Réponse du propriétaire de l'entreprise
Bonjour François,
Merci pour votre commande et d'avoir laissé un avis.
Nous regrettons d'apprendre, par le biais d'un avis négatif, que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Pour toute question ou remarque concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail. Nous sommes disposés à vous fournir les informations et l'assistance appropriées.
En consultant le suivi, je vois que votre colis a été livré le jour même de l'évaluation. Il est possible que l'expédition ait été retardée en raison du jour férié du 14/05 et du volume exceptionnellement élevé de colis à traiter chez DPD.
En espérant avoir répondu à votre demande, nous vous remercions de votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe MisterOil