Response from the business owner
Bonjour Jean-Claude,
Merci pour vos commentaires.
Désolés d'apprendre que vous avez reçu un article incorrect.
Après notre communication mutuelle, nous regrettons qu'aucune information supplémentaire (photos) ou qu'aucun accord n'ait pu être trouvé pour examiner la situation plus approfondie.
Malheureusement, nous ne pouvons pas effectuer un nouvel envoi sans informations supplémentaires ou sans retourner l'article fautif.
Espérons encore pouvoir trouver une solution appropriée pour corriger cette erreur, nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe MisterOil