Reviews for Misteroil.be

Bonjour Pascal, Merci pour votre commande et votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la livraison de votre colis. Nous vous avons envoyé un message lundi dernier concernant l'expédition de votre colis. Est-il possible que vous n'ayez pas reçu ce message ? Votre colis est effectivement en cours d'acheminement et sera livré dès que possible. Veuillez nous excuser pour ce retard. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail et nous vous aiderons avec plaisir. Bien à vous, L'équipe MisterOil

Bonjour Mohammed, Merci pour votre commande et votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la livraison de votre colis. Malheureusement, nous n'avons pas reçu de message pour signaler ce problème et n'avons pas eu l'occasion de vous répondre de manière appropriée. En vérifiant le suivi, nous constatons que votre colis, commandé le samedi, a été expédié lundi et livré 1 jour plus tard, le mardi. Une livraison plus rapide n'est malheureusement pas possible. Nous espérons pouvoir tout de même compléter votre commande de manière positive et vous remercions de votre confiance. Bien à vous, L'équipe MisterOil

Cher Louis Nous sommes désolés que cette commande ait été endommagée par DPD. Nous essayons toujours d'emballer les produits le mieux possible et n'utilisons que des matériaux de haute qualité. Néanmoins, il est toujours possible que quelque chose ne se passe pas comme prévu ou soit endommagé pendant le transport (sur lequel nous n'avons aucun contrôle). Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe MisterOil

Cher Pierre Merci pour votre commande et pour votre commentaire! Notre gamme de produits est très étendue, mais nous faisons toujours de notre mieux pour disposer d'un stock suffisant. Malheureusement, nous n'y parvenons pas toujours, en raison de commandes volumineuses imprévues ou, par exemple, de produits difficiles à livrer. Nous nous excusons pour cela. Néanmoins, nous espérons qu'en tant que client fidèle depuis 2019, vous êtes satisfait des produits et du service de MisterOil :) Bon week-end! Cordialement Team MisterOil

Bonjour Vincent Merci pour votre commande. Je viens de vérifier que votre commande a été passée pendant le week-end, le 08/04 . Le 10 avril était le lundi de Pâques et donc un jour férié en Belgique. Comme promis, le colis a donc été envoyé le 12/04. La livraison a eu lieu le 18/04. Pour la France, le délai de livraison est toujours de 1 à 4 jours ouvrables. Malheureusement, cette livraison a pris 1 jour ouvrable de plus, ce dont nous nous excusons. Nous espérons néanmoins que vous êtes maintenant un client satisfait. Bon week-end! Salutations, Team MisterOil.