Problème d'emballage donc de livraison
Tous les mois je commande des bidons d'huile pour mes clients.
Ca fait plusieurs fois que je signale des fuites de certain bidons lors du transport ( surtout les bidons Elf et Total 5L ).
Cette fois ci c'est la pire, d'après le livreur il y avait de l'huile partout dans le camion donc le coli non livrable...
J'envoi plusieurs email au service client de Mister oil.
On me dit qu'il faut attendre...
Car ils n'ont pas encore reçu les éléments du transporteur pour pouvoir me renvoyer une commande.
J'ai du trouver une alternative locale plus chère pour pouvoir faire les révisions de mes clients qui attendaient cette huile.
En tant que pro on s'attend a une réactivité de leurs part lorsqu'un souci arrive.
Service B2B à revoir pour cette enseigne.
Commande du 10/04, souci le 15/04 le 22/04 toujours rien reçu...
Je vais essayer de trouver un service a la hauteur de mes exigences chez un autre revendeur.
