Response from the business owner
Beste Michael,
Dank je voor je feedback.
We hebben helaas moeten vaststellen dat je pakket verloren gegaan is tijdens het transport, waarvoor nogmaals onze excuses.
Voor het openen van een dossier voor verder onderzoek door onze transporteur dienen wij de nodige documenten te bezorgen, inclusief een niet-ontvangstverklaring van u als klant.
We begrijpen dat dit een vervelende situatie is en een ongewenste vertraging met zich mee brengt. Toch hopend we het nodige te hebben gedaan je zo snel mogelijk een gepaste oplossing te bieden.
Met vriendelijke groeten,
Het MisterOil team
