Reactie van de bedrijfseigenaar
Bonjour Monsieur Bernard,
Merci pour votre commantaire.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction du client et à la fourniture du meilleur service possible dans tous les domaines. Une bonne réactivité au trafic de correspondance et des conseils corrects sur les produits en font certainement partie.
Malheureusement, nous n'avons reçu de votre adresse électronique qu'un message vide, sans objet, le 09/07/2019. Mon collègue a répondu à ce moment en demandant si nous pouvions vous aider davantage ou si vous aviez une question spécifique. Nous n'avons pas reçu d'autre réponse.
Nous avons ensuite reçu une commande de votre part le 30/07, qui a été livrée dans le délai promis.
Nous sommes heureux de vous aider mais nous ne pouvons malheureusement pas répondre aux courriers que nous ne recevons pas. Avez-vous une autre adresse mail pour laquelle nous pouvons effectuer une nouvelle recherche détaillée?
En espérant vous rendre un service de qualité, nous vous remercions de votre compréhension.
L'équipe Mister Oil
