Reactie van de bedrijfseigenaar
Bonjour Michel,
Merci pour vos commentaires.
Nous avons effectivement constaté que la livraison de votre colis a été plusieurs fois sans succès. Malheureusement, la raison de cette situation n'était pas tout à fait claire.
Après notre contact et grâce aux coordonnées supplémentaires que vous avez fournies, votre colis a finalement été livré correctement. Nous espérons que cette opération a permis de compléter votre commande avec succès et nous nous excusons pour ce désagrément.
En cas de problème à l'avenir, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail et nous serons à votre disposition pour vous aider.
Bien à vous,
L'équipe MisterOil