Response from the business owner
Bonjour Michel,
Merci pour vos commentaires.
Pour les commandes avec livraison en France, nous prévoyons un délai de livraison de 2 à 4 jours ouvrables. Une livraison dans les 48 heures n'est malheureusement pas possible et ne sera pas mentionnée non plus sur notre site web.
En vérifiant les données, nous constatons que nous avons reçu votre commande le mercredi 23/02 à 19h42. Elle a donc été traitée et expédiée le jour ouvrable suivant, le jeudi 24/02.
Avec une livraison recommandée le lundi 28/02, le délai de livraison est de 2 jours ouvrables, ce qui nous semble parfaitement conforme au délai spécifié.
Nous nous excusons si notre procédure n'était pas tout à fait claire, mais nous n'aurions pas pu prévoir une livraison plus rapide pour cette commande.
Merci d'avance pour votre compréhension.
L'équipe MisterOil
