Reactie van de bedrijfseigenaar
Bonjour Monsieur Serge,
Merci pour votre message.
Comme nous l'avons mentionné dans nos précédentes communications, nous avons ouvert un dossier auprès de notre transporteur. Dès que nous recevrons d'autres nouvelles, nous vous donnerons une mise à jour appropriée.
Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre à tous courriers, plaintes, demandes de remboursement quotidients sans disposer des informations nécessaires. Nous resterons en contact avec DPD.
Nous comprenons que vous souhaitiez recevoir votre commande dans son intégralité, bien entendu nous le souhaitons également. Nous devons vous demander d'être patient afin que le dossier puisse être suivi correctement.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe MisterOil
