Filters

1

Virkelig et møg produkt

Købte en hængesofa med liggebeslag. Der var en fejl på en stang, som vi fik et skema vi skulle udfylde for at få den manglende rigtige del. Det er nu snart 2 mdr siden. I mellemtiden har stoffet mistet sin farve. Ny reklamation. Så falmer stellet helt grotesk meget. Det er som sandslebet på den ene side. Næsten hvidt i stedet for antrazit grå. Ny reklamation. Så ruster det i alle samlinger samt flere steder midt på stellet. Ny reklamation. Hængesofaen blev leveret medio maj, så det er jo ikke alder der får det til at se rædselsfuldt ud. Den telefoniske kundeservice er så fin. Men når det kommer til besvarelse af mails... så er den ikke eksisterende.

  • Would you recommend us? No
2

Dårlig kvalitet af teltstænger

Jeg købte et festtelt 4x9 meter, men kvaliteten af teltstængerne er slet ikke gode nok til at bære vægten af hverken tag eller sider. Vi skulle bruge det til studenterfest i uge 26 hvor vi havde høj sol og nærmest ingen vind, selv det havde stængerne svært ved at klare, så vi måtte stive dem af med andre ting, for at teltet ikke skulle brase sammen.

  • Would you recommend us? No
1

Money wothdrawn, product not shipped

Ordered a fence gate back the 10th of june, money drawn two days later, but track & trace shows it has never been shipped, and it is now 25 days ago! They are unbelievable hard to get in touch with. I am afraid I will never get the product I paied for :(((

  • Would you recommend us? No
1

Du skal ikke handle med dem.

Leveringstid var lang og varen kom i en forkert farve. Vi har forgæves prøvet at komme i kontakt med Vidaxl, MEN ingen respons overhoved, vi har nu ventet i over 1 mdr. på et svar , samt brugt deres fortrydelses formular. DE SVARER ALDRIG. Hold jer væk fra denne hjemmeside og prøv at læse alle de andre reviews - så lav ikke samme fejl.

  • Would you recommend us? No
1

Ufattelig ringe kvalitet

Købte et pop-up telt/pavillon på 3 x 6 meter til min datters studentergilde. Da det skulle sættes op faldt befæstningen til bardunen af i det ene hjørne, i et andet hjørne gik "metalringen" i befæstningen fra hinanden efter 30 minutter. Taget kunne ikke sættes fast med den påmonterede velcro - hvorfor gaffatape måtte bruges i stor stil - efter 23 timer var der slidt hul i taget pga. den virkningsløse velcrofastgørelse. Stellet var ok, samlevejledningen 2 pictogrammer, men resten noget ufattelig tyndt bras - har købt legetelte i bedre kvalitet - kan på ingen måde anbefales, med mindre det kun skal bruges i absolut helt vindstille vejr.

  • Vil du anbefale os? No
5

Blandet oplevelse - ok produkter, dårlig kundeservice

Vi har købt for ca. 7000 kr. En hyndeboks og 2 dobbelte solsenge. Hyndeboks ok. Solsenge er af mindre god kvalitet, som kan ses når man skal samle dem. Det værste er at pakkerne med solsenge var skadet og trykket. Da vi pakkede dem ud var der ca 5 dele som slet ikke kan bruges. De er så bøjet og beskadiget at de skal kasseres. Har bestilt nye dele via webshop - men har nu en uge efter intet hørt. Og man kan ikke se på ens konto om Vidaxl har modtaget beskeden om de beskadiget dele. Det mindste Vidaxl burde gøre var at bekræfte at de har modtaget henvendelsen. Kundeservice kan ikke kontaktes - og de svare ikke. Hvad gør man så ??? mvh lars

  • Would you recommend us? No
3

Levering fin men produkt noget skrald

Købte vidaXL haveloungesæt 2 dele med hynder polyrattan - meget billig fornemmelse på ramme men den kunne samles, omend med følelse af af den ikke holder sommeren gennem. Hynder er totalt skrald og ryger direkte i affaldsbunken. Produkt kan muligvis reddes af en sæt gode hynder men til 3000+ havde jeg forvente bare lidt bedre kvalitet

