Response from the business owner
Beste Sved,
Dank je voor je feedback.
We doen al het mogelijke om steeds een zo correct mogelijke service te bieden en hechten grote waarde aan de beoordelingen die we hier ontvangen.
Voor alle vragen en/of opmerkingen betreffende je bestelling kan je ons altijd per mail contacteren. We bezorgen je graag de nodige informatie en zorgen voor een gepaste tussenkomst mocht er toch een probleem zijn met de levering van je pakket.
Zoals vermeld in onze rechtstreekse berichten werd je pakket op 19/11, 1 dag na verzending, geleverd in de gekozen parcel shop. Dit werd eveneens bevestigd door DPD.
Het is daarom spijtig een negatieve beoordeling te ontvangen, terwijl we het nodige gedaan hebben je bestelling zo vlot en correct mogelijk te behandelen.
Verder hebben we geen verdere reactie ontvangen op onze berichten en vermelden daarom hier nogmaals dat je pakket tot 7 dagen na levering bewaard blijft in de parcel shop. vergeet hem niet tijdig op te halen om een retour te vermijden.
Hopend je hiermee voldoende van dienst te zijn geweest, danken we je voor je vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
Het MisterOil team
