: le ton sur vos photos est plus vif qu'en vrai. Mais ce n'est pas surprenant et certainement dépendant de l'écran sur lequel on regarde.
Beveelt aan
9 March 2026
CBRS
Jette
From the ordering to the end vey Bad experience
Beveelt niet aan
5 March 2026
Betül
Mannheim
Second time I ordered rugs. I haven't been disappointed this time either! High-quality large rugs arrived at home without any hassle. And ordering/buying is easy. It's almost impossible to find rugs like this anywhere in Finland.
Beveelt aan
4 March 2026
Anne
Ruutana
Très bonne communication avec le service après vente Remboursement rapide sur 1 des 2 commandes. Une entreprise sérieuse
Beveelt aan
3 March 2026
Romain
Rennes
Delai de livraison un peu long Mais c est vrai que depuis la Belgique .... Tapis bien emballé...mais il est encore un peu " froissé " ....
Beveelt aan
15 February 2026
Nicole
31270 Cugnaux
All went smoothly from order to delivery and just ́ love our new carpets! Even the free gift carpet we hsve received have found its tight place and bring a touch of cosyness.
Beveelt aan
12 February 2026
Caroline
Luxembourg
Produit conforme à ce que nous attendions, design sympa et moderne. La représentation depuis la photo de la pièce dans laquelle nous allions le mettre est vraiment un plus qui nous a aidé dans notre choix
Beveelt aan
10 February 2026
JOSE
Lachassagne
Nous avons apprécié l'envoi d'échantillons ainsi que la possibilité de voir un tapis s'intégrer dans notre intérieur sur votre site mais nous aurions aimé une plus belle qualité.
Beveelt niet aan
9 February 2026
Marie-Françoise
Neauphle-le-Château
Très bonne qualité. Beau rendu
Beveelt aan
6 February 2026
Carole
NEUVILLE-ST vaast
My experience with De Poortere Store was positive. I purchased a rug, which arrived very quickly. The rug was very nice, but in my room it didn't look as good as I expected (because of the color) and I decided to return it. The return process was also really quick and easy: the store arranged the return and sent me a courier within a few days. Very suggested store.
Beveelt aan
5 February 2026
Lucia
Volpiano
Zeer goede kwaliteit
Beveelt aan
3 February 2026
Aslan
Veghel
Choix divers et de qualité. Livraisons soignées et soucis de répondre aux questions du client. Et les tapis sont très beaux. J ai aussi profité des soldes !
Beveelt aan
20 January 2026
Philippe
Metz France
J’ai commandé un très beau tapis lors des soldes. La commande est arrivée très rapidement et le rendu est top
Beveelt aan
19 January 2026
Julie
Olivet
J'attends avec impatience la version bleue pour la pièce adjacente
Beveelt aan
19 January 2026
Catherine
Le Mesnil au Val
Optik und Ware entspricht den Vorgaben. Lieferung kommt prompt. Insofern sehr zufiedenstellend. Allerdings gehen beim Rücksenden der Ware die Probleme los. Das Geld wurde nicht in den versprochenen 7 Tagen rücküberwiesen. Auch nach etlichen Mails und Anrufen nicht. Erst das einschalten von Paypal führte nach Wochen zu Erfolg. Das ist leider nicht sehr professionel und ärgerlich dazu.
Beveelt aan
19 January 2026
Peter
Kandel
Perfect
Beveelt aan
19 January 2026
Thomas
Cologne
Ordered a rug from their outlet store and it was a pain-free experience from start to finish, delivery from Belgium was free and incurred no extra import fees, delivery was fast, to my front door by DHL. Could alter the final delivery action to suit my calendar & convenience. Really pleased, as the same rug cost considerably more from UK outlets. Rug is perfect as expected. Thank you
Beveelt aan
14 January 2026
Kaz
Coventry
Le tapis est magnifique et les couleurs sont les mêmes que vues en ligne., j'adore ! Le plastique qui le protègeait pendant le transport s'est ouvert à un bout, ce qui l'a noirci. La tâches est partie sans problème.
Beveelt aan
14 January 2026
Delphine
France
Rue de la Royenne 45 B
7700 Mouscron
Branch
Zakelijke Dienstverlening
Specializations
B2B, Overig
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