Response from the business owner
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre commande et votre feedback.
Désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat.
Pour toute question ou remarque, vous pouvez toujours nous contacter par mail. Cela nous permet de fournir une solution appropriée et d'éviter un avis négatif.
Le produit Tunap acheté n'est pas livré avec un tuyau. Dans la gamme Tunap, il s'agit d'un article spécifique qui doit être acheté séparément. Nous envisageons la possibilité de l'inclure dans notre gamme. Il n'est actuellement pas possible de les livrer.
L'utilisation du produit dépend de divers facteurs tels que la température d'utilisation et la position. Le manuel d'utilisation complet se trouve ici : chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://media.tunap.com/stmedia/tunap/documents/LANG_en/133_UserManual.pdf
Dans l'espoir de vous avoir suffisamment renseigné, nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien à vous,
L'équipe MisterOil
