Reactie van de bedrijfseigenaar
Beste Victor,
Dank je voor je beoordeling.
We moeten inderdaad toegeven dat de levering van je pakket niet naar wens verlopen is.
Na het lezen van je bericht hebben we meteen een dossier geopend bij DPD en dienden we het resultaat af te wachten. Hierdoor zijn er helaas enkele dagen verstreken.
We hebben vervolgens je pakket retour ontvangen na controle op beschadiging tijdens het transport. Bij verdere controle in ons magazijn en na het ontvangen van je akkoord hebben we meteen een nieuw pakket verstuurd.
We hopen u hiermee een gepaste oplossing te hebben geboden en excuseren ons nogmaals voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Het MisterOil team