Reactie van de bedrijfseigenaar
Bonjour Monsieur Joel,
Merci pour votre commentaire.
La satisfaction de nos clients et les commentaires sur ce site web sont pour nous une grande importance. Pour ces raisons, nous regrettons de ne pas avoir reçu une notification de votre part qui nous aurait permis de gérer ce désagrément.
Pouvons-nous vous demander de nous envoyer des photos de la boîte (intérieur et extérieur), de l'étiquette d'expédition et des produits reçus ? Cela nous permettra d'examiner plus en détail votre rapport et de vous proposer une solution appropriée.
Nous constatons également que votre commande précédente était pour 10 pièces, ce qui explique bien sûr pourquoi vous n'en avez reçu que 10.
En vous remerciant de votre compréhension, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
L'équipe MisterOil