Pas assez d'explication
J'ai commandé une huile de boite auto. Malheureusement, je n'ai pas choisi le bon type. Il n'y a que des caractéristiques chiffrés, aucune caractéristique par rapport à votre véhicule. Autrement dit, si vous n'est un professionnel, passez votre chemin à moins de très bien connaître toutes les caractéristiques du produit que vous souhaitez.
De plus, pour retourner votre commande, lorsque vous demander un retour en point relais, on vous envoie les info du site au lieu de vous envoyer l'étiquette colis. Perte de temps pour incompréhension.
Lorsque vous appelez au standard, c'est en anglais et on vous demande de saisir le numéro de votre correspondant. C'est très mal fait et donc inaccessible.
