Reactie van de bedrijfseigenaar
Cher Mykola,
Merci pour votre commentaire.
Vu que votre demande d'échange était basée sur l'aspect visuel de l'article, aucune autre intervention n'a été nécessaire puisque vous avez reçu l'emballage le plus récent, qui diffère de la photo (indicative) sur notre site web.
En tant que distributeur multimarques, nous disposons d'une très large gamme de lubrifiants, d'additifs et de produits d'entretien. C'est pourquoi il s'écoule souvent un certain temps entre la réception d'un nouveau emballage d'un certain article et le changement de la photo indicative. Le changement de la photo est dans la prochaine mise à jour et sera bientôt en ligne.
Malheureusement, d'après notre communication directe, nous avons constaté que notre réponse à votre rapport n'a pas été reçue ou vue. Comme nous n'avons pas reçu d'autre réaction, nous supposons que votre question a reçu une réponse appropriée.
Nous espérons vous avoir fourni suffisamment d'informations et vous remercions pour votre rapport.
Bien à vous,
L'équipe MisterOil
