Response from the business owner
Bonjour Monsieur Jahjah,
Merci pour votre commantaire.
Malheureusement votre colis a été endommagé pendant le transport.
Pour cette raison, votre colis a été retourné et n'a pas pu être livré dans le délai prévu. Nous tenons bien sûr à nous en excuser.
Lorsque nous avons reçu votre réclamation, nous avons pris les mesures nécessaires pour obtenir les informations correctes auprès de notre transporteur et vous envoyer un nouveau colis dans les plus brefs délais.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous remercions encore de votre compréhension.
Avec nos meilleirs salutations.
L'équipe MisterOil