Erreur de produit mais gestion parfaite
J'ai commandé 4L d'huile de boite de vitesse Bardhal pour la vidange de ma boite EDC.
Malheureusement, une erreur s'est glissée dans le colis et j'ai reçu 3L de la bonne huile et 1L d'une autre gamme (bon les noms des huiles sont quasiment les même).
Suite à ça, j'ai donc contacté le support par mail leur expliquant le soucis. Ayant déjà versé 1L de la mauvaise huile j'ai donc du nettoyer cette dernière en vidangeant à nouveau et en nettoyant avec la nouvelle huile.
Le support m'a donc renvoyé à leur frais 2L d'huile pour compenser cette perte.
J'ai été surpris par la rapidité de gestion mais aussi par la qualité du service.
Envoi rapide, commandé lundi midi reçu mercredi.
Je recommande sans soucis, c'est avec plaisir que je prendrais les prochaines huiles de vidange chez eux !
