Spoštovana Tamara , Hvala, ker ste si vzeli čas za ocenu vašega naročila. Žal nam je, da izdelek ni izpolnil vaših pričakovanj. Naj vas spomnim, da vsako naročilona vidaXL ima 30-dnevno obdobje vračila, v katerem lahko artikle brez stroškov vrnete. Po izteku tega roka izdelki so zajeti z 2 letno garancijo, v kateri bomo Vam z veseljem pomagali, na primer z nadomestnimi deli,če to lahko reši težavo. Če imate kakršne koli težave, se obrnite na našo službo za stranke. Zagotavljamo vam, da nenehno delamo na izboljšavah naših izdelkov in storitev. Poslal sem vam e -poštno sporočilo, da lahko izvem več o težavi in vam pomagam pri njeni rešitvi. Ali bi bili tako prijazni, da preverite to sporočilo in mi po možnosti odgovorite? Veselim se vašega odgovora. Lep pozdrav, vidaXL
Spoštovani Aljaž , Hvala, ker ste si vzeli čas za ocenu vašega naročila. Žal nam je, da izdelek ni izpolnil vaših pričakovanj. Naj vas spomnim, da vsako naročilona vidaXL ima 30-dnevno obdobje vračila, v katerem lahko artikle brez stroškov vrnete. Po izteku tega roka izdelki so zajeti z 2 letno garancijo, v kateri bomo Vam z veseljem pomagali, na primer z nadomestnimi deli,če to lahko reši težavo. Če imate kakršne koli težave, se obrnite na našo službo za stranke. Zagotavljamo vam, da nenehno delamo na izboljšavah naših izdelkov in storitev. Poslal sem vam e -poštno sporočilo, da lahko izvem več o težavi in vam pomagam pri njeni rešitvi. Ali bi bili tako prijazni, da preverite to sporočilo in mi po možnosti odgovorite? Veselim se vašega odgovora. Lep pozdrav,
Spoštovani Tomaz , Hvala, ker ste si vzeli čas za ocenu vašega naročila. Žal nam je, da izdelek prispel poškodovan Če imate kakršne koli težave, prosim se obrnite na našo službo za stranke da vam lahko ponudimo rešitev Zagotavljamo vam, da nenehno delamo na izboljšavah naših izdelkov in storitev. Poslal sem vam e -poštno sporočilo, da lahko izvem več o težavi in vam pomagam pri njeni rešitvi. Ali bi bili tako prijazni, da preverite to sporočilo in mi po možnosti odgovorite? Veselim se vašega odgovora. Lep pozdrav, vidaXL
Spoštovani, Hvala, ker ste si vzeli čas za ocenu vašega naročila. Zagotavljamo vam, da nenehno delamo na izboljšavah naših izdelkov in storitev. Če imate kakršne koli težave, se obrnite na našo službo za stranke. Lep dan vam želimo še naprej! VidaXL
Spoštovani Miran , Hvala, ker ste si vzeli čas za ocenu vašega naročila in ker ste na to opozorili na zamudu. Vsa naročila poskušamo odposlati v roku 2 delovnih dni po prejemu plačila. Nato so naročila običajno dostavljena v roku 6 delovnih dni, vendar vam ne moremo podati točnega dneva dostave. V primeru, da ste naročili več izdelkov v enem naročilu, se lahko dostavni časi razlikujejo. Enako velja za izdelke, ki so odpremljeni v več paketih. Na žalost v vašem primeru ena pošiljka je bla vrnjena pošiljatelju Vidim, da so moji kolegi že ponudili podporo in poslali drugo paket Poslal vam bom e -pošto, da preverim, ali je vse v redu Če imate kakršne koli težave, se obrnite na našo službo za stranke. Zagotavljamo vam, da nenehno delamo na izboljšavah naših izdelkov in storitev. Veselim se vašega odgovora. Lep pozdrav, vidaXL
Spoštovani Matej, Hvala, ker ste si vzeli čas za ocenu vašega naročila. Žal mi je, da ste prejeli izdelek z napako. Vidim, da so kolegi že ponudili zamenjavo izdelka, vendar od vas nismo prejeli nobenega odgovora Ali lahko prosim preverite neželeno pošto in nam odgovorite . Lahko nam pošljete tudi e -pošto na [email protected] Veselim se vašega odgovora. Lep pozdrav,
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours