Reactie van de bedrijfseigenaar
Beste Murat,
Dank je voor je beoordeling.
Bij het lezen van je bericht zijn we meteen ten rade gegaan bij onze collega's en moeten vaststellen dat de communicatie betreffende de omruiling niet correct is verlopen, gelieve ons hiervoor te excuseren.
Natuurlijk zijn we bereid de verzendkosten van je bestelling terug te betalen gezien er een fout gemaakt werd bij het klaarmaken van je pakket. Bij problemen met je bestelling kan je ons altijd per mail contacteren. Zo bereik je de correcte mensen en zorgen we zo snel mogelijk voor een gepaste oplossing.
Graag handelen we dit verder per mail af.
Hopend hiermee een gepaste reactie te hebben geboden, danken we je voor je begrip.
Met vriendelijke groeten,
Het MisterOil team
