Response from the business owner
Bonjour Roger,
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis ne s'est pas déroulée comme prévu.
Sur le lien de suivi, que nous vous avons renvoyé après un premier contact, nous voyons que votre colis est prêt à être retiré depuis un certain temps déjà au point relais que vous avez choisi. Votre colis y sera disponible pendant 7 jours après la livraison. Passé ce délai, il sera automatiquement renvoyé par le magasin.
Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez toujours nous contacter et nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Nous nous efforçons toujours d'offrir le service le plus correct possible et regrettons que ces informations/communications n'aient pas été prises en compte, ce qui a donné lieu à une évaluation négative.
En espérant vous avoir suffisamment informé.
Bien à vous,
L'équipe MisterOil
