Reactie van de bedrijfseigenaar
Bonjour Benoit,
Merci pour votre commentaire.
Nous reconnaissons avec regret que la livraison de votre colis ne s'est pas déroulée comme prévu. En tout cas, nous espérons avoir fait le nécessaire pour résoudre la situation le plus rapidement possible et nous sommes contents que votre colis ait finalement pu être retiré dans le magasin de colis.
Il est important pour nous de fournir le service le plus correct possible et d'attendre la même chose des partenaires avec lesquels nous travaillons, dans ce cas DPD.
Les notes que nous recevons sur la plateforme Kiyoh sont également un critère de valeur important pour nous et nous informons qu'en cas de problème de livraison, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail à l'avance afin que nous puissions vous proposer une solution appropriée.
Dans l'espoir de vous servir à nouveau à l'avenir, nous vous remercions de votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe MisterOil
