7

Positive surprise

I was a little hesitant about ordering as online reviews are mostly negative, and after I placed my order I was very worried as the confirmation email, tracking IDs and links didn´t seem legitimate. However, I received my order quickly and in good conditions, so now I can say that I am happy with the purchase. Prices are very competitive.

  • Would you recommend us? Yes
2

Tv table

Iwant refund tv table but nobody answer me

  • Aanbevelen? Ja
10

5 stars: perfect, definitely recommended

  • Yes
7

3 stars: fine, a reasonable experience

Positive

Tilaaminen sujui mutkattomasti ja tavarakin tuli yllätyksekseni nopeammin, kun odotin.

Suggestions

Tilaamassani sermissä olisi pitänyt olla tukevammin suunnitellut jalat, koska se kaatui terassilla itsekseen, vaikka ei edes tuullut kovaa. Täytynee itse suunnitella jotain parannusta

  • Yes
8

4 stars: good service, well treated

Positive

Tilaaminen helppoa ja suhteellisen nopea toimitus. Tuote vastasi odotuksia.

  • Yes

Reactie van het bedrijf

Hei, Kiitos palautteestasi ja siitä, että olet vidaXL-verkkokaupan asiakas. Tervetuloa uudelleen ostoksille! Ystävällisin terveisin, vidaXL-tiimi

3

1 star: very bad, unacceptable

Suggestions

En voi suositella. Kappale sängystä saapui viallisena, sitten minulle lähetettiin väärät osat. Lopulta piti lähes kaksi kuukautta odotella että kaikki osat olivat kasassa ja sitten kootessa paljastui että tuote oli virheellisesti kuvattu nettisivuilla. Sängyn alla olevat pyörät eivät pyöri niinkuin luvattu, koska ne on aseteltu kaikki eri suuntiin. Huonosti valettu, joissain osissa oli puutteita. Laatuun olisi suotavaa panostaa hieman enemmän. Nätti sänky, mutta liikaa vaivaa ja luvattu toiminnallisuus puuttuu kokonaan. Kokoamisohjeet voisivat olla selkeämmät.

  • No

Reactie van het bedrijf

Hei Oona, Olemme hyvin pahoillamme tilauksenne ongelmista. Toivottavasti tarjoamamme ratkaisu oli teille kuitenkin tyydyttävä! Mukavaa päivänjatkoa! Terveisin, vidaXL-tiimi

10

5 stars: perfect, definitely recommended

Positive

Nopea toimitus. Valitettavasti tuote ( sivupöytä ) oli rikki. Laitoin asiasta sähköpostia johon vastattiin heti. Minulle annettiin kaksi vaihtoehtoa, palautus, haettuna kotoa, tai rahallinen hyvitys. Halusin kuitenkin pitää pöydän ( liimaamalla korjaan ) ja pyysin suuremman hyvityksen kuin mitä minulle tarjottiin. Vidaxl hyväksyi ehdottomani summan. Loistavaa yhteistyötä ja suosittelen Vidaxl:ä lämpimästi. Tulen ehdottomasti myös jatkossa ostamaan teiltä.

  • Would you recommend us? Yes

Reactie van het bedrijf

Hei Marika, Kiitos antamastasi palautteesta! Meistä on mukava kuulla, että ratkaisu tilanteeseen oli sinulle mieluinen. Tervetuloa uudelleen ostoksille verkkokauppaamme. Aurinkoista viikkoa! Ystävällisin terveisin, vidaXL -tiimi

1

1 star: very bad, unacceptable

Positive

Tosi huonoja tavaroita. Laatu niin huono etten ikinä tilaa sieltä mitään enään ja olen monelle kyllä sanonut ettei tilaa.

Suggestions

Ei rikkinäisiä kalusteita toimiteta asiakkaille!!!!!!!