  • Vil du anbefale os? No
2

Skuffende

Jeg købte et havesæt, som virkelig så flot ud på billedet, dum som jeg var, at købe en vare på nettet :( - det skal man ikke gøre. Jeg modtog varen og glædede mig totalt meget, MEN sikke noget hø. Billigt skrammel ! købt for 3.500 kr. Hynderne er ikke engang fyldte med skumgummi, men et eller andet total fladt materale. Fyldet når ikke ud til hjørnerne i hynderne. Der er fyldt med tråde så man næsten ikke kan åbne og lukke lynlåsene? Desuden var noget at ratan i stykker. Jeg håber, at få et nedslag i pris. SIKKE en skuffelse, det vil jeg advare andre om

  • Vil du anbefale os? No
1

Worst-ever online nightmare!!!

Ordered an vidaXL parasol 23/04/2020 that was impossible to assemble due to poor quality of the wooden 2-component pole. Returned after waiting several weeks for instruction & duly refunded during the month of May. Ordered a second different vidaXL parasol with separate vidaXL base on 30/05/2020 & delivered 04/06/2020 only to discover MISSING parts i.e. 4 sets of screws with gaskets for aluminium pole assembly. Requested the MISSING parts on 05/06/2020 online, but although reminded many times by e-mail vidaXL has as of today 29/06/2020 NOT yet delivered!!! Latest response from vidaXL? Nothing; other than contact vidaXL again 01/07/2020 if the MISSING parts NOT yet received!... This experience indicates total failure in both Quality Control & Customer Service at vidaXL.

  • Would you recommend us? No
2

My order is not even shipped yet, Money withdrawn an not possible to get in touch with Vidaxl

I ordered 2 chairs with cushions which were in stock and delivered in five days according to the website. The money was withdrawn from my bank account immediately and here 6 days later, “my page” with the order overview states that my order is being processed - so not even shipped. I can’t cancel the order, the system does not work, and I keep getting automatic replies when trying to get in touch with the company. I will make a disclaim to my bank and the authorities in Denmark since it is at .dk domain the company is selling from.

  • Would you recommend us? No
10

Fin vare og hurtig levering

Jeg har købt en kasse med syltetøjs glas, som blev leveret på 7 dage i fin stand. De var billigere her end jeg har fundet dem andre steder, så jeg køber helt sikkert herfra igen næste gang.

  • Would you recommend us? Yes
1

Har intet modtaget

jeg bestiller via hjemmesiden, får 5 dage efter besked på at nu er forsendelsen klar til afsendelse. Her cirka 2 uger efter har fragtfirmaet stadig ikke modtaget pakken? Jeg tænker at den aldrig er blevet afsendt? Har nu forespurgt 2 gange til hvornår de afsender. Første svar var at jeg skulle vente en ekstra uge for at se om der ikke skete noget. Det har jeg så gjort, men har efterhånden mistet tålmodigheden. MEGET lang svar tid på mail. Og besvarelsen er maskin oversat via Google. SÅ INGEN dansk kundeservicecenter

  • Would you recommend us? No
1

Sendte mig vare der var i stykker

Købte mogle kunstige palmer til næsten 1000 kr. Da jeg modtog dem, var de i stykker og tydeligt forsøgt repareret inden afsendelse. Det er ikke i orden. Har skrevet til dem 4 gange uden svar. ØV ØV ØV

  • Would you recommend us? No
3

Unbeleiveable slow deleivery!!!

Unbeleiveable slow deleivery!!! and the manual sucks was not able to mount my curtains yet

  • Would you recommend us? No
2

Dårlig kvalitet på liggestole

Den 07.06. 2020 bestilte jeg 2 stk liggestole artik nr. 44407 som jeg selv skulle samle. Lakering af stel var dårligt udført , møtrikker var dårligt svejset på, der var svejse klatter i gevind på møtrikker, nogle af de flettede snore var løse. Alt i alt en dårlig kvalitet. Billeder kan fremsendes. Jeg kan ikke anbefale liggestolene artik nr. 44407 Venlig hilsen Johnny Rasmussen Danmark

  • Vil du anbefale os? No
2

Don’t do it!

Jeg er virkelig imponeret over hvor usselt og ringe man kan lave et produkt. Købte to brændestativer, pengene blev trukket med det samme, men afsendelsen skete først en uge senere. Jeg har modtaget et produkt som er nødtørftigt lakeret, og med så meget blottet jern at der allerede var talrige rustangreb ved modtagelsen. Rammerne er skæve, og når man skruer dem sammen er godset så blødt og tyndt at rammerne krøller. Jeg ville helst returnere det, men ser i mange andre anmeldelser at det er en kamp i sig selv, så nu tager jeg det som lærepenge. Køber ALDRIG her igen.

  • Would you recommend us? No
2

Dårligt

Har købt et sæt hvide havemøbler, træet bliver gult og malingen revner KØB DET IKKE De vil ikke refundere pengene, forsøger sig med at sende nye reservedele En rigtig ærgerlig oplevelse

  • Vil du anbefale os? No
10

Outstanding

I have been a customer for some years now. Have bought several pieces of furniture. And other items for my home. I have had 2 defected pieces of furniture delivered to me. And in each case VidaXL just provided me with the most outstanding customer service.

  • Would you recommend us? Yes
4

Fast delivery, failing product...

...or user. For comparison I assemble Ikea products with ease so I am puzzled how I failed miserably in setting up the 3x6m easy up pavillon. Pull a little here, pull a little there, even out the stretch... nothing visible blocking... pull a little more, and the first two interconnections got bent. Reverse and reconsider and then pull evenly in 4 corners, and two interconnecting stretchers broke... impossible to repair without weld equipment. I consider myself a somewhat skilled mechanic, but I must have misunderstood something in "easy to assembly" as I managed to destroy the product when trying to setup for first use. Even though the product was/is cheap I had expected at least 1 successfull use... :-/

  • Would you recommend us? No
1

Service is kaput

I have been writing - but no answer at all Har bestil flere varer og 2 items missing or is broken. Find a solution make us happy. Peter

  • Would you recommend us? No
1

Dårlig service, ingen tlf. kontakt, vare levering meget langsom

Dårlig service, ingen tlf. kontakt, vare levering meget langsom

  • Would you recommend us? No
1

Good product - VERY bad service!

Jeg modtog en rigtig fin kommode d. 13. maj og anmeldte straks mangler, da der ikke fulgte dele med, så jeg kunne sætte benene på. Rykkede igen d. 25. maj, da jeg intet havde hørt, selvom jeg både havde skrevet mail og via min profil på deres hjemmeside. Den 26. maj beder de mig venter 5-8 dage Jeg rykker igen d. 9. juni, og den 11. juni beder de mig så vente yderligere 48 timer. Jeg rykker igen, og den 15. juni beder de mig venter yderligere 4 dage. Jeg kan kun kontakte dem via mail, og hver gang de beder mig vente, er det mig, der skal kontakte dem, hvis ikke der er sket yderligere. Det er ikke dem, der aktivt vil yde en kundeservice. Imorgen er der gået de 4 dage, men helt ærligt, så forventer jeg ikke at høre fra dem. Det er simpelthen til grin!

  • Would you recommend us? No
1

Stay away. They will cheat you.

The service is exactly what the website looks like. A cheat. Bought two parasol for 3.000 DKK - when they came they were two coloured though shown as one colour. When I wanted to return they offered med 135 DKK refund. I have given this to my solicitor to pursuit.

  • Would you recommend us? No
1

Overholdte ikke retur-aftalen og fik ikke mine penge tilbage :(

Desværre oplevede jeg at min købte vare var defekt. Firmaet ville hente varen og give mig mine 2800kr tilbage. De kom ikke som aftalt og hentede varen, ignorerede mine mails, og fik ikke mine penge tilbage. Det er virkelig ubehageligt og mange penge :(

  • Would you recommend us? No
1

I didn’t get my product at all

My order in this website is 4510374923. There are two products I had bought one cheap and one expensive, they only delivered the cheaper one and transfer all money to their account. I had try to send them three email in last week nobody reply! It’s not okay really bad experience!

  • Would you recommend us? No

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews with a score below 6 are published 7 days after placement