Reactie van de bedrijfseigenaar
Bonjour,
En réponse à votre commentaire, nous tenons à dire que nous avons fait tout notre possible pour vous servir de la meilleure façon possible.
Lorsque vous passez une commande, vous recevez un premier mail de confirmation. À la réception de votre paiement, un deuxième mail était envoyé avec le lien de suivi où vous pourrez suivre votre commande. Ce lien vous a été envoyé à nouveau par notre service d'assistance après votre premier message.
Le fait d'envoyer des courriers de réclamation contenant de fausses accusations et des menaces, de soumettre des réclamations à PayPall pour récupérer votre paiement et de qualifier notre service d'incompétent pendant que votre colis est en cours de transport n'a en rien affecté les délais de livraison.
Il est difficile de comprendre comment nous pouvons faire plus pour répondre à vos attentes qu'en répondant à vos messages de manière rapide et correcte, et en livrant votre commande à temps.
Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans la recherche d'un autre magasin qui puisse répondre à vos attentes.
L'équippe MisterOil