  • No

Reactie van het bedrijf

Hei, Olemme hyvin pahoillamme, että tuote toimitettiin sinulle vaurioituneena. Toivottavasti olet tyytyväinen tilanteen ratkaisuun! Ystävällisin terveisin, vidaXL-tiimi

8

4 stars: good service, well treated

  • Yes

Reactie van het bedrijf

Hei! Kiitos palautteestasi ja siitä, että olet vidaXL-verkkokaupan asiakas. Toivomme, että se antaa sinulle jackpot -tunteen! Ystävällisin terveisin, vidaXL-tiimi

1

1 star: very bad, unacceptable

Suggestions

Ilmoitin, että haluan palauttaa tilaamani tuotteen. Lähetin muutama viesti, johon ei vastata. Olen odottanut jo kolmatta päivää, vastausta ei ole. Puhelinta, johon voisin soittaa, ei myöskään ole. En tiedä mitä tehdä. Näyttää huijakselta, kun palautuspyyntöön ei reagoida.

  • No

Reactie van het bedrijf

Hei Dmitry, Viestijärjestelmässämme on ilmeisesti ollut jonkinlainen tekninen vika, jonka vuoksi lähettämänne viestit eivät ole tulleet meille perille. Pahoittelemme tästä aiheutunutta vaivaa! Olemme nyt ottaneet teihin yhteyttä ja toivottavasti saamme asian hoidettua mahdollisimman pian. Terveisin, vidaXL-tiimi

9

4 stars: good service, well treated

Positive

Hyvät tuotteet, edulliset hinnat

Suggestions

Toimituksessa meni muutama päivä yli luvatusta

  • Yes

Reactie van het bedrijf

Hei Esko, Kiitos arvokkaasta palautteestanne! Varsinainen toimitusaikamme on tosiaan 5 arkipäivää, mutta tilauksen käsittelemisessä voi mennä lisäksi 1-2 arkipäivää. Mukavaa syksyä! Ystävällisin terveisin, vidaXL-tiimi

10

5 stars: perfect, definitely recommended

Positive

Ihana sänky tuli .Nopea toimitus ja hyvä asiakaspalvelu.

Suggestions

Ei mitään ,kaikki toimi loistavasti.

  • Yes

Reactie van het bedrijf

Hei! Arvostamme suuresti palautettanne! Tervetuloa uudelleen ostoksille verkkokauppaamme. Rentouttavaa loppukesää! Ystävällisin terveisin, vidaXL -tiimi

10

5 stars: perfect, definitely recommended

Positive

tuodaan kotiin ja toimitus kuuluu hintaan

Suggestions

nopeus

  • Yes

Reactie van het bedrijf

Hei, Kiitos, että olet vidaXL-asiakas. Toivomme, että se antaa sinulle jackpot- tunteen! Terveisin, vidaXL-tiimi

8

4 stars: good service, well treated

Suggestions

Käyttöohjeet myös suomeksi.

  • Yes

Reactie van het bedrijf

Hei, Kiitos arvokkaasta palautteestanne! Tavoitteemme on kääntää kaikki käyttöohjeet suomeksi, mutta valitettavasti siinä kestää jonkin aikaa. Asiakaspalvelustamme voi myös aina kysyä apua käyttöohjeeseen liittyen. Ystävällisin terveisin, vidaXL-tiimi

7

3 stars: fine, a reasonable experience

Positive

Asiakaspalvelu hoiti homman hyvin ja nopeasti.

Suggestions

Tilasin sängynrungon, joka sitten tuli, mutta pakkaus/laatikko oli kostunut, rikki ja ruuvit+prikat sekä osa osista ympäri laatikkoa jos kaikki edes tallessa rikkinäisen pakkauksen vuoksi. Mikä pahinta, puuosat olivat homeessa sisällä:( Asiakaspalveluun otin heti sähköpostilla sekä omien sivujen kautta yhteyttä. Vielä ei ole ainakaan vastattu.

  • No

Reactie van het bedrijf

Hei Satu! Mukava kuulla, että olette tyytyväisiä tilanteen ratkaisuun. Vielä kerran pahoittelumme aiheutuneesta vaivasta! Hyvää loppukesää! Ystävällisin terveisin, vidaXL-tiimi

10

5 stars: perfect, definitely recommended

  • Yes

Reactie van het bedrijf

Hei Raija-Leena, Kiitämme arvokkaasta palautteestanne ja toivotamme teidät jälleen ostoksille verkkokauppaamme! Aurinkoista loppukesää! Ystävällisin terveisin, vidaXL-tiimi

8

4 stars: good service, well treated

Positive

Ensimmäinen kokemukseni oli myönteinen, mutta tuote (juhlateltta tilausnumero 35810115622) hajosi ensimmäisen ukkossateen jälkeen. Tukirakenteet eivät kestäneet. Minulla on kuvia teltasta hajoamisen jälkeen.

