Reviews for Misteroil.be

Bonjour Didier, Merci pour votre commentaire. Chez MisterOil, nous accordons une grande importance à la fourniture du meilleur service possible et à la satisfaction de nos clients. Les évaluations que nous recevons ici sont également très importantes pour nous. Par conséquent, nous regrettons de ne pas avoir reçu de message de votre part avant votre avis négatif, afin de pouvoir y répondre de manière appropriée. Selon le suivi de notre transporteur, votre colis a été ramené au dépôt le 13/10 et aujourd'hui 15/10 pour cause d'absence. Nous demandons notre transporteur d'effectuer une nouvelle tentative de livraison et, si nécessaire, de livrer le colis dans un point relais, afin que vous puissiez le retirer là. En espérant vous avoir suffisamment informé, nous vous remercions de votre confiance. L'équipe de MisterOil

Beste Wil, We zijn blij dat we u verder hebben kunnen helpen en u uw pakket heeft kunnen ophalen. Helaas kunnen wij op deze vraag niet antwoorden. Dit is een beslissing van de chauffeur op dat moment. Bij een onsuccesvolle afleverpoging heeft de chauffeur de mogelijkheid uw pakket in een nabij gelegen DPD parcel shop te leveren, wat in dit geval ook correct gebeurd is. We betreuren het feit dat u uw beoordeling baseert op het niet beantwoorden van deze door ons niet te beantwoorden vraag, terwijl wij het nodige gedaan hebben uw pakket 1 dag na bestelling te leveren, uw bericht binnen het eerste uur op maandagmorgen te beantwoorden en u verder te assisteren met het bezorgen van bijkomende informatie over het afleveradres, inclusief (Google maps) screenshots. Hopend u in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn danken we u alvast voor uw begrip. Het MisterOil team

Beste Willy, Bij MisterOil vinden we het zeer belangrijk om een correcte dienstverlening te bieden en onze klanten zo goed correct mogelijk verder te helpen. Met deze intenties hebben we ook uw bestelling behandeld. We betreuren bijgevolg het feit dat u, ondanks onze bijkomende inspanningen, uw beoordeling enkel baseert op het feit dat u, naast het meteen opnieuw versturen van het beschadigde artikel, geen financiële vergoeding toegekend werd. Met vriendelijke groeten, Het MisterOil team

Bonjour Monsieur Jean-Jacques, Merci pour votre message. Nous attachons une grande importance à fournir le meilleur service possible et à la satisfaction de nos clients. Si vous avez des questions ou des commentaires sur votre commande, veuillez nous en faire part par e-mail afin que nous puissions trouver une solution appropriée et correcte. Malheureusement, dans ce cas, nous n'avons pas eu cette possibilité avant de recevoir un avis négatif. Le suivi de votre commande indique que deux tentatives de livraison ont échoué en raison d'une adresse incorrecte. Votre colis n'a donc pas encore pu être livré. Pouvez-vous nous fournir des détails d'adresse supplémentaires pour faciliter la livraison? Merci d'avance, L'équipe de Mister Oil