Klantvriendelijkheid ver te zoeken.
2 februari bestelling gedaan, en er voor gekozen om dit naar een afhaalpunt te laten sturen.
7 februari pakket opgehaald.
Het pakket was beschadigd en er bleek dat 2 flessen met vloeistof los gegaan waren bij transport.
De vloeistof was inmiddels al opgedroogd omdat het al een aantal dag bij het afhaalpunt had gestaan.
10 februari heb ik via Whatsapp contact gehad met een medewerker.
Ik heb een foto gestuurd hoe ik het pakket heb ontvangen, maar volgens de medewerker valt er niks aan de verpakkingen van het product te zien, dus wil hij er niks mee doen.
Aangegeven dat aan de verpakkingen zelf ook niks te zien valt omdat de vloeistof er via de doppen uitgedrukt is, en er dus geen beschadiging te zien is.
Volgens de medewerker kan dit niet en zou het duidelijk te zien moeten zijn als er vloeistof gelekt was, met andere woorden ik zou het verhaal wel verzonnen hebben.
Nogmaals aangegeven dat het niet om liters vloeistof gaat, maar om een paar honderd milliliter.
Hierna wordt er botweg niet meer op gereageerd door de medewerker.
Voor mij nooit weer deze winkel, wat een belachelijke service.