Suggestions

Itse tuote (juhlateltta) ei ilmeisesti kestä sadekuormaa katollaan ja rakenteet murtuivat. Ehkä vanha harjakattoinen malli olisi tukevampi?

  • Yes

Reactie van het bedrijf

Hei Jaakko! Pahoittelemme, että tuotteen kanssa on ollut ongelmia! Olemme ottaneet teihin yhteyttä sähköpostitse asian tiimoilta. Ystävällisin terveisin, vidaXL-tiimi

10

5 stars: perfect, definitely recommended

Positive

Laadukas tuote,nopea toimitus.

  • Yes

Reactie van het bedrijf

Hei! Arvostamme suuresti palautettanne! Tervetuloa uudelleen ostoksille verkkokauppaamme. Ystävällisin terveisin, vidaXL -tiimi

10

5 stars: perfect, definitely recommended

Positive

Laadukas tuote, nopea toimitus

  • Yes

Reactie van het bedrijf

Hei Satu-Marjo! Kiitos, että olet vidaXL- asiakas. Toivomme, että se antaa sinulle jackpot- tunteen! Terveisin, vidaXL-tiimi

9

4 stars: good service, well treated

Positive

Erinomainen asiakaspalvelu ja nopea toimitus.

  • Yes

Reactie van het bedrijf

Hei! Paljon kiitoksia arvokkaasta palautteestanne! Toivottavasti näemme teidät taas pian uudelleen verkkokaupassamme. Kesäterveisin, vidaXL-tiimi

8

4 stars: good service, well treated

  • Yes

Reactie van het bedrijf

Hei! Kiitos palautteestasi ja siitä, että olet vidaXL-verkkokaupan asiakas. Toivomme, että se antaa sinulle jackpot- tunteen! Kevätterveisin, vidaXL-tiimi

10

5 stars: perfect, definitely recommended

Positive

Asiakaspalvelu ystävällistä ja nopeaa, tuotteet hyviä. Jos tuote ollut viallinen, on tarjottu rahallista hyvitystä ja mahdollisuus valita joko se tai tuotteen palautus, joka sekin maksutonta asiakkaalle. Tilaaminen tuntuu turvalliselta em. seikkojen vuoksi, ei tarvitse tapella ja turhautua, mikäli tilattu tuote ei jostain syystä tyydytäkään.

  • Yes

Reactie van het bedrijf

Hei! Arvostamme suuresti palautettanne! Kiitos, että jaoitte kokemuksenne ja toivottavasti näemme teidät pian uudelleen. Mukavaa kesänjatkoa! Aurinkoisin terveisin, vidaXL-tiimi

8

4 stars: good service, well treated

Positive

Luotettava, selkeä kauppatilanne, hyvä tavarntoimittaja kotiovelle saakka

Suggestions

Lähetysaika ei pitänyt, muuten kaikki kunnossa

  • Yes

Reactie van het bedrijf

Hei! Kiitos arvokkaasta palautteestanne. Valitettavasti tuotteidemme toimitusaika oli huhtikuussa tosiaan 7 arkipäivää eli hieman pidempi kuin normaalisti. Aurinkoista viikonlopppua! Ystävällisin terveisin, vidaXL-tiimi

9

4 stars: good service, well treated

  • Yes

Reactie van het bedrijf

Hei! Kiitos, että jaoit kokemuksesi ja tervetuloa uudelleen ostoksille vidaXL:n verkkokauppaan! Kevätterveisin, vidaXL-tiimi

1

1 star: very bad, unacceptable

Suggestions

Tilasin puutarhakatoksen ja sen kankainen katto ei sopinut paikoilleen.

  • No

Reactie van het bedrijf

Hei! Olemme ottaneet sinuun yhteyttä sähköpostitse ratkaistaksemme asian! Ystävällisin terveisin, vidaXL-tiimi

Filter op taal

Kiyoh Reviews

• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina